全く違う商品が届いて、画像付きで連絡したら、特に低姿勢での謝罪もなく、逆にこちらが疑われてるのか、送り返して商品を確認したら正しい商品を送りますと...
普通ならすぐに正しい商品を送ると思うのだが。画像を送っても信じてもらえなかったみたいです。
お店側が間違えなければ何も起こらなかったこと、まるでこちらが悪いことした気分で買い物しました。
スムーズな取引でしっかり対応するのは当たり前、ミスした時こそお客さん側に立って誠意を見せるのが、小売店の正しい対応かと。
商品はとても気に入ってますので、怒り半分になりましたが、ちょっと残念なお店でした。