スーツケースを購入しましたが、粗悪品でした。1年も使用していないのに、内側ポケット及び外側のファスナーが折れまして、二度と使い物になりません。そのため、ショップに保証依頼をしましたが、回答が「お問い合わせありがとうございます。お調べいたしましたところ、恐れ入りますが保証付きでのお買い上げではないようです。この度はありがとうございました。」とのこと。購入時に保証を選択できる項目はなかったのに意味不明。それどころかこのような連絡を受けても、謝罪はない、どのような状態か聞きもしないという、誠意が全く感じられないショップの対応でした。同じような被害者が出ませんように。