こちらのお店を利用し始め、何年経つかわからないほどお世話になっています。 今回、初めて誤商品が届き、とても驚きました。 メール便の梱包を開ける前から、『んんっ？』と、持った感じからして違っていました。 今回の買い物は急ぎではなかったので、電話ではなくメールにて問い合わせをしました。明日ぐらいには返答が来るといいなぁ、と暢気に構えていたら、数時間後には電話があり、丁寧な謝罪を受けました。対応の早さに驚きました（わたしが暢気過ぎるのでしょうか）。 その後正しい商品も届き、わたしとしては特に大きな問題ではありませんでしたが、トラブルの際の対応も、お店の姿勢に関わるので一応記しておきたいと思いました。 今回の対応を含め、良い商品は良いということもありますし、わたしは今後もこちらのお店を利用したいと思っています。 ※ 梱包と配送の★が５なのは、梱包や配送自体には何ら問題はなかったからです。