出荷完了メールが来ないのに、購入履歴では出荷済となっており、 しかしながら伝票No.を照会しても番号が存在しない、と出るので不審に思い問い合わせました。 回答としては 出荷前に出荷番号を付けるので楽天のシステム上、勝手に出荷済となってしまい自分たちもクレームを入れている、 一時的に在庫切れとなったため出荷が遅れた、とのことでした。 ですがシステム上の問題があるなら、注文を受け付けた時点のメールにそう記載すればいい話ですし、 在庫切れで出荷が遅れるならそれもメールすべきです。 納得出来ない言い訳でした。 さらに配送の会社の西濃運輸も遅い。 4月4日に発送、4月6日に到着予定と発送メールに書いてたのに、 最寄りの配達店に到着したのが7日で、おそらく翌8日に配達のようです。 注文から到着まで11日もかかるなんてウンザリ。 もう二度と利用しません。