商品はとても良いものでしたが、ショップの対応が他の人がおっしゃるような細やかなものではありません。 商品の在庫がなくキャンセルになったのは、サイト側の問題もあることなので仕方ありませんが、メールの返事も遅くずいぶんそっけないものでした。 他のものを注文した時も確認メールはなく、いきなり発送メールが届き、しかも商品の伝票番号が間違っていていつ届くのかわかりませんでした。 もう少し丁寧な対応をしていただけないものかと思いました。

以前はお財布で大変お世話になりました。 また鍵のホルダーは10年は使ってます。丈夫な革製品ですね。

皮にこだわった製品のラインナップが豊富で選ぶのに苦労してしまいました。前に娘が気に入って壊れるまで使っていたダコタのお財布もいくつかみたのですが、オーロラに惹かれてしまいました。 名入れをしていただきたかったのですが、製品の特性上出来ない旨をメールで丁寧に説明していただけ、納得して購入できました。 皮の産地はわかるのですが、縫製、製品工場がどこなの書いていないように見えました。どこで製品を作っているのかわかるといいと思います。見落としだったらごめんなさい。

自分用でしたがとても丁寧に梱包されて佐川急便で届きました。対応も早く、発送日予約でしたが、発送メールなどもしっかりしていて、きっちり次の日に届きました。

3日前に注文しその後受注ﾒｰﾙ・発送案内ﾒｰﾙ共に頂いて後は届くだけという状態で一方的にｷｬﾝｾﾙ・・・・ 確かに安値でﾎﾟｲﾝﾄも多くもらえるしこんな条件はめったにない事で注文が集中するのはわかりますが、 せめて受注・発送案内ﾒｰﾙを送る前にしてほしかったです。 期待していたのに・・・・・

届いた商品は、ファスナーが1センチ開いた状態で届きました。閉めても自然に開いてきます。中身を入れて使うと、更に開いてくるのではないかと思われます。同じ物と２つ折りの物を以前から夫婦で使用していますが、開閉はもスムーズでファスナーもしっかり閉まって愛用しています。今回は母へプレゼントだったので、お店へメールで問い合わせしましたが、交換しても最初から開いているものしかない。とのこと。電話でもう一度聞いてみましたが同じ返答でした。交換は、同じようなファスナー開きっぱなしのものになる。返品は、不良品ではないので送料は私の負担で送るように。クレジット払いで購入しましたが、返金は銀行振込になるので、振込先のメモも一緒に送るよう言われました。個人情報を送るのかとがっかりしました。楽天のお店という事で、安心して買い物を何年もしていますが、今回ほんとうに残念です。もうこのお店とは関わりたくありません。返品も交換もあきらめました。何の問題もなく、気に入って愛用している全く同じ財布が目の前にあるのに、、、残念です。

お値段がお手頃で、とても良い商品でした。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。 とても気に入りました～!(^^)!

いつも丁寧で迅速に対応して頂いておりましたが、今回は入金確認メールの遅延や発送お知らせメールの未着など、いつもと違い？？の感じでした。 次回は従来通りの対応を望みます。

捨てるのがもったいないような素敵なBOXに入って届きました。プレゼントには最適だと思います。

大満足です。革製品を購入するときには、また利用したいです。

迅速で丁寧な対応をしてくださる素晴らしいショップさんです。 商品も素晴らしい！！ また利用させていただきたいショップさんです＾＾

「遅い」というのが第一印象。質問に対する回答も、注文後の確認メールも、発送も、他店に比べて遅い。対応もなんだか機械的というか素っ気無いというか…。

今回は家の白ワインがなくなってきたので、前々からチェックをしていたこちらのお店で、初めて白ワインセットの注文をしました。発送は早く翌々日には到着。なんと毎日当たるワインプレゼントに当選！とのことで、ロゼワインを一緒に送ってくださって、感激いたしました。ありがとうございました。まだ到着したばかりなので、これから楽しみにいただきます。

予約購入しましたが、丁寧な対応としっかりした梱包で良かったです。 基本ポイント10倍時やセール(お買い物マラソン)時はお得に購入出来るので、また気になる商品があった時は利用させて頂きます。 ありがとうございました。

他にないハワイ柄のお財布とてもよかったです。 革の匂いが上質感を物語っておりました。お安くありがとうございます。 （手に取ってみて、定価でもお得で良品だと思いました。）

素敵なものをいっぱい取り扱っているお店ですね。HP見るのが楽しいです。あれもこれも欲しくなります！

一年使用してなじんで来ましたが、残念な事にファスナーを閉めた後から開いてきます。 評価 1 １万円近くの値段です。アフターお願いします。

無事に届いたようです。ありがとうございます。

一点一点手作りなので、届くのに時間はかかりますが、素晴らしいお品物です。 また特別な贈り物や自分へのご褒美に利用させていただきます。

通販で商品説明が間違っているなど言語道断。

注文したものと全く違う商品が送られてきた。

1月に購入し、ファスナー不具合を感じたので、3月頭に修理の相談のメールを2回しましたが返事がありません。 どれくらい待てば良いのでしょうか？ 買うときの対応は素晴らしかっだけに ないがしろにされている気がして とても悲しく感じます 永年保証って何ですか？ 修理の相談には時間がかかるなら そう記して欲しいです

写真の掲載がよくないと思います。 財布のファスナーの色がわからない…ファスナーを隠してるかのような掲載の仕方だと思う。色のバランスとかを見て買ったりもすると思うので、その辺考えて欲しいです。

はじめての買物でしたのでお店の比較等はできません。

このショップは最悪 安物買いの銭失い 破れた財布を売っている

一ヶ月10日待って、やっと商品が届いた。でも、注文した商品が違っている。納品書も入っていなかったので、金額を調べるのに苦労するでしょう、届いた商品は、注文した商品の半額だった。返品交換が、わからない。ホームページに営業時間記載漏れ、返品交換は、全て返品。違っていた商品だけ返品交換出来ないので使えない。着払いで、返品？お店に連絡する前だと又、トラブルになるし・・・

初めての購入でしたが、大満足です。 納期、梱包などまったく問題ありません。 またいろいろ買いたくなりました！

スタッフ応対最悪、処理に時間かかりすぎ。配達最悪です 唯一の救いは商品が良いだけ

もっと時間がかかると思っていたので、早くに届いてうれしいです。 大切に使っていきたいと思います。