楽天のショップなので、何も気にしないで購入しましたが自宅に希望していないのに勝手にカタログが送られてくる。そして、自宅や携帯の番号にフリーダイヤルの番号から今までに何度か着信があり、調べるとこのお店。学資保険の勧誘？らしいです。最低のお店です。勝手に個人情報悪用しないでください。

一度購入すると、年に数度カタログが自宅に直接送られてきてウザいお店です。 1年中妊娠しているわけでもないし、次の子がすぐにできるとも限らないのに。 ショップには必要な時に購入でき、ＤＭが来ないという好印象も大事なのに、まるでニッ○ンにでもなったつもりでしょうか。

エンジェリーベさんで買わなきゃよかったです。。 赤ちゃん寝てるときとかに、フリーダイヤルから何度も電話あり。 調べると、エンジェリーベさんなんですね。 勧誘電話困ります。 そんな無駄な時間ありません。

注文して３日後に迅速に届きました。 佐川急便で配送希望時間内に確実に配送されました。 有難うございました。

注文して２日後に迅速に届きました。 佐川急便で配送希望時間の中でも早い時間に届きました。 有難うございます。

2点購入して、注文完了確認メールも頂いたのですが その1日後に、うち1品が在庫切れであるというメールが来ました。 そのメールに気が付かず、 実際に商品が届いてみて梱包商品に不足があると思い問い合わせたところ 「在庫切れの旨をメールしました」との回答があり大変驚きました。 そもそもそちらの在庫管理システムの不備であるのに 連絡をメールだけで済ますところが理解できません。 納品書にもお詫びやその旨の記載もなく…。 そもそも1点だけでしたら注文もしませんでした。 注文時のこちらの電話番号情報の記載は何のためなのでしょうか？ 相手の確認なしで勝手に商品1つだけ届いて、 きっちり送料も取られて本当に納得がいきません。 2015年に他の方が書かれたレビューでも 全く同じ経験をされた方がいるのを拝見しましたが 2年経っても、そういった部分の改善は全くされていないことに言葉もありません。 在庫管理のシステムエラーにしても、せめて、欠品時の注意書きとして事前にそういうことがありうるという記載をしておくことはできないのでしょうか？ 大きな会社だけに本当に残念です。 本当に腹立たしいですし、もう二度と利用しません。

注文して２日後に迅速に届きました。 佐川急便で配送希望時間内に確実に配送されました。 ありがとうございました。

注文後、間違いに気づいてすぐにキャンセルのお願いをメールしましたが、 翌日「受注しました」とメールが来ました。再度メールし、不安だったので電話でも確認したところ「行き違いですみません、キャンセルを受け付けました」と言われました。その翌日なぜか「発送しました」とのメールが届き、佐川がすでにこちらに向かっているようで慌てて再度電話したところ、「確認してご連絡します」とのこと。メールで連絡をくれるようお願いしましたが、12時間経った今もメールは来ていません。キャンセルはこちらの不手際ですが、知名度もあるきちんとした会社だと思っていたのにこのような対応をされ驚いてしまいました。電話口では丁寧ですが、お客からのメールは一切見ていないし、メール一本も送れないようです。。

箱の真ん中に大きな穴が空いていたうえ、商品は不良品でした。ショップに対応依頼中ですが、コールセンターは担当から折り返すと言ったきり音沙汰ありません。オペレーターの対応もこちらを不快にするものでした。

購入した商品、２点とも不良品でした。 電話応対も、失礼な対応で、凄く感じが悪かったです！ もう二度と利用しません。

何度も何度もいつになれば発送していただけるのか問い合わせをしてそのたび適当に近々だの明日だの色々言われてそれでも全然届かず理由を聞くとシステムエラーとか言われ意味がわかりません。 ３から５日発送と書かれてあったので注文したのにもう２０日が過ぎました。最悪なショップです。

対応に不満。 商品を二点購入。送料500円なので本当に欲しいものの他についでにもう一点購入。 しかし、翌日メールが届き、一点は売り切れていた為注文はキャンセルとなる為注文を受けるのは一点のみとのことでした。注文が通ったのは千円ちょいのもの。 店舗の在庫管理ミスなのに決定事項としての連絡。 対応に不満があります。 千円ちょいのものだけ買うのであれば500円の送料はかけませんでした。 そもそもは売り切れている方が欲しく、購入できる方は送料もかかるし安いのでついでに購入したもの。 売り切れていることがわかっていれば違う店舗で別の品を購入する選択肢もありました。 非常に残念な対応です。 商品自体は魅力的だったのですが、在庫管理が出来ないようなのでまた同じことが起きるかもと思うともう利用はしません。

商品に関してはかも不可もありません。 しかし、購入後保険勧誘の電話がかかって来ました。 エンジェリーベで商品を購入された方対象に電話をかけているとのことでしたが、正直迷惑です…。このような形で他サービスに個人情報が使用されるとは驚きました。今後一切電話をしていただきたくないです。

こちらで買い物をするにあたり、質問を2回ほどメールで送りましたが、 いずれについても、10日以上経った現在も、回答をいただけません。 メールでの問い合わせについては、回答しない方針のようで、大変、 ショップの対応に不満があります 大手かもしれませんが、カスタマーサービスについては、最低だと思いました

評判がいいので購入。他店では、夜の注文で翌日中に、早朝の注文ならばその日のうちに確認メールがくるのですが、早朝の注文で翌日にようやく確認メールがきました。そのメールにも「ご注文確認後、10日以内に発送いたします」とかかれており、かなりのんびりしたお店だと思います。３日経っていますが、音沙汰ありません。

商品説明の写真と届いた商品のイメージがだいぶ違っててビックリしました。 以前、返品の電話をした時もものすごい対応悪くてもう買うのをやめようと思ったけど、また買ってしまって後悔してます。 このお店は商品の評判がいいけど、私には合わないし好きじゃない。

【利用しない方がいいです】 注文して、その後注文確認のメールも来たのに、その1週間後になって、「売り切れたので配送できません。」というメールが。 電話で問い合わせしたところ、 注文を受け付けた時点では在庫があると思っていたのですが、予想以上に注文をいただきまして…。 時間がかかったのは、楽天のスーパーセールもあって注文が非常に多かったため…。 と歯切れの悪い回答でした。そんなことこちらには関係ありません。 他の方のレビューを見ると、過去にも同じようなことが起きているようです。 こんなことは楽天で買い物して初めてです。 あまりにずさんな在庫管理だし、改善していないとなれば企業として信用できません。 妊娠期限定だから、吟味して買うのがマタニティ商品です。 悩んで決めて、商品には期待していたのに、とても残念な気持ちになりました。 ここでは買い物しないことをおすすめします。

商品を購入した後に『やっぱり在庫がありませんでした』的なメールが届いてビックリしました 今まで楽天の様々なお店でお買い物してきましたが、こういったことは一度もなかったので… 在庫管理が出来てないのかなと思います 安めなものを二点ほど購入してまぁ送料は仕方ないかな？とか思ってましたが、結局一点で送料がかかってしまったことになり高くつきました 期限内に色違いや他のもので…と案内はありましたが欲しいものがなかったのでお断りしました 他の一点も届いたけど、お詫び等のメモもなく残念でした もう二度と使わないと思います

配送済みと連絡が来ましたが、実際に配送されたのはその翌週でした。配送してから連絡して欲しいです。また商品も肌触りが良いという事で期待していましたが期待外れ。安く購入出来ましたがリピートはしないです。

他の方も記載されているとおり、問い合わせ電話の対応レベルは低いです。 何回も待たされますが、問い合わせの電話はフリーダイヤルなので、 その点はすごくよいと思います。

日時指定できちんと梱包して届けてくれました。おまけで頂けたコンビのベビースタイとっても可愛かったです。有難うございました。

9/12（火）購入時の商品サイトには「注文後、３～５営業日内での出荷」と明記されており、自分も出来るだけ早く欲しかったので、その旨、備考欄に記載してお願いしていたにも拘らず、9/19（火）に初めて「メーカーからの入荷が9/20頃に遅れます」との連絡。その連絡の遅さへの言い訳が「メーカーからの入荷連絡が9/15（金）の営業時間後だったから」というもの。 私にしてみれば、勝手ながら、注文時に在庫がないのであれば、その旨、私に連絡して「遅れるかも知れません」と一報入れてくれていれば、こんなにも不愉快な思いをしなくれも済んだのに、という気持ちでいっぱい。 もう少し、個別の客の目線に立ってもらえればな、と思う。

最初届いた商品が不良品だったので、交換してもらいました 電話対応は良かったのですが 発送完了メールもなかったし、時間指定していた 時間外に届くしなんだかな～ってかんじでした

発送や連絡が遅めのショップです。 急いでいたので、3日経っても発送の連絡もなくちょっと不安です。まだ発送のメールは来てないです。注文して届くまでに1週間はみておいたほうがよさそうですね。

仕事用にきれいめのスカートを2点購入しました。 どちらも定価の割に生地が安っぽくてがっかり。スーパーセールじゃなきゃ返品してます。 それよりがっかりしたのが、シワがくっきり…。どういう保管方法なんでしょう。 数少ないマタニティ専門店なので重宝しますが、もう少し品質向上努力してほしいと思います。

注文したのと違う商品が届きました。 正しい商品は届けて頂けましたが、思ったより到着が遅く、引越しの前日に届いたため予定が狂い困りました。 こちらの都合ではなく、そちらのミスによる交換だったにも関わらず、 ・正しい商品発送の送り状ナンバーをメールでお知らせしてもらえなかったので、いつ届くか分からなかった(引越しの予定は伝えていた) ・返送用の送り状を同封していない ・返品交換票の記入をしなければいけなかった(あらかじめ商品は伝えていたにも関わらず) と、こちらに手間を取らせたことが信じられませんでした。 送る商品を間違えること自体は人間のすることなので、起こりうるミスだと思いますが、こんなに対応の悪いショップははじめてでした。 普通、こちらに手間を取らせないよう、記入済みで貼るだけの状態の送り状が同封されますよね？ 特に、こちらのショップを利用するのは妊娠中だったり、乳児がいて自由に動けない方が多いと思うので、なおさら送り状が同封されていないことにびっくりしました。 今までこちらのショップは何度も利用しており、特に不満はなかったのですが、ミスをしたときにこそショップの真価が問われると思いました。

最悪です。 マタニティのエンジェリーベ福袋一万円で12点入り購入しました。 その商品のレビューをみればわかりますが使えるものは一切なし。趣味の悪い古い服。あげくマタニティ服ですらないものも入ってます。 冬に買ってるのにぺらぺらの服。定価が書いてあるのとないのもあり、書いてある定価はうさんくさい高価格。こんな値段で質の悪い服買う人いないでしょ。いくら中身が見えない福袋だからって買う人の気持ちを裏切る商売はやめてください。このショップは信頼できません。

佐川急便の紙袋で届きます。 紙袋が破れていました。 商品はビニール梱包されているので無事ですが 2万近くの買い物で紙袋って・・・箱に入れてほしい。

以前一生懸命書いた商品のレビューが消されてしまっていました。各商品のレビューが全然なかったので、購入時に不安でしたが、定期的に消しているのでしょうか？残念です。