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総合評価
4.17 (28,026 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.10
  • 情報量 4.03
  • 決済方法 4.31
  • スタッフの応対 4.15
  • 梱包 4.30
  • 配送 4.10
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1.83 2018-12-18

  • 品揃え：2
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：2
  • 梱包：4
  • 配送：1
一週間たっても届かないので、問い合わせたら
⇒『ご注文頂いた商品は本日弊社に入荷いたしましたので、
本日発送の手配をさせて頂いております。』
ですって・・・忘れられていた感じでした。
梱包は丁寧でしたが、これまた届くのが遅かったです！残念！
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5.00 2018-12-18

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
商品の取り寄せ等で時間がかかる際は
その都度細かく連絡が入り、状況が
わかりとてもよかったです。
商品もキレイに梱包されていてよかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-12-16

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
商品発注日から６日目に到着しました、とても迅速な対応をして頂いてありがとうございます
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3.33 2018-12-15

  • 品揃え：3
  • 情報量：3
  • 決済方法：3
  • スタッフの応対：3
  • 梱包：4
  • 配送：4
注文後のショップからの確認メール、納期案内は問題ないレスポンスでした。
また次回お世話になります。
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4.00 2018-12-15

  • 品揃え：4
  • 情報量：4
  • 決済方法：4
  • スタッフの応対：4
  • 梱包：4
  • 配送：4
初めての利用でした。
楽天セール中に結構早くに商品も届き満足です‼️
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1.00 2018-12-14

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
システムエラーで出荷できていないのであれば、それはホームページのお知らせに載せるとかメールを送るべきではないですか？こちらから、11月下旬発売の商品を予約しましたが発送されないのはなぜかという問い合わせをして判明するのはどうかと思います。二度と使いません。
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2.33 2018-12-14

  • 品揃え：3
  • 情報量：1
  • 決済方法：3
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：3
  • 配送：3
なんでわざわざ、在庫状況をクリックして、在庫確認しなければならないの？面倒。メール来て初めて気づいた。
注文後3日経って下記のメール。結局在庫確認するのに注文から6日？？？あほか。
「以下のご注文商品は、現在出版社への在庫確認・取り寄せ依頼を行っております。出版社の在庫状況に関しては【3営業日】を目安にご連絡を差し上げます。」
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1.00 2018-12-14

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
12/3注文→12/7出版社に在庫ありの確認がとれた→12/14出版社から入荷がありません
11日も待ってまだ販売店にも届いてない、いつ届くか分からない、という事でキャンセルしました。
いくら取り寄せ商品だからといっても、もっと早く知らせてほしかったです。
違うところで注文しました。対応悪すぎではないでしょうか？
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5.00 2018-12-13

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
今回、私の確認不足により、急遽、商品の変更をお願いしました。
出版社への問い合わせをしている商品でもあった為変更はできませんでしたが、キャンセルの対応をして下さいました。
お手数、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このような対応をして下さったことに感謝します。
次回、是非利用させて頂きます。
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4.67 2018-12-12

  • 品揃え：4
  • 情報量：5
  • 決済方法：4
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
迅速、丁寧に対応して頂きました。また利用したいと思います。いいショップでした。
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4.67 2018-12-12

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：3
  • 配送：5
今回は売り切れたカレンダーを再入荷していただきありがとうございました。ただし梱包は丁寧過ぎかな。
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  • M助555さん
  • M助555さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 149件
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1.00 2018-12-12

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
対応が悪すぎる。
イベント期間を過ぎた後になって店舗側より在庫がないと連絡がありキャンセルになった。購入後4日以上立つのに酷い対応です。
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1人が参考になったと回答
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5.00 2018-12-11

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
二度目の利用となります。今回も他店に無いものを迅速にお届けくださりありがとうございました。
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4.50 2018-12-11

  • 品揃え：3
  • 情報量：4
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
連絡や梱包、満足しています。早々の手配で早く到着しました。ありがとうございました。
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5.00 2018-12-10

  • 品揃え：5
  • 情報量：5
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
注文間違いをしましたが、 迅速に対応していただき、大変、助かりました。
また、利用させていただきます。
以上、NEOWINGさんのアツアツポイントでした。
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