- 総合評価
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4.52
(12,485 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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46件~60件 (全 138件)
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-
- 購入者さん
1.67
2016-11-18
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 対応は最悪！決済後の配達等の対応もひどい！商品が未完成なまま配達してきて、その対応は１週間後、一週間後の対応もまだベッドを完成できず。不都合な内容は一切連絡してこず、不手際を取り戻す対応とは思えない会社でした。今まで色々な商品を購入してきましたが、この会社の対応は最悪です。正直、酷いです。
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-
- 購入者さん
3.83
2016-10-25
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：3
- ベッドとソファーを購入しましたが、ソファーの方が配送に日にちがかかり希望日より遅れましたが親切な対応をして頂きありがとうございました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4.33
2016-07-15
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 本日、届きました。 組み立ても簡単に出来ました。 高級感のあるベッドで満足です。
- このレビューのURL
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4
2016-05-22
- 品揃え：3
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：1
- 商品自体は想像通り凄く良く、大変満足していますが、
来て頂いた2人の配送業者の内、1人の態度が酷く、久しぶりに嫌な接客を受けて疲れました。
ベッドのサイドレールの部分がエレベーターに入らないことを見せられ、態度の悪い業者の方が
他の方法も提案せずに注文した全ての商品の即キャンセルを要求してきました。
こちらとしては前日にベッドを処分したため、寝床が無い状況なのと、
配送料や組み立て料も別で支払っているチェストもキャンセルしようとするのが意味不明でした。
何も試さずに諦めてキャンセルは絶対に嫌だったので、
本社の方と話をした結果、エントランスにベッドのサイドレールを置いてもらうことになりました。
その後、業者の方に部屋に入る分のベッドの部品を運んでもらいました。
チェストは問題がなかったので、このまま組み立てをお願いしたところ
ベッドがキャンセルになったらチェストもキャンセルになるのではないかと
口を開ける度に「キャンセルをされるかもしれないので」と何度も言われ
どうしても組み立て作業をしたくないかのような印象でした。
近所の方に迷惑になる可能性があったので、旦那が早退して帰宅した後、
旦那1人でベッドのサイドレール×2(1個30kg)を5階まで運んでくれました。
無事にベッドのサイドレールを部屋に入れることが出来たので、
本社に再度連絡をして、組み立ての件について伺いました。
電話対応はとても丁寧でしたが、組み立てで再度配送業者に来てもらうには
既に支払っている搬入らくらくパック代の他に別料金がかかるので、
金額がいくらになるのかを確認したら折り返すとのことでした。
すぐに先ほどの業者の方から電話が来ましたが、再度組み立てに来れる日が5/24以降になると言われ
5日間もベッドが無い生活などありえないので、当然断りましたが
その後、もう一度業者の方から電話が来て、今から作業に伺いますとのことでした。
恐らく、今回は本社の方が気をきかせてくれたお陰ですぐに対応して頂けたかと思います。
商品は凄く良いのに、配送業者の対応が悪いだけで、会社全体のイメージが崩れてしまいます。
委託しているかとは思いますが、配送業者の接客態度の教育を見直した方がいいかと思います。
今後も、貴社の商品を購入したいと思っているので改善を期待します。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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4- お台場で現物を見てから、ベッドを買い替えるなら絶対にこれにする！と数年前から心に決めていました。 買い替えの時期がきたので、こちらの商品をマットレス、...
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-
- 購入者さん
3.67
2016-04-24
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：3
- この度ダブルベッド ベッドフレーム ベット モダンテイスト を購入致しました
自身で組み立てまして約30分くらいで完成です
完成後ベッドの大きさやデザインとても魅力を
感じ
何より寝心地が最高です！ - このレビューのURL
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-
-
- 購入者さん
3.67
2016-04-22
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：1
- ベッドを購入しました。安くはないですが、それなりの高級感があり物もしっかりしてとても満足です。
思ったより大きかったです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2016-02-25
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 組み立ては大変でしたが、イメージ通りのベッドで素敵です！
安定感と大きさが良いです！ - このレビューのURL
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3
2016-01-23
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：4
- 製品は大満足です。
配送の方も親切でした。
部屋は8.5畳です。
40型のテレビとテレビ台、セミダブルベッド、テーブル、今回購入したソファ。
それでも圧迫感がなく大満足！
一つだけ注文するなら、梱包の段ボールをもっとコンパクトにできないでしょうか。食品などでは最近捨てやすいように切り取り線が入ってるようなのもありますよね。家具はサイズが大きいので仕方ないかもしれませんが、女性一人では組立よりも段ボールの片付けが大仕事。とても大変でした。 - このレビューのURL
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4.17
2015-11-20
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- ベッドを購入しました。欠陥品がありましたがすぐに対応してくれました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- テーブル ローテーブル センターテーブル 木製テーブル 正方形 木目 木製 ウォールナット オーク ナチュラル シンプル インテリア 家具 北欧 モダン lacca
- 4
- とてと良いデザインだと思います。新居で活躍しそうです。とても重たいので組み立ててもらうと良いと思います
- このレビューの詳細を見る
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-
- uncut-villageさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 228件
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4.17
2015-11-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：2
- 入荷待ちでしたが寝心地がよく大変満足しています。ただ、配送業者のコールセンターが最悪です。指定時間に来ず、こちらから連絡して指定時間を大幅に過ぎて到着しました。あと、ベッドの包みがとても汚くて運搬の方が気を利かせてはずしてくれました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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2.67
2015-11-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：3
- ベッド自体はいいのですが、包装が汚い。
壁が汚れた。 - このレビューのURL
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-
-
- 購入者さん
4.83
2015-10-22
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 同店の商品を3点(テレビボード、ソファ、ベッド）を購入しました。（1点配送待ち）某大手家具店Nと比べ価格帯は少しだけ高めですが、クオリティーは倍以上に良いです。普通に利用していれば何十年も利用できると思います。
こちら側の事情によりベッドの型の変更を注文後におねがいすることになってしまったのですが、スムーズに対応していただけました。今後も利用させていただきたいです。 もし、札幌にショールームができたら絶対に見に行きたいです。 - このレビューのURL
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3
2015-09-24
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：1
- ベッドフレームとマットレスが別々に届くという配送に不満でした。
大きい物で組み立てが必要ですので、配送日にスタンバイしてましたら、届いたのはマットレスだけ！？
事前に知らせて頂けてないのは不親切と思い配送については星一つにさせて頂きました。しかしその件について問い合わせした際はスタッフさんの対応は良かったと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- ベッドフレームの分、予想よりデカ！！ベッドルーム目一杯になってしまいましたが、寝心地はとても良いです〜 高級感がとてもあります。ベッドに横になってテレ...
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- 購入者さん
4.83
2015-08-31
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 以前ベッドを購入してて寝心地などとても気に入っていました。
たまたま今回ソファーがダメになり探していると、同じお店を見つけたので色々大きさや色などから今回のソファーを選びました。
ラクラクパックにしてよかったです。とても早かったです。
ソファーもとても色もよく、部屋の雰囲気にあってます。座り心地はまだ少し固いですが、とても気に入ってます。また何か買うときはお世話になりたいなと思っています。 - このレビューのURL
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5
2015-07-31
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ベッドを購入しました。
梱包もしっかりしていて信頼出来るショップです。
リビングテーブルも注文したので、くるのが楽しみです！ - このレビューのURL
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