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4 2018-01-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
発送通知メールが届いた後、
楽天市場からの自動メールで商品個数の変更に気づき
お店に問い合わせのメールを送りました。
メーカー終売のため、商品が1点ご用意できないとの
お電話を商品発送時にいただいていたと知りました。
迷惑電話が多いので電話での連絡がつきにくいこと、
また急いではおらず商品の発送が遅くなってもかまわないので
メールでお知らせをいただきたいことなど
備考欄にでも書いておけば良かったなと反省しきりです。
他の商品は大雪の中、無事に届きました。
お詫びのメッセージとともに
返金にも丁寧に対応していただけました。
こちらの不手際でお手間をとらせてしまって
本当に申し訳ありませんでした。


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