3月25日夕方に注文。 10分と経たないうちに予定販売数が完売になりキャンセルするとのメール。 最近多いね、このようなショップが。 管理がなってない！このようなショップは楽天から排除すべき！

注文できたと思っていた商品が完売済みだったとのちにキャンセルメール届きました。 それなら最初から完売と表示しておいてください。 とても残念で腹立たしいです。

メーカー在庫無いのなら商品を展示してほしくなかったです。

注文して２０日たって「商品が未入荷」とメールがきました。 その上「メーカーの生産状況によってはお届けできません、ご了承ください。」と言われても納得できません。 このようなショップは初めてです。

登録している住所と違う場所へ 配送しようとしていたせいか 商品が届きませんでした。 こんな事、楽天市場でありえるんでしょうか・・・。 信頼を失います。

丁寧な梱包と迅速な対応でした。 品物もきれいで満足です。 ありがとうございました。

スムーズな連絡､発送で安心して購入できました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

ZARDのアルバムを購入するのに利用しました。 予定通り問題なく配送されて良かったと思います。

初めての利用でしたが、本という丁寧な扱いをしてくださりとても感謝しております。

Wii Fit Plus を予約していたのですが、発売日前日に発送が３～４週間遅れるとのメールがありました。非常に残念ですが、キャンセルする事にしました。しかし他店で購入するにも多少なりポイント使いたいし…。早急に対応してくれたら良かったのですが、こんないい加減な会社ってあるんですね。

wii fit plusを予約しましたが発売日前日の６時過ぎになって、発送が３～４週間後になります、とのメールが来ました。子供が楽しみにしていたのに今さら！こんなお店で予約するんじゃなかったです。最低！！！！

注文から６日後にメールが来てお届けは３～４週間後になりますって！こんな、なにもかも遅いお店初めてです。本当に届くのか不安です。商品ないなら載せなきゃいいのに・・・

商品に傷があったので交換のため返品したのですが、代替品が１０日以上経ってこちらから連絡して初めて発送の連絡がきました。相変わらず納期は１－３日となっていたので忘れてたのでしょう。謝罪は一切なし。 結果、注文から２０日以上も待たされて納品。 発売前に注文したものが、発売から入荷まで７日、神奈川から同じ関東内なのに郵便小包で４日、計１０日以上も待たされた時もありましたので、注意が必要です。特殊契約をされているようで、後回しらしいです。しかも荷物問い合わせをしても、到着まで神奈川で「荷受」状態のまま放置、そのまま途中追跡されずこちらに到着して初めて「お届け」に変わりました。これでは追跡の意味がありません。来てるのかどうかもわかりません。 出荷時点納期が過ぎてるのに謝罪などの連絡はありませんでした。これまで評価していただけに残念です。

注文してから結構時間かかりました。 １週間以上かかる場合は連絡すると書いてあったのに、連絡もなく、こちらからメールをしてやっと返事がきました。

注文から、一週間経っても、商品が全然届きません。 いったいどうなってるんでしょう！？

鬼滅の刃の文房具でお世話になりました。 商品は、12/22に4品注文して、4/9に3品届いています。 一番欲しがっていた炭治郎のシャープペンシルは、キャンセルになっていました(>_<) 当初は、2月入荷予定でしたが、1月には全て商品欄が消えてしまい、3月まで待っても全く連絡は無し。ショップに電話で確認したところ、シャープペンはキャンセルして、他の商品は、マルチポーチの入荷が4月予定なので、全てが揃わなければ発送しないとの事でした。 メールで連絡してあるとの事でしたが、全く届いておらず、商品が届くまで何の連絡もありませんでした(^_^;) 娘はずっと楽しみに待っていたのですが、あまりにも対応が悪すぎ。商品欄が直ぐに消えて、商品は届かず、全く連絡なし。途中本当に届くのか不安に思っていました。 あまりにも酷い、売りっ放しの対応の悪さにあきれてしまいます。 消費者目線でないいい加減なショップ様との印象です。もう二度とこちらではお買い物したくはありません。 ＊＊＊＊☆＊＊＊＊★＊＊＊＊ 少し場所をお借りします。 ｙｕｊ様 窓のスペースが無いので～こちらで(..) ご明察通りです♪ 4/10、はかりん坊将軍私です。微々ですがほんのお礼です(^^♪ 忙しそうで大変ですね。無理し過ぎないように、週末ゆっくり休んでね(^^)v

ポイント倍っていうのに釣られて、利用したのが駄目でした。 1ヶ月前から予約して、発売前日に、在庫切れで取り寄せ中で遅れますって・・・酷くないですか？ 問い合わせたら、今ならキャンセルもできますって、もっと前に言えよ！！って話でしょ？ やっと届いたと思ったら、CDケースの付け根が割れて、CD閉まらないし、2枚組みだからバラバラになるし！！ これはメーカーなのか？ショップなのか？今更どうにもなりませんが、とにかく気分は最悪です。 もう二度と利用しないし、メルマガも解除しました。 悪い話に戸は立てられませんよ。

スムーズな連絡､発送で安心して購入できました。 また次の機会もよろしくお願いします。

ＮＥＯＷＩＮＧさん、いち早くお届けいただきありがとうございます。

初めての利用。 入手困難な｢骨盤枕ダイエット｣を19日に注文しましたが｢メーカーに在庫が無い｣とゆーことで本日キャンセルになりました。 キャンセルは仕方ないにしても、カード請求だけは先行…こちらもちゃんとキャンセル処理してくださいね。

在庫が無いのになぜ掲載しているのでしょうか。

予約商品が発売日より１か月も遅れてから届くシステムはありえないです。近くのお店では普通に販売してました。

予約した商品が発売日どころか次の日にも届かないなんて 空前絶後ですｗ

丁寧な梱包と迅速な対応でした。 品物もきれいで満足です。 ありがとうございました。

手配状況の情報提供が極めて少なく、不親切。連絡無しに発注もキャンセルされてしまった。 「メーカー在庫あり 3-7日」の商品を発注したが、発注7日間目まで何の情報も無く、7日目の夜に更に5-10日かかるとの連絡が入った。その2日後、何の連絡もなく、手配状況確認画面にアクセスできなくなった。楽天のサイトで確認した所、既にキャンセルとなっていた。その後、「入荷待ちのためキャンセル」とのメールが事後で届いた。その商品はいまだに「メーカー在庫あり 3-7日」で販売されている。

取り寄せ難のためと言う理由で注文をキャンセル されましたが、数日経っていますが、まだ商品の 取扱ページは普通に注文ができる状態のままです。 取り寄せられない商品は完売扱いとして、情報を 更新した方がよろしいのではないでしょうか？ 物は届いていませんが、梱包や配送については 普通とさせていただきました。

対応の遅さにびっくりしました。注文して２週間後に商品が届くなんてありえません。お急ぎの方は他店で購入された方がベストだと思います。私も次回からそうします。

リアルタイムの在庫を見て購入したのですが、購入後に取り寄せ変更されてしまいました。 貴店のリアルタイム在庫は当てにならないな、と思います。

全品メール便利用で送料無料です。楽天でこれは珍しいと思います。受注メールもすぐに来ました。 ただ、ほぼ全てが取り寄せのようで到着までかなり時間がかかります。 公式では分納できるようですが、楽天ではできないようです。できないなら最初からそんな記述のあるメールを送らなければいいのに。分納でも一括でも送料は変わらないので対応してほしいです。冊子小包でしたが、引受から３日猶予という特別契約を結んでいるようで、同じ関東圏内でも到着まで時間がかかります。安価に送れる分、手間も省かれるようで、荷物番号で検索かけても引受と受取しか記録されないので、あまり意味がないです。梱包は丁寧でしたが、商品を包むフィルムやシールに傷や折れ曲がり、汚れや剥がれ、印字がほとんど消えていたりでアウトレット？と思うほど散々でした。代金に含まれているものですからもうちょっと商品管理には気をつけてほしいです。