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この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、配送の件につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の不具合につきまして、商品生産完了時、検品を行い、倉庫に輸送を行っている為、輸送中の衝撃による傷の可能性が高い状況でございます また、搬入、組み立てにつきましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 今回発生した問題は、運送会社に共有し、指導と改善を進めます、大変申し訳ございませんでした。 お客様へのサービス向上の為、改善を行ってまいりますので今後とも当店を宜しくお願い致します。

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この度はご配送にご満足いただけず申し訳ございません。 商品ページに記載の通り、大型商品のためお時間帯の指定はお承りできかねます。 配送日につきましては配送業者よりご連絡の上決定となりますが、あらかじめ配送予約を取っておりますので、ご希望の日程が埋まっている場合もございます。 その際はお届けまでお時間いただく場合もございますのでご容赦くださいませ。 また、より多くのお客様にお届けするために終日便の配送となっております。 誠に恐れ入りますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。 頂いたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。