子供がお年玉で購入をした商品が昨年３月の保証書付きで送られてきた。初期不良だった為、保証書の件も含め連絡を取ったが何度電話をしてもつながらず、メーカーに電話をすると修理に１ヶ月かかるとの事、そこで保証書に記載されていた北九州のベスト電器さんに問い合わせをしたところ快く返答いただき不良交換対応してくれました。ＥＣカレントでは２度と購入しません。詐欺にあったと非常に不快です。

在庫あり、即納という事が記載されていたので、急いでいた為もあり購入しようとしましたが、注文後に人為的なミスによる価格の変更と連絡があり、一方的に３割近くの上乗せ提示を受けました。信用問題以前の商売を平気で行う店です。

まずもって、箱の中には商品と緩衝材以外の何も入っていませんでした。納品書や明細書などが入れてくれない会社は楽天内では初めてです。商品は無事に到着しましたが、取引をした証拠も何もありませんし、故障時にどうやって保証書を使うのかも分からないため、領収書などの証拠を送って欲しい、と要望しましたら、保証書用のスタンプを１枚郵送してくれただけでした。 値段が他よりも安かったので利用してみましたが、たぶんもう２度と利用することはないでしょう。 カード内容の開示についても、楽天は店へは開示しないと書いてあるにもかかわらず、例外となっている店のようですし、カード決済にも時間がかかるみたいです。 信頼できません。

初めての利用です。 支払方法・送料のところで、納品書の事などが記載されている注意書きを見て、何かと細かいし＞＜;かなり迷いましたが、とりあえず購入しました。 商品到着し記載通り、納品書も保証印も無く…取り寄せなくてはいけなくて、やはりなかなか面倒でした。。。 楽天内では、大半のお店が何も言わなくても“購入明細書など”を同封または別送してくれますから。 ビックリする程商品の価格が安いわけではないし、優良店とは思いませんね！

最低なお店でした。商品の発送の問い合わせをしてもいい加減な対応で。商品は安いけど対応も安い店だと感じました。

この店は詐欺行為を行います。「あす楽」のキャンペーンで2倍ポイントを貰うつもりで買ったのに、楽天市場から商品名そのものではなく商品ページにあす楽と記載してあるのはキャンペーンの対象外と通告されました。不当な誘導行為だと思います。品揃えの多くにあす楽の記載がありますが、キャンペーンを計算して注文される方はくれぐれもご注意下さい。私は二度とこの店舗を利用しません。

オークションはトラブルが多いと聞いていたけど初期不良にも拘らず連絡をとっても全然相手にもしてくれずにこちらでメーカーと連絡を取ってメーカーの認定を取って暮れとかどう言っても取り合ってくれないこんな不親切なお店は初めてです

「納期が2月下旬」なんて、はじめから分かっていたのならそう伝えてほしかったです。問い合わせが発生するまで答えない…(1月下旬に楽天市場で購入)。決済させておきながら無言の対応はほんとうに失礼です。

初期不良だったため返却しましたが返却後5日もたってもショップからは何の連絡もありません。 とても人にはお勧めできません。

対応が遅い。 顧客から問合せがあってから在庫無しの回答では客に対して悪い印象をもたれても仕方がない。 まずは、在庫ないため確認している旨の案内をするべきだった。自動応答に頼りすぎている典型のミスだと思います。 とても残念です。

スタッフ対応は、今までに見たことがないほど最低です。 二度とこの店では買いません。

最低のショップです。届いた商品のサイズが思っていたのと違っていたのでメールを１週間で３回もしましたが返事はありませんでした。見ているのに返事もしないなんて信じられませんでした。この店から購入する時はサイズには気をつけてください。

商品を届けるという感覚はありません。明細も保証書もなくメーカー出荷本体が転送されてきただけです。

気化式加湿器 Panasonic FE-KXM07-T(クリスタルブラウン) を購入。 配送など問題ないと思います。 納品書がなく、保証書にも店印などはないのですが、メールで納品書のPDFファイルが送られてくるので、それを印刷して保証書と一緒に保管しておきます。 出荷日より１カ月までは、初期不良対応期間として、ＥＣカレントが客の代行でメーカサポートへ故障修理の手配などを行っているようです。 その初期不良サポート期間を知らせるメールが1か月後に届きます。

メール連絡遅いわ、出荷連絡ないわ、個数は間違えるわ、違う商品を送ってくるわ…おまけに謝罪のメールもなし。何なんだ、この店。対応だけはやたら早かったので星ひとつ。

全てに満足です。ありがとうございました。

対応が他のお店と比べると少し遅いです。 メールでの質問も当日行う・・・と書いて ありましたが、来ませんでしたガッカリ。

不親切なショップです。クレッジトカードで購入手続きしましたが、翌日「信販会社からＮＧとの連絡のためキャンセルします」と一方的なメール。同日に買い回りで他の４店で同じカードで購入できたこと、３週間前に貴社で同一カードで購入できたこと、信販会社に確認してカードは有効と返事をもらったこと、以上により再度確認してもらいたい旨をメールするが、「信販会社がＮＧと一度言ったらうちでは無理。ＮＧの理由も個人情報で教えられない。（※本人なのに個人情報を理由にするとはあきれるが。）」と拒否され、買い回りで見込んでいた数千ポイントが得られなくなりました。たとえシステムを理由にして不可能だとしても、親切なショップなら、カード以外での購入に変更するなど策を取ってくれるでしょう。おまけに、返信のメールには誤字脱字が数か所見られ、まったく誠意も何も見られるショップではありませんでした。以前、購入したときは普通に配達してくれましたが、このようなアクシデントやトラブルにはまったく対応できないショップですね。二度と購入しに来ません。

注文後に、在庫なし、メーカー生産中止というメールが届きました。ショップとしてあるまじき行為ではないでしょうか。商品の検索、比較、選択に費やした時間が無駄となりました。メール内容もキャンセルのお知らせだけです。引き落としの状況はどうなっているか等まったくフォローがなく、非常に残念です。

デジタルテレビを購入しましたが、肝心の販売店の領収書がないですし、メーカー保証書にも販売店のハンコウや記載がないので心配です。普通、つけるものだと思いますが。ECカレントさん、このレビューを読みましたら、すぐに購入者全員に領収書と保証書に貼る御社の住所、電話番号等が書いてあるシールを購入者全員に送ってください。今からでも間に合います。

注文日：1月10日(土)、発送1月11日(日)、商品到着1月13日(火) 運送会社：佐川急便(宅配便) 頼まれ物の為、梱包状態は分かりませんが 大変迅速に発送していただきありがとうございました。 無事届いたようです。

色の記載もなく写真からはかけ離れた商品が到着しました。交換不可で購入後はメールのみの対応とわけのわからない事を言われました。 最低です！！ もう２度とかかわりたくないです。 ★はマイナス１万個かな？？ 評価の価値ないです。クレームに弱い馬鹿な社員を電話窓口にするのは間違っております。 メーカーの対応がすばらしかったので、結果交換などはもう希望しなかったのですが、売るだけで自社のクレームも対応できないなんて、最低のお買い物でした。 ありがとうございました↓

冷蔵庫を購入しましたが、届いて見てみたらドア内部に5個ぐらい凹みがありました。初期不良としてECカレントへメールしたら、「メーカーへ直接連絡してください。弊社は対応いたしません。」のメール返答。注文前では確認しにくい位置にある販売ページの規約には確かに記述されていたが、規約を徹底するのであれば、注文前に見れるよう徹底するのが当たり前。メーカーへ連絡しても「販売店に連絡してくれ」と言われ散々な買い物になった。販売店責任を勝手に放棄している現状！二度とECカレントでは買い物しない！

今回初めて利用させて頂きました。 生活家電が楽天内ではかなり安めだと思います。 梱包にも発送にも問題はありませんでしたが、スタッフの応対が若干「丁寧さ、親切さ」を欠いていると感じました。

梱包のクッション材は側面しか入っていなかったし、保障に関する事項が非常に消極的で、トラブルが発生したときの対応が悪い。 ちなみに、初期不良の場合の当社の制限事項は、 1.まずメーカーへ相談し、『初期不良の可能性が高い』『付属品が足りない』等の判定が出ている事 2.メーカーに連絡した際、下記情報がはっきりしている事 相談したメーカー電話番号 相談された日時 メーカーサポート担当者名 お話された内容（症状） （この内容は、メーカーへ確認させていただきます） 3.商品到着後7日以内に下記連絡先へメール受付をする事（商品到着日を含む7日間） 4.外箱や緩衝材（紙材や発泡スチロール等）含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている事 5.弊社から出荷した製造番号であると確認出来る事 6.保証書、その他添付書類に一切記載をしていない事 7.メーカーサイトで、オンライン登録等の処理をしていない事 となっており、非常に不自然なものを感じます。 価格.comの投稿を見ても、全体としての評価は高いが、不良品が出た場合の評価は最低となっています。

オーディオアンプを購入するのに利用しました。長期保証のオプションがあり、楽天が用意する5年保証よりも割安で助かりました。 また、こうした家電品を購入する際には選択肢に含まれるお店だと思います。

届いた商品が壊れていて連絡すると、初期不良の場合はメーカーに連絡し、運送事故の可能性がある場合は運送業者に連絡するようにとの事。運送事故は業者から連絡が来ない限り代替の商品は発送できない。急ぎなら業者にその事を伝えるようにとの事でした。はぁ～！？と思いながら運送業者に連絡。その後店側からは運送業者から連絡があった事や、代替を発送したなどの連絡は一切なく数日後に代替商品が届きました。いくら安くてもこの対応はありえない。もう二度と利用しません。

このＰＸ－１０５の価格が一番安かったショップです。

配送が早くて、良いショップさんです。 数回利用して頂いて居りますが、お勧めできるショップさんです。 またの機会に宜しくお願いします。