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5
2026/08/08
購入者さん
つきました。いつもありがとうございます。またお願いします。
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注文日:2026/08/06
ショップからのコメント
2026/08/11
いつも御注文いただきありがとうございます。 今後もお客様にとって便利で快適なお買い物をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スタッフ:渡辺
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2
2026/08/08
購入者さん
本のカバー自体は綺麗だったのですが、カバーを外したところ、表裏にインクが掠れたような汚れがびっしりとあり(波模様のような感じ)、不快でした(本の値段は3500円程度です)。
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注文日:2026/08/05
ショップからのコメント
2026/08/11
この度は御注文いただきありがとうございました。 また商品のインク汚れにつきまして、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 商品交換につきましての詳細を店舗からのお知らせとして送信させていただきましたので、 お送りいたしましたメッセージをご確認頂けますと幸いでございます。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、 何卒ご確認のほどお願い申し上げます。 スタッフ:渡辺
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3
2026/08/08
購入者さん
商品が届きました。ありがとうございました
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注文日:2026/08/05
ショップからのコメント
2026/08/11
この度は御注文いただきありがとうございました。 無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 今後もお客様にとって便利で快適なお買い物をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 次回お客様にご注文いただける日を心よりお待ちしております。 スタッフ:渡辺
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1
2026/08/08
頭痛もちver.2.0さん
女性
30代
8/11に指定できるので購入しましたが、宅配追跡を見ると不在の今日8/8に指定なしで発送されてました。 気がついた時には配達中なので指定変更しましたが、間に合わないだろうと思います。 こちらが指定した日付があるにも関わらず、指定なしで不在では、不在票の作成だけでなく手続きなどで配達業者にも迷惑がかかります。 受け取り可能な日を指定していたのに、これでは全く意味がありません。 指定しないのであれば、システム上、しない設定など行う方がよろしいと思います。 信用にも関わりますし、不快に感じました。
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注文日:2026/08/05
ショップからのコメント
2026/08/11
この度は御注文いただきありがとうございました。 また、指定日の件につきましてもご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご注文履歴にございます通り、在庫少商品はご準備が完了次第のご発送となりまして、 前倒して出版社様のご準備が終了し次第発送センターから発送となってございます。 お客様より頂戴いたしましたご意見を深く受け止め、今後改善できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ:渡辺
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5
2026/08/06
jona8621さん
女性
50代
発送手続きも早く早々に到着しました。ありがとうございました。
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注文日:2026/07/26
ショップからのコメント
2026/08/11
この度は御注文いただきありがとうございました。 発送手続きの早さについてお褒めいただき、感謝申し上げます。 これからも素早く丁寧な対応を務めてまいります。 次回お客様にご注文いただける日を心よりお待ちしております。 スタッフ:渡辺
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3
2026/08/03
購入者さん
注文後にメールが来なかった店舗は初めてです。 発送も遅いと感じました。
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注文日:2026/07/28
ショップからのコメント
2026/08/11
この度は御注文いただきありがとうございました。 また、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 ご注文完了時、ご発送完了時にはメールでのご連絡をさせていただいておりますが、 コンビニでのお支払いに際しては、楽天市場からのメールにてご案内させていただいております。 お支払いの確認ができ次第ご発送の対応を進めさて頂いておりますが、ご注文からお届けまでお時間がかかりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフ:渡辺
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1
2026/08/02
購入者さん
ミナペルホネンの「つぐ」を購入しましたが、本がそのまま袋に入れられており、配送中に袋の中で動く状態なのでカバーがズレてカバーに変な折り目は付いているし、本の本体の角も折れているしでガッカリです。安くないのに…ビニールをかけるとかせめてしてくれると良いのですが…。よほどフリマサイトの素人の方が梱包丁寧です。
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注文日:2026/07/25
ショップからのコメント
2026/08/11
この度は御注文いただきありがとうございました。 また、商品についてご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 お届けの商品につきまして、交換の手配をさせて頂ければと存じます。 誠心誠意対応させていただきますので、お送りいたしましたメッセージのご確認をお願いできますでしょうか。 お客様より頂戴いたしましたご意見を深く受け止め、配送センターとも共有させていただき対策を徹底してまいります。 ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、 何卒ご確認のほどお願い申し上げます。 スタッフ:渡辺
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5
2026/07/28
購入者さん
とても丁寧な梱包をしていただき、どうもありがとうございます! 購入した商品は外箱(段ボール)も専用箱だったので、二重梱包していただきとても感謝しています! とても気持ちの良い買い物ができました。 丁寧に送っていただいた商品、大切にいたします。
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注文日:2026/07/25
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5
2026/07/26
購入者さん
つきました。いつもありがとうございます。またお願いします。
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注文日:2026/07/24
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4
2026/07/22
購入者さん
迅速な対応をありがとうございました。またお世話になりたいショップです。
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注文日:2026/07/10
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5
2026/07/17
Miyo-pさん
女性
60代
注文してから届くまで思ったより早かったです。梱包もきちんとしてありました。ワクワクしながら開封しました(笑)。 ありがとうございました!
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注文日:2026/07/13
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1
2026/07/13
購入者さん
購入から1週間後に、購入手続きをした2/3本が在庫が確保できず、お取り寄せもできないと回答があり残念でした。
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注文日:2026/07/05
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5
2026/07/13
購入者さん
つきました。いつもありがとうございます。またお願いします。
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注文日:2026/07/09
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1
2026/07/01
九条湊さん
女性
40代
商品が、届かなく連絡したら、ありませんので、キャンセル処理。 会社として、信頼感が持てませんでした
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注文日:2026/06/26
1人
が参考になったと回答
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5
2026/06/30
購入者さん
なかなk見つからなかったですが、発注後速攻で届きました。
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注文日:2026/06/19
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5
2026/06/24
購入者さん
お誕生日ギリギリに注文してしまい、きっと間に合わないとおもっていたのですが、お誕生日当日に届きました。本当にありがとうございました。
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注文日:2026/06/13
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5
2026/06/14
oton04さん
男性
40代
発送も早くとても良かったです。 またご縁がありましたら宜しくお願いします。
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注文日:2025/09/18
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5
2026/06/11
購入者さん
つきました。いつもありがとうございます。またお願いします。
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注文日:2026/06/05
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5
2026/06/11
購入者さん
とても早い対応有難うございました。 また、機会がこまざいましたら 宜しくお願い致します。
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注文日:2026/06/09
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4
2026/06/07
ヨシオ6602さん
男性
30代
きれいな梱包してもらって、何一つなく傷がなくて良かったです。 ありがとうございました
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注文日:2026/03/27
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3
2026/06/06
購入者さん
予定より早く発送していただけたので有難いです。ただ到着してすぐ本の中身を確認していたら汚れみたいなのがあったのでこの商品は新品なのか店舗にあった本でしょうか?子供用でお値段も安くないものだったので腑に落ちません。
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注文日:2026/06/05
1人
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1
2026/06/06
購入者さん
最悪。 納品日になってもウェブ上での商品発送の進捗発信が無く問合せた所、 間違えて別の所へ配送しており 不在未納で発売元に戻っている状況の連続があった。 システマチックなオンラインでの商売で そんな事ある? こちらの一報まで音沙汰無しなのも論外。 間に入って売り捌くだけの本屋さんとしては あまりに杜撰。
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注文日:2026/05/30
1人
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5
2026/06/02
hjktkujさん
男性
70代以上
納期、梱包のしかた、ポイント数、すべて満足です。
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注文日:2026/05/22
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5
2026/05/18
購入者さん
早い発送でした 梱包も的確でよかったと思います
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注文日:2026/05/15
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5
2026/05/17
購入者さん
つきました。いつもありがとうございます。またお願いします。
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注文日:2026/05/15
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4
2026/05/17
smail1515さん
女性
50代
注文してから発送、到着までスムーズでした。
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注文日:2026/05/15
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5
2026/05/06
購入者さん
この度迅速な対応ありがとうございました。
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注文日:2026/04/24
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1
2026/05/05
購入者さん
発送が遅いです。他店と同じ価格だったので他店にすれば良かったと後悔しかありません。
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注文日:2026/04/25
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1
2026/05/04
購入者さん
発送予定や到着指定などを物凄く気にしながら注文し、母の日の5月10日を日付指定していたのですが6日も早く着いてしまいました。こんなに悲しい母の日は初めてです。 日付指定できない店舗のほうが安かったのですが、わざわざ高いお店を選んでしまいこのような結果になってしまいました。
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注文日:2026/05/01
1人
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1
2026/04/19
購入者さん
注文後、7日経ってもショップから何の連絡も無く、問い合わせたところ、「在庫が確保できない」旨の回答。在庫確保できない商品は「売り切れ」と表示して欲しいです。新学期に間に合うよう注文したのですが、間に合わずとても残念です。口コミを見ると、同じようなクレームが何件も掲載されていました。改善していただきたいです。
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注文日:2026/03/28
2人
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