こちらのショップの木酢液の大ファンです。無くなると購入しますが、いつも迅速な対応で商品が直ぐに届きます。

リピーターです。いつも木酢液を購入します。迅速な対応で遠く北海道からの発送ですが、関東圏でも直ぐに届きます。木酢液風呂や植物に与えたりと、多様できるのでまた次回もお願いします。

いつも迅速な対応ありがとうございます。はるばる北海道から木酢液が届きます。お気に入りなので、またお買い物させていただきます。

何度メール・電話連絡しても、お返事頂けませんでした。 最終的に連絡が取れた方には 「今日は日曜日ですから」と言われました。 「会社概要」には、「休みなし」との記載がありましたが？？ ウソを記載するのは、止めてください。 購入時に、送料込みの商品とそうでない商品を 注文したのですが、 不安だったので「備考欄」にて 「送料が発生する場合には、お電話ください」 と記載していたにも関わらず。 送料を追加され、一方的に処理されました。 もちろん、キャンセルしましたが！！ 商品がよさそうなだけに、 この大変は、非常に残念です。

木酢液を購入！対応もいいですし、丁寧な梱包で送られてきました。また、お買い物をさせていただきます。

対応の悪さに驚きました！ ☆は一つもつけたくないです～態度も最っっっ悪だし，石鹸はまぁ値段通りの感じだし，木酢液は高いし。 ずっと楽天を利用してきましたが，これほど常識がない対応をされたショップは初めてです。 石鹸の量が125g(完成時)と書かれていますが，実際は100gほどしかありません。 そのことで質問したら，手でカットしてるから仕方ないと…笑 手でカットしてるとか関係ないですよね。 それからそのあと熟成するから量が減るんだとか。 だったら，客の届く時の量を記載するべきですよね。 その前にも商品が一つ入れ忘れてあったので電話しましたが，いきなり『忙しいからメールして！』と。友達かよ… そのあと対応悪いと付け加えてメールしましたが，上記の問い合わせと同じで言い訳ばかりで，謝罪の言葉が一つもありませんでした。 そっちのミスで商品来なかったのにおかしいですよね。 料金はしっかりとられてますけどね そのうえ，『あなたのようなヒステックな人は相手にしてられません』とまできましたよ… そして『質問するのはヒステリーですか？』と電話したら，女だからって馬鹿にしたような態度で，かなり向こう切れてました。弾丸ﾄｰｸですね。ひっきりなしに怒鳴られました。こっちが電話かけてきてるのに，こっちの話は聞こうとしませんでした。ヒステリックはどっちでしょうね？ ﾁﾝﾋﾟﾗみたいな対応で，怒りとともに恐怖が沸きました。 商品がたとえよくても二度と利用しません。 今まで生きてきた中で最も最低なショップです！ もう少し接客の勉強をすることをお薦めします 一度レビュー消されたから，他のレビューにそう書いたらレビュー戻ってる…笑

商品自体に不満はございませんが、ショップの対応が悪いです。 こちらから催促するまで、「未発送」に気付かなかった。 「発送通知」に関するメール連絡が一切なかった。 今回はお試し製品の購入でしたが、杜撰なショップ対応でしたので、二度と利用することはないと思います。

お世話になります。 迅速な対応でありがとうございます。

手作り新聞がとても素敵です。 林業ってとても魅力的。都会育ちですが、自然の中で育つ木々の香りに癒されます。

１回塗り130平米と記載されていますが、規定量マックスの水を入れて、40平米ほどしか塗れませんでした。 規定量マックスの水をいれてもどろどろ感が強く塗りにくかったので、アドバイスをいただこうと電話にて問い合わせると、塗装可能範囲は温度や湿度などで多少変わりますし、当社では130平米塗れましたから。 との返答。 結局アドバイスはいただけず、終始、当社では130平米塗れましたからそんなこと言われても困ります、の一点張りでした。 こちらとしてはクレームの電話をいれたわけではなく、困り果ててアドバイスをいただきたく電話をしたので、貴社の対応にはがっかりするところがありました。 温度や湿度で多少変わるといっても、マニュアル通りに施行したが、予想の３分の１も塗れなかったことは事実ですので、塗装範囲については様々な条件下で調べて、記載、販売してほしいです。生意気なことをいって申し訳ありません。 商品はスモークしたような香りがほのかにするくらいで、きつい匂いなどはなかったです。

ここの店は本当に最低です！購入確認のメールが届かないので何度問い合わせても返事がこず、やっと返信が来たと思えば「何度も送ってます」の一言。何度も送っていてこちらに届いていないなら、そっちに戻ってるはずだし、こっちが何度もメールが届かないと言ってるんだから、電話でその旨を伝えて商品を発送するべきだと伝えたら、完全に無視！ こんな最低な店は楽天で始めてです！二度と買いません！

連絡があった日に届かない。いくら発送時は絞りたての超新鮮な牛乳でもこんなに配送に時間がかかっては意味が無い。クロネコヤマトの伝票番号も連絡が無いので追跡も出来ない。こんなことで客が満足すると思っているのか？

お世話になりました。 迅速な対応でありがとうございます。

お世話になります。 ありがとうございます。

2回目の利用です。以前は、園芸用に木酢液を購入させていただきました。 こちらの木酢液は他店のものよりも独特の匂いが少なく使いやすかったです。 今回はゼオライト20kgを購入させて頂きました。もっとお安い店舗さんもあるにはあったのですが、御品の質を考えるとこちらの方が信頼できると想って購入しましたが、確かな御品を頂きとても感謝しています。梱包は、大きなものですが、廻りをエアパッキンで包んだ簡易なものでしたが、保護は十分にしてくださっていたので 無事に受け取りました。対応も早く、丁寧な印象の店舗様です＾＾ またゼオライトを購入させて頂きます。有難う御座いました！

木酢液はやはりこちらのものが一番よいとおもいます。

質問をしたのですが返答がありません。 不安になる要素がありました。 不親切に感じる店舗です。

他の店では送料の連絡があった後に商品発送の手続きとなるが、この店は送料の連絡無しに商品を送付し、トータルいくらとのメールを送ってきた。 送料が高いのでキャンセルを連絡すると返送送料を請求された。 システムで送料を含む金額が表示できない状態なのに、いきなり送りつけてくるというのは絶対おかしい。 この店は信用できない。

お世話になります。 有り難い商品でとても良いです。

木炭その物は以前から使用していて大変素晴らしいのですが、注文から５時間後にキャンセルが出来なく、しかも注文額以上の請求が届きました。いささか問題です。

お店からの確認のご連絡が来ないので、いつ届くのかしら…

以前、オークシで、入札した商品が送ってきませんでした。いい加減だと、おもつておりました。

はじめて利用しましたが、気持ちよく利用させていただきました。また機会があればお世話になります。

数年前から買っていますが、値上げもしないで親切なショップさんです。ありがとうございます！

プチプチの袋に包まれて簡易包装ですが、丁寧に包装されているので 少々の雨でも中は大丈夫でした。ゴミが少しで助かります。

大きなポリタンクなので置き場所と中身の移し替えに困っています。 迅速に対応して頂きました。

いつ配送なのか連絡が全然なくて届くまで不安に。発送の連絡もなく届いたときにちょっと困りました。 その商品もタンクに伝票がはってあるだけで商品説明も何もなかったのでちょっとびっくりした。。。 全体的に一方的な感じがして、ちゃんとした対応をしてほしかった。商品の中身はよかったのにな～

大容量がとてもお安く手には入って嬉しいです。ありがとうございます。発送も早かったです。また機会があればよろしくお願いします。

配達が早くて嬉しかったです。 ポリタンクも綺麗で、更に厚手のビニール袋に大切に包まれて届いたので、とても良心的なショップさんの気持ちが感じられました。 また、よろしくお願いします。