この度はお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。 弊社ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞにも記載をしておりますが、おっしゃる通り環境保護のため、弊社では配送資材の再利用をさせていただいております。 お客様には不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度はお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。 商品が入荷後でしたので、キャンセルのご依頼に添えず大変申し訳ございませんでした。 キャンセル不可につきましては、メーカー発注する際のお知らせメールにも記載をしておりましたが、部品につきメーカー側が返品を受付ませんので、ご理解くださいませ。 又、ご注文いただきました商品は、お取寄商品にて、ご注文画面の「配送予定」の部分に「取り寄せ商品　納期は確認後ご連絡します」と記載されていますが、ご確認いただけておりませんでしたでしょうか。 ご注文いただいた当日のご注文承諾メールにて、配送予定日のお知らせはさせていただいておりました。 送料につきましては、弊社送料表通りの沖縄県送料　1160円を入力しております。 お客様の発送地域が離島でしたので、楽天システムにより、中継料の関係で、即時送料が反映されず、ご注文後に店舗で中継料を確認の上、入力をしなければいけません。 その旨は、楽天側からのご注文確認自動配信メールにて「送料は、ショップよりご連絡いたします」と記載されております。 小さな商品ですが、ヤマトネコポスの厚み規定にオーバーするサイズですので、通常の宅配便送料とさせていただいております。又、恐れ入りますが宅配便・コンパクトと細かく送料を変えることは弊社ではいたしておりません。 送料につきましては、ご注文時にお客様ご自身で送料をご確認の上、ご理解いただいた上でご注文を頂いている状況ですのでご理解のほどよろしくお願いいたします。 改めて、商品入荷後のキャンセルのご希望に添えず大変申し訳ございませでした。