県外にいる孫の誕生日プレゼントに送ったのですが、父親から商品が届いて段ボールを開けたところ間違えて注文していると電話がかかってきたので、返品してもらえないか、すぐに電話で確認したところ、パッケージを開けていたら返品できないと言われ、それは当然わかっているので開けていませんと言ったにもかかわらず、3回も４回も確認され、挙句の果てに「上司に確認してから折り返し電話します。開けていたらすぐ送り返します。」と言われた。折り返しの電話の際にも「開けていたら商品になりませんので、開けていませんか？ 開けていたらすぐに送り返します。」 いったい何回聞いたら気がすむのですか？ 何万もする商品じゃあるまいし、こちらも商品にならない物を返すほど、非常識ではありません。送られてきたものをそのまま返すだけです！！ 電話応対も面倒そうなのが伝わっていましたよ、オオヤマさん！！ 最後、電話を切る際にもパッケージを開けていませんか？ と聞かれました(笑) また、自分の言いたいことだけ言って、こちらが話しているのに途中で電話を切られてしまいました、こんな応対されたのは初めてでした。 お客様の電話は相手が切ってから切るのが常識だと思います。もう少し、勉強された方がよろしいかと思います。会社のイメージダウンにつながりますよ、オオヤマさん！！ 二度とカメラのキタムラでは買いたくないです。私もクレームの電話をしたわけではなく、返品できるかどうかの確認をしただけですよ！！ 店が近くにあるのでたまに利用していましたが、過去に店の人も横柄な人がいましたので、最近は利用しないようにしています。会社のイメージアップを期待しています。

カメラのキタムラさんは店舗の方でちょくちょくお世話になってましたがネットでは初めてだったので若干不安感もありましたが、何の問題もなくしっかり商品も到着し、商品にも何の問題もなかったので是非また機会があれば利用したいと思います！

適切で迅速なご対応に感謝します。 次も機会があれば安心して買えます。

注文から発送まで早く、ポイント還元率がすばらしい。

同梱商品の納期が遅れる旨連絡があり好感。そこまでした手にでなくてもというレベル。カメラ系のお客さんは厄介な人も多いんでしょうね。 私は同梱が良いが、納期が遅れる際の同梱、別納の選択権が顧客サイドにあると考える人には向かないショップ。 普通の人には満足できるんじゃないですかね。

注文から配送まで文句なし。機会があればまた利用します。

早い発送でした。お買い物出来て良かったです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

丁寧な梱包、早い発送ありがとうございました♪

掃除機が故障してしまいこちらのショップさんで購入しました。 注文から2日後には手元に届きました。たいへん満足しています。

価格面で満足しています。短納期で届けていただいた点も満足。

良いものを安く提供頂きありがとうございました。 対応も迅速丁寧で安心して買い物が出来ました。 またよろしくお願い致します。

連絡も梱包もしっかりして頂け良いお買い物ができました。 ありがとうございました。

注文したらあっという間に届きました。 過度な包装もなく、商品もしっかりと受け取ることが出来ました。

包装も丁寧で素早く安心して利用できるショップです。

とても満足しています。ありがとうございました。

使っていたのが壊れてお湯を沸かしていましたが、翌日配送していただき助かりました。

商品到着までがスムーズでありがたかったです。また商品が届いているか、不具合が無いかのメールまでありとても安心できます こちらで購入して良かったです

配送がとても早くて嬉しかったです。 梱包もクッション材が入っていて、きちんとされていました。

安心と信頼の家電量販店です。 品揃えが他の量販店ほどではありませんが、取り扱う商品の品質は間違いないです。

迅速に対応していただき、ありがとうございました。

発送までが早く、梱包がしっかりしていて良かった。

到着も早かったし、安心出来る店舗です。 また、何か注文する事があれば、お願いしますね。

梱包と明細が丁寧で良いです 保証もあるので故障したらまたお願いです

この度はお取引ありがとうございました。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

対応も早くすぐ届いて良かったすぐ届いてです。

商品紹介の写真が販売品と異なり、間違って購入してしまいました。信頼していたのに残念です。他の商品も検討していましたが、もう買わないと思います。

長年使用していた精米機（同じ山本電気さんの道場シリーズ）が壊れてしまいました。 入荷待ちや即納できない店舗が多い中、カメラのキタムラさんだけが早く届けてもらえました。 毎日使うアイテムだけに、本当に助かりました。 しっかりした梱包と丁寧でスピーディーな対応でした。 ほかのアイテムもカメラのキタムラさんで調達したいと思います。」

キタムラなら通販でも安心。500円のクーポンにひかれた。

購入した後も、「届きましたか？」や「商品の調子はどうですか？」といったメールが来たので、もし初期不良があっても安心して相談できると思いました。（幸いなことに、もうすく購入２週間経ちますが、初期不良は無かったです。） カメラのキタムラさんで購入して良かったです。