靴のお店blancozapatoの三宅と申します。 この度はご注文商品のお届けに際して、ご希望の添えず申し訳ございません。 靴箱や商品が潰れてはおらず、商品も他のものと同じで問題ない状態でした。そのため、不良品としての交換はお受けいたしかねる状況でございました。 また、交換料10%も一切かかりませんので、当店からのご案内内容をご確認いただけますと幸いです。 お忙しい中お時間をいただき、ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。