レビュー
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- 購入者さん
1
2023-08-02
- 楽天で、こんなに酷い対応の会社には久々に会いました。
私は20年近く楽天を使っていますが、この会社は間違いなくワースト5に入ります。
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2023-10-31
ショップからのコメントこの度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コースターの傷や、割れなどのものでございましたら早急にご対応させていただくのですが今回のコースターに関しましては、交換対象外となっておりまして対応できかねるものだったため、そのようなご対応となったことと思います。
当店の商品はお客様がご理解いただいております通り全て天然木を使用しております。
天然木を削りだして製作しているのが当店で販売しておりますコースターとなっております。
それゆえに、節や斑などは天然木固有の個性でございますので避けて製作することは出来かねます。
節や斑などは、好き好みが分かれるものではございますが、それゆえに自分だけのコースターがお手元に届く楽しみがございます。
お客様による交換及びキャンセルも可能でございます。
その場合、交換の場合は返送分の送料及び、お客様へ再度お送りする送料がかかってまいります。
キャンセルの場合は、返送分の送料を差し引いての金額の返金をさせて頂いております。
お客様による交換の場合は上記内容に承諾いただけない場合、大変恐縮ではございます、交換は致しかねております。
当店不備による交換（傷・汚れ・割れ等）の場合は無償にて交換もキャンセルの承っております。
天然木ならではの良さをお気に召して頂けなかったこと誠に残念でなりません。
今回このような結果になってしまったこと大変心苦しく存じます。
コースターの傷や、割れなどのものでございましたら早急にご対応させていただくのですが今回のコースターに関しましては、交換対象外となっておりまして対応できかねるものだったため、そのようなご対応となったことと思います。
当店の商品はお客様がご理解いただいております通り全て天然木を使用しております。
天然木を削りだして製作しているのが当店で販売しておりますコースターとなっております。
それゆえに、節や斑などは天然木固有の個性でございますので避けて製作することは出来かねます。
節や斑などは、好き好みが分かれるものではございますが、それゆえに自分だけのコースターがお手元に届く楽しみがございます。
お客様による交換及びキャンセルも可能でございます。
その場合、交換の場合は返送分の送料及び、お客様へ再度お送りする送料がかかってまいります。
キャンセルの場合は、返送分の送料を差し引いての金額の返金をさせて頂いております。
お客様による交換の場合は上記内容に承諾いただけない場合、大変恐縮ではございます、交換は致しかねております。
当店不備による交換（傷・汚れ・割れ等）の場合は無償にて交換もキャンセルの承っております。
天然木ならではの良さをお気に召して頂けなかったこと誠に残念でなりません。
今回このような結果になってしまったこと大変心苦しく存じます。
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