ショップレビュー
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/26
    koma204360さん
    女性
    70代以上
    とても使い勝手の良い収納棚に巡り会えて良かったと思っています。
    注文日:2026/05/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/05/26
    koma204360さん
    女性
    70代以上
    使い勝手の良い収納棚にめぐりあって良かったと思っています。
    注文日:2026/05/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2026/02/15
    購入者さん
    初めてこちらのお店を利用しましたが迅速に対応して頂き、大変お世話になり感謝の気持ちでいっぱいです!また利用したいです。
    注文日:2026/02/01
    ショップからのコメント
    2026/02/15
    この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 迅速な対応とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 お客様に安心してお買い物いただけるよう、今後も丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいります。 また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。 再びご縁をいただけますことを心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/16
    カンピ3616さん
    女性
    50代
    すぐに対応していただき梱包も丁寧にしてくれてました。
    注文日:2025/12/05
    ショップからのコメント
    2026/02/06
    この度は、数あるショップの中からRoom'S(ルームズ)をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社の対応スピードや梱包につきまして、身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 「一日も早く、綺麗な状態でお客様の元へお届けしたい」という私共の想いが、このような形でお客様に届いたことは、何よりの励みとなります。無事にお手元に届き、安心いたしました。 お届けしたワゴンが、日々の生活をより便利に彩るアイテムとして活躍することを願っております。 これからも「Room'Sにお願いして良かった」と思っていただけるよう、迅速・丁寧な運営を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。素敵なレビューをありがとうございました!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/12/14
    エコマスタさん
    男性
    30代
    重要な部品が破損しており、まさかの組み立てできず。 梱包する際にどのような検査をしているのだろうか。 それとも配送業者が雑に扱ったためであろうか。 問合せフォームより代替品の発送を申請しているが、年末の予定変更を余儀なくされ、非常に不愉快。 再発防止を徹底してほしい。 【2025年12月28日更新】 破損していた部品について、早急に代替品を発送いただき、年内に無事に組み立てることができました。 発送までの工程についても丁寧に説明いただき問題ないように見受けられました。 配送業者(佐川急便)にも苦情の申し出をしましたが、こちらからは返信来ず。佐川急便が破損して責任逃れをした可能性が高いです。
    注文日:2025/11/25
    ショップからのコメント
    2026/02/06
    ご多忙中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 この度は、お届けした商品の破損により、年末の大切なご予定に多大なご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。また、その後の代替品配送時におきましても、配送会社の不手際により重なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、その後の弊社からのご案内に対し、終始寛大かつ丁寧にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、梱包の強化および配送会社への指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。本件につきましては、無事に解決済みではございますが、今後万が一お気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/26
    購入者さん
    2回目の購入になりますが、商品についての問い合わせにこちらが納得出来るように丁寧な説明をしてくださいました。とても良心的なお店だと思います。
    注文日:2025/09/02
    ショップからのコメント
    2026/02/06
    再度御利用いただき、誠にありがとうございます。Room'S(ルームズ)でございます。 この度は2度目のご購入とのこと、重ねて心より御礼申し上げます。 また、事前のお問い合わせに関しましても「丁寧な説明」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私共といたしましては、大切なお買い物においてお客様の不安や疑問が解消されることが何より重要と考えておりますので、ご納得いただいた上で安心してお買い物を楽しんでいただけたことは、これ以上ない喜びでございます。 お届けした商品が、お客様の素敵な空間づくりのお役に立てることを願っております。 いただいた「良心的なお店」というお言葉を胸に、これからも一人ひとりのお客様に寄り添った誠実な対応を続けてまいります。 今後ともRoom'Sを末永くよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/05
    購入者さん
    機会があれば、また利用したいと思います。
    注文日:2025/08/27
    ショップからのコメント
    2025/12/28
    この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。Room'S(ルームズ)でございます。 「また利用したい」というこの上なく嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。無事にお届けでき、お役に立てているようで安心いたしました。 本シリーズは豊富なサイズ展開が魅力ですので、また収納が必要になった際は、ぜひ当店をお役立てください。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。素敵なレビューをご投稿いただき、本当にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/22
    かっか38mk2さん
    男性
    50代
    説明では納入に時間がかかりそうな表示でしたが、GW休暇明けに直ちに納品されて満足です!
    注文日:2025/05/02
    ショップからのコメント
    2025/05/24
    この度はレビューありがとうございます! 業界トップクラスで生産し、各工程毎仕上がりチェックを設定しています。 品質向上と企業努力により安心と安全・迅速工程を 構築しております。 お客様にご満足いただけた事スタッフ一同大変喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、迅速な対応を心がけてまいります。 何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/18
    tomo-komaさん
    女性
    70代以上
    後から、棚板だけ注文しました。梱包料だけで、送料は一緒でしたので無料にしてくださいました。
    注文日:2025/03/10
    ショップからのコメント
    2025/05/24
    レビューのご記入ありがとうございました。 当店サービス御利用ご満足頂きスタッフ一同喜んでいます。 お客様のご意見を尊重しまして今後もサービス向上に努めてまいります。 オーダーラック追加御注文にて、本体ラック同時購入でしたら、当方で同梱しまして、 送料も無料で一緒に送らせていただきます。 同シリーズ品は、家庭環境の変化など設置場所に対応できるよう、 後付け扉、連結パーツ、突っ張り棚、追加棚など様々なオプションがあります。 今後も何かお困りのことや、追加で必要なものがございましたら、お気軽にお声がけください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/10
    購入者さん
    楽天のショップですよね?メルカリみたいな梱包。ダンボールのつかいまわし。 びっくりしました! 商品の外装もはがされ、プチプチにまかれてるだけ!明細書もなし!
    注文日:2025/02/05
    ショップからのコメント
    2025/02/11
    この度は、ご不満を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 こちらの商品は、訳あり品・アウトレットにて小売価格の半額以下での安価販売しております為 商品ページ内ご案内しております通り、再利用材で梱包させて頂いております。 領収書等関係書類がご入り用の際は、購入履歴より御利用頂けます。 また、 正規品は、パッケージ梱包して出荷しております。 今回の件につきまして、 ご案内の表記を商品説明文より大きめフォントにしてわかりやすく改善して参ります。 申し訳ございませんでした。 何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/28
    サンジごんさん
    男性
    50代
    予想よりも1週間近く早く着きました。 丁寧な梱包でした。 ありがとうございました。
    注文日:2025/01/09
    ショップからのコメント
    2025/02/12
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿ありがとうございます。 お届けまでにお時間をいただき、ご迷惑をおかけいたしました。 そのような中、予想よりも早くお届けできたこと、 梱包にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 お客様からの「ありがとう」というお言葉が、 私たちの何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただける商品とサービスを ご提供できるよう努めてまいりますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/07
    購入者さん
    ショップページにある図面の画像が荒すぎて寸法が読み取れません。読めるようにしてほしいです。
    注文日:2024/12/08
    ショップからのコメント
    2025/04/06
    お客様からのご指摘、誠にありがとうございます。 ショップページに掲載している図面の画像が荒く、寸法が読み取りづらいとのこと、 大変ご迷惑をおかけしております。 早急に、以下の対応をさせていただきます。 図面の見直し: 図面自体の見直しを行い、より分かりやすく、正確な情報を提供できるよう改善します。 お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後とも、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 ご指摘いただいた内容について、ご不明な点やご要望がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/30
    サーキコさん
    女性
    60代
    予定より早い到着でした! 梱包も丁寧にされていました どうもありがとうございました
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/04/06
    この度は、当店「オーダーラック本棚通販R00M's」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 予定より早く商品をお届けでき、また、梱包も丁寧だったとのこと、安心いたしました。お客様にご満足いただけたことが、何よりの励みとなります。 当店では、お客様に気持ちよくお買い物いただけるよう、迅速な発送と丁寧な梱包を心がけております。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも「オーダーラック本棚通販R00M's」をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/26
    購入者さん
    早々のお品の発送ありがとうございました。買って良かったです。
    注文日:2024/12/21
    ショップからのコメント
    2025/04/06
    この度は、当店の商品をご購入いただき、 誠にありがとうございます。 早々にお品物をお届けすることができ、また、 お客様に「買って良かった」とご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 当店では、お客様にできるだけ早く商品をお届けできるよう、 迅速な発送を心がけております。 また、お客様にご満足いただけるよう、商品の品質管理、梱包にも力を入れております。 お客様からの「買って良かった」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様にご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/20
    あiちゃんさん
    女性
    60代
    注文から届くまでが速かった。厚みがもう少しあるのかなと思った。
    注文日:2024/12/14
    ショップからのコメント
    2025/04/06
    この度は、当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご注文からお届けまでの速さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当店では、お客様にできるだけ早く商品をお届けできるよう、迅速な発送を心がけております。 商品の厚みについて、ご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。 商品の厚みは、商品ページに記載されている通りですが、 お客様のイメージと異なってしまった可能性がございます。 今後の商品開発、商品情報の改善に役立てるため、ご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/16
    購入者さん
    当初予定より早く届いたのでお陰様で気持ちよく年越し出来ます。組み立ても分かりやすくその日のうちに仕上がりました。
    注文日:2024/11/30
    ショップからのコメント
    2025/04/06
    この度は、当店「オーダーラック本棚通販R00M's」をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 予定よりも早く商品をお届けでき、お客様の年末の準備にお役立ていただけたこと、 大変嬉しく思います。 また、組み立てが分かりやすく、その日のうちに仕上がったとのこと、安心いたしました。 当店のオーダーラックは、お客様がスムーズに組み立てられるよう、 分かりやすい組み立て説明書を心がけております。 お客様に「分かりやすい」と評価いただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後も、お客様にご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも「オーダーラック本棚通販R00M's」をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/10/29
    kouku2726さん
    女性
    40代
    ふつうのおみせ 商品に不備あり 面倒なんでもう良いですが
    注文日:2024/10/20
    ショップからのコメント
    2024/11/01
    この度は、貴重なご意見ありがとうございます。 商品に不備があり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現在、原因を究明し、再発防止に努めております。 万が一破損・不良品をお届した際は、お客様からの情報を元に24時間内の対応し、 メーカーより最短直送体制を取っております。 今後は、更に改善点を追求し、より良い商品とサービスを提供できるよう、努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/25
    購入者さん
    発送、梱包特に問題なく届きました。箱がとても大きく驚きました
    注文日:2024/10/14
    ショップからのコメント
    2024/10/27
    お買い上げありがとうございました。 こちらの商品は、ダイニングテーブルでの使用に最適な省スペース設計のこたつ布団です。撥水加工で汚れにくく、洗えるのでお手入れも簡単。リバーシブルなので、お部屋の雰囲気に合わせてお使いいただけます。 お客様からは、「発送、梱包に問題なく届いた」とのお声をいただいております。安心してご利用ください。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/10/23
    ・・・24さん
    女性
    50代
    対応非常に良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2024/10/06
    ショップからのコメント
    2024/10/27
    この度は御利用ありがとうございました。 又の機会お待ちしております。 レビュー書き込みありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/10/01
    ねこねこ9478さん
    男性
    70代以上
    希望した色の物が在庫無く 黒色に変更せざるを得なかったのは残念でした。 配送の連絡も希望時刻通り 事前連絡もgood 梱包も問題なしです。
    注文日:2024/09/15
    ショップからのコメント
    2024/10/22
    この度は、ご利用ありがとうございます。 ご希望色の欠品につきましては、申し訳ございませんでした。 生産力の改善にメーカー、関連社共々要望し、努めて参ります。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/14
    はちこhoneyさん
    女性
    50代
    届いた商品に不具合があったのですが、迅速にご対応くださり、ありがたかったです。ありがとうございました!
    注文日:2024/08/20
    ショップからのコメント
    2024/10/23
    この度は、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 商品到着後、破損状況(破損箇所・必要枚数・梱包材の破損状況等)をご連絡頂きましたので、速やかにメーカー報告・手配ができました。 交換パーツが届くまで、届いてからの流れをお伝えさせて頂きました。 運送中のやもえない破損を極力減少させるため、梱包材選択・重量緩和・梱包内配置等改善に努めてまいります。 ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/07/22
    あきたべさん
    女性
    50代
    重い家具DIYセットが届いて驚きました。 組み立て済みだったら良かったです。
    注文日:2024/07/06
    ショップからのコメント
    2024/10/23
    この度は、商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 組み立てに関して、ご苦労をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/16
    うっかりハチベイ935さん
    女性
    60代
    ピッチのオーダーも丁寧に仕上がっていて、納期も予定より早めにしてくださりとても良かったです。
    注文日:2024/06/25
    ショップからのコメント
    2024/07/17
    ・ご購入下さいましてありがとうございました。 貴重なご感想頂き、感謝申し上げます。 弊社オーダーラックは、業界最短10日間制作を目指して工程を構築しております。 大口の工務店様からの大量発注でも、日程を遅延せず、納品させて頂いております。 後付け扉などオプションも充実しております。 又のご来店お待ちしおります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/07/12
    たまきち568さん
    女性
    50代
    なんの問題もありませんでした。ありがとうございました。
    注文日:2024/06/27
    ショップからのコメント
    2024/07/17
    ・この度は、御利用頂きましてありがとうございました。 これからも末永くご使用頂けましたら、幸いでございます。 ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/15
    tiger1943さん
    女性
    60代
    土日を挟んでの申し込みでしたが早く届きました。孫の家の引っ越しに間に合いました。
    注文日:2024/05/10
    ショップからのコメント
    2024/05/28
    この度は、ご利用頂きまして感謝申し上げます。 ありがとうございました。 土日祝日定休ですが、24時間365日ご注文・お問い合せ受け付けております。 出来ますかぎり、定休日でもご対応させて頂いております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/04/19
    Mario8880さん
    女性
    60代
    注文した色とは、全く違う色が届き配送も、かなり時間がかかり最悪です
    注文日:2024/04/05
    ショップからのコメント
    2024/04/19
    ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 カタログ表記の画像を利用させて頂いておりますが、今後は現物の色味により 近似させて改善してまいります。 納期につきましは、4/5ご注文4/18 18-21時にてお届け指定日が設定されていましたので、 調整しまして出荷致しました。 ヤマト運輸様に確認したところ4/18配送完了になっておりました。 お客様にご拝領できるようご案内してまいります。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/10
    購入者さん
    入居日に合わせて購入したので、日時指定通りに届けてくださり大満足です。ありがとうございました。
    注文日:2024/03/22
    ショップからのコメント
    2024/05/06
    ご購入下さいましてありがとうございました。 ご希望通りの日程でお届出来まして良かったです。 感染症・自然災害・物流過多等様々な要因でエリアにより屋もえず遅延される場合がございます。 弊社では、出来ます限り準備でき次第、最短即日出荷を目指し、少しでも現場の運送ドライバー様にゆとりの時間を作り安全にお届頂ける用に努めております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/06
    購入者さん
    予定通りの日程で送ってもらえ,安心できるお店だと思いました。
    注文日:2024/03/25
    ショップからのコメント
    2024/05/06
    ご購入下さいましてありがとうございました。 貴重なご感想感謝申し上げます。 弊社オーダーラックは、業界最短10日間制作を目指して工程を構築しております。 大口の工務店様からの大量発注でも、日程を遅延せず、納品させて頂いております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/23
    東京とうさんさん
    男性
    60代
    軽くて持ち運びが楽でした。 裏に滑り止めがついているため 掃除機掛けた時にズレることがなく 大変満足しています。
    注文日:2024/03/11
    ショップからのコメント
    2024/05/06
    ご利用ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後の商品間発に役立たせて頂きます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/08
    かわのりさんさん
    男性
    50代
    こちらの都合で交換していただく商品の手続を、手際良くスムーズに回答や返信でサポートしていただき助かりました。
    注文日:2024/01/20
    ショップからのコメント
    2024/03/14
    お世話になります。 ご利用頂きましてありがとうございました。 今後もお気づきな点ございます時は、「お問い合せ」 をご利用下さいませ。 365日・24時間受付け致します。
...
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