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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/12
    futoshi1204さん
    男性
    30代
    いつも迅速な対応ありがとうございます! いつか大サイズも出る事を願ってます…
    注文日:2024/03/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/04
    つむこちゃんさん
    女性
    30代
    発送がめちゃくちゃ早かったです! ありがとうございました!
    注文日:2024/02/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/18
    あんこ10127408さん
    女性
    30代
    元旦から三が日は仕事のため、1/4のお休みに食べるため購入。1/3までお店はお休みだったにも関わらずきちんと1/4に届くよう調整、対応して下さり大変感謝しております。ありがとうございました!
    注文日:2023/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/27
    ミニさや13さん
    女性
    30代
    希望日にお届け、ありがとうございました。
    注文日:2023/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/26
    ayumi9418さん
    女性
    30代
    早めにたのんでましたが、ちゃんと予定通りに届いて訳ありとありますが満足です!
    注文日:2023/11/26
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/22
    futoshi1204さん
    男性
    30代
    迅速な対応ありがとうございます! またよろしくお願いします。
    注文日:2023/12/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/20
    るな6074さん
    女性
    30代
    すぐ届いてよかったです! ありがとうございました!
    注文日:2023/12/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/16
    むむ5980さん
    男性
    30代
    丁寧な対応ありがとうございました。 また注文します。
    注文日:2023/12/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/12/14
    ぽん0508587さん
    女性
    30代
    みがつまっていて、とっても美味しかったです。 出荷も早くて助かりました。 また購入させていただきます。
    注文日:2023/12/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/10
    さささん5843さん
    女性
    30代
    美味しいカニをたっぷりいただきました!ありがとうございました!
    注文日:2023/11/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/02
    あ-30さん
    女性
    30代
    どんな風に郵送してくれるのか、写真も載せてあるので買いやすい店舗です。
    注文日:2023/10/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/18
    むーみんmmさん
    女性
    30代
    50%offでお試しで購入しました。有難いです。ありがとうございました。
    注文日:2023/10/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/09/26
    リラックマ02さん
    女性
    30代
    迅速に発送していただいたので、急ぎのプレゼントでしたがすぐに届きました!!ありがとうございます♡
    注文日:2023/09/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/26
    ぴっぴ2さん
    女性
    30代
    素敵な商品を提供いただきありがとうございます!
    注文日:2023/09/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/18
    わたたりさん
    女性
    30代
    発送も早くて良かったです! お父さんお母さんも喜んでました。 ありがとうございます!
    注文日:2023/09/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/16
    Aya2909さん
    女性
    30代
    遠方に住む祖父母へ敬老の日のギフトとして利用いたしました。送られたお花が小さく蕾もあまりなかったために、お店の方に連絡をしましたら、翌日、新しい、お花を送っていただけました。祖父母と一緒に住む母から、すぐにとてもきれいなお花が届いたと喜びの連絡がありました。 海外在住で、なかなか家族に会えないために、年に数回、実家へお花を送っています。是非またこちらのお店を利用させていただきたく思いました。 この度はありがとうございました ❤️🥰
    注文日:2023/08/24
    ショップからのコメント
    2023/09/17
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 レビュー拝見させていただきました。 お届けさせていただいたお品が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。別途、当店よりご連絡させて頂きます。 長寿梅は夏の暑さで水切れ等の危険を感じると、水分の蒸発を抑えようとして自ら葉を落とします。十分に水を与えるか、日当たり過ぎない場所で様子を見ていただければ、しばらくするとまた綺麗な葉が生えてきますので、引き続き育てていただき、様子を見ていただければ幸いです。ご参考までにお伝えさせていただきます。 この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/29
    a-----i0514さん
    女性
    30代
    お値段お手頃で、発送も早くて大変満足しています。また利用したいなと思います。
    注文日:2023/07/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/06
    ミーコ56895366さん
    女性
    30代
    とても早い発送でよかったです。ありがとうのざいました
    注文日:2023/06/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/17
    ちゅんちゅん86さん
    女性
    30代
    母の日に渡せて喜んでくれました。ありがとうございます。
    注文日:2023/03/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/01
    13295379さん
    男性
    30代
    商品も対応も⭕️
    注文日:2023/05/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/23
    あるぴー1064さん
    女性
    30代
    折った花を水増しするために上に乗せるなんてありえません。実母もがっかりしてました。最悪です。
    注文日:2023/04/30
    ショップからのコメント
    2023/05/23
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 ショップレビュー拝見させていただきました。 お届けさせていただいたお品が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今回の事象を踏まえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等おかけすることがないよう 今一度管理体制の見直しを早急に行ってまいる所存でございます。 この度は、多大なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまうこととなり、 大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、 より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/21
    yumiminmamaさん
    女性
    30代
    最悪です。 届いた花はぐちゃぐちゃ。 母→配送業者に連絡。 すぐ取りに来てくれて新しいものを送ってもらうようにお願いしますと謝罪。 私→商品レビューに届いた花がぐちゃぐちゃだったと記載。 翌日15日に店舗より連絡。 母が配送業者に連絡して引き取ってもらってること伝えると、確認しますと一旦電話を切りすぐにまた連絡。『配送業者と確認が取れました。本日新しい商品をお送りする手配を完了してます。』 20日まだ届かないので 母→配送業者に連絡 同じタイミングで配送業者から私に連絡があり、 『15日に出荷してるので17日には到着してると思いますが届いてるかお母様に確認していただけますか?』とのこと。母に確認するとまだ届いてないとのことでもう一度配送業者に連絡してその旨伝える。 夕方また配送業者から連絡。 『店舗がまだ送ってないようでしたので本日送ってもらうよう伝えてます。2日後到着すると思います』 私は不審に思い、 店舗に連絡。 『配送業者との連絡ができておらず送っていませんでした。本日送ります。』と 私は15日に完了したと言っていたのに、なんで送れてないんですか? 配送業者との連絡が取れていないとはどう言うことでしょうか?と。 そしたらただの送り忘れだったと。 まず、謝罪もなしに、配送業者との連携不足と伝えてきたことに納得いきませんでした。 そして配送業者から連絡あったあと、 母に『ケイトウ』じゃなくて『胡蝶蘭』を送りますと伝えてますので。と聞かされました びっくりしました。 私は母に喜んで欲しくて『ケイトウ』を選んで送ったのに、胡蝶蘭を送るんだからいいでしょと言われてるようで。 母が配送業者に連絡しなければ お金だけ払って終わりでした。 これが実の母だったから 話せたから良かったけど、 義母や、他の人に送ってたらと思うと 恐ろしいです。 ほんとうはお花はいらないから 返金してほしいです。 別で手配したいです。 とても悲しい対応でした。
    注文日:2023/05/11
    ショップからのコメント
    2023/05/22
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 レビュー拝見させていただきました。 お届けさせていただいたお品が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 こちらは個別の事象となりますので、別途、当店よりご連絡させて頂きます。 誠に申し訳ございませんでした。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/19
    riawestさん
    女性
    30代
    贈ったお花が酷い状態でした。 母の日から遅れて注文したからでしょうか? 在庫処分だからですか?
    注文日:2023/05/15
    ショップからのコメント
    2023/05/19
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 ショップレビュー拝見させていただきました。 お届けさせていただいたお品が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今回の事象を踏まえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等おかけすることがないよう今一度管理体制の見直しを早急に行ってまいる所存でございます。 この度は、多大なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、 より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/17
    emimamuさん
    女性
    30代
    お金返してください。ただそれだけです。 最低なお店なので二度と頼みません。
    注文日:2023/04/24
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/16
    ちゅりっぷ31さん
    女性
    30代
    問い合わせに迅速に対応。また電話の方の感じもよく誠意を感じました。来年は綺麗なお花をお客様に届けられるように頑張ってください。
    注文日:2023/04/15
    ショップからのコメント
    2023/05/17
    この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 丁重なご連絡誠にありがとうございます。 折角の母の日の贈り物が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今回の事象を踏まえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等おかけすることがないよう今一度管理体制の見直しを早急に行ってまいる所存でございます。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう商品の品質向上に精進すると共に、より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 この度は、多大なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/16
    だいふく5288さん
    女性
    30代
    早い対応、助かりました(・∀・) ありがとうございます!(´▽`)
    注文日:2023/05/07
    ショップからのコメント
    2023/05/17
    ご連絡いただき誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 ショップレビュー拝見させていただきました。 この度は、数あるショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/16
    と2794さん
    女性
    30代
    母の日のプレゼントなのに、ひどすぎます。
    注文日:2023/03/24
    ショップからのコメント
    2023/05/16
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 レビュー拝見させていただきました。 お届けさせていただいたお品が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 こちらは個別の事象となりますので、別途、当店よりご連絡させて頂きます。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/15
    ミリアン329さん
    女性
    30代
    送り先が北海道でしたが、商品が無事に届き、とても嬉しかったです。スムーズな対応をありがとうございました!またよろしくお願いします。
    注文日:2023/05/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/14
    mummy_fさん
    女性
    30代
    早割で購入し、発送予定期間中にいつ頃発送になるかの問い合わせをしたところ 「発送は商品ページに記入してある通りです。発送したらメールを送るんでまた確認してね。発送したら荷物の状況は配送業者に確認してね」というような内容が送られてきました。まあ母の日でお忙しくされているんだろうし、当日までに届けば良いさと考えていましたがいつになっても発送完了メールは届かず、かなり不安になりました。なので楽天の配送状況のページを確認すると発送は完了しているが配送業者に届いていないと、、この時点で5/13。大丈夫かなぁとヤキモキしていると母から無事届いたと連絡がありました。比較してもしょうがないですが、早割で同じ値段で購入した別のショップは細かいやり取りをしてくれ完璧な対応してくださっていただけに、こちらのショップの対応はとても残念でした。ちなみに発送完了メールは商品が届いた後に届きました。
    注文日:2023/03/05
    ショップからのコメント
    2023/05/15
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 ショップレビュー拝見させていただきました。 今回の事象を踏まえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等おかけすることがないよう 今一度管理体制の見直しを早急に行ってまいる所存でございます。 この度は、多大なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまうこととなり、 大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、 より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/14
    シェフチェ9169さん
    男性
    30代
    ひどいです。こんだけレビューでも悪いなら元々悪いのではと思ってます。
    注文日:2023/04/24
    ショップからのコメント
    2023/05/14
    この度は伊豆村の駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 伊豆・村の駅 お客様担当でございます。 レビュー拝見させていただきました。 お届けさせていただいたお品が、お客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 今後、よりお客様にご満足いただけますよう 商品の品質向上に精進すると共に、より分かりやすいページでのご案内に努めてまいります。 こちらは個別の事象となりますので、別途、当店よりご連絡させて頂きます。 誠に申し訳ございませんでした。
    1人
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