8/5に6日発送の連絡がありましたが届かず8/10に「届きません」とこちらからメールをしましたが それに対して何のリアクションもありませんでした。放置プレイ？という感じです。散々でした。二度とこちらを使うつもりはありません。最悪でした。

修理をしてもらいましたが直らず、メールで問い合わせをするも返事はなし。不信感を頂きメーカーに再修理を依頼する事に。もうこちらで買い物をする事はありません。

クレジットカードが利用出来ず、急いでいたのでネットバンキングを使って即銀行振込にて決済。翌日には「入金確認メール」が届くも、商品は一向に届かず。当方より「発送確認願いメール」を送るも返事無し。当方より電話連絡して初めて対応してもらい、結果、１週間程度商品の到着まで遅れが生じた。その際の店側の電話対応にもちょっと不満あり。謝罪の言葉はあるものの、もうちょっと誠意のある対応をして欲しかった。もう利用しないと思う･･･

3月１１日にMS２０１を、オークションで購入して未だ商品が届いていないです。メールには営業日４日以内に発送となっていたのに。人気の機種なのでしょうがないのでしょうが、遅れるならば連絡が欲しかったです。 しびれを切らしこちらから電話すると、１９日の発送で一台あまれば、送れますとのこと。それ以降は２６日の発送ってどうゆうこと？オークションだから後回しってことですか？在庫も無いのにオークションしてあまれば発送って、こちらから電話したのに、ほんとに嫌な気分になりました。在庫ないならオークションは止めてください。

メールで問い合わせをしても全く音沙汰なし。 不備があったので返金すると連絡があったきり、実際には何の対応もなし。ひどすぎる！ もう1台ミシンを購入する予定がありましたが、他の対応のよい店を探します。。。

受注番号 216720-20151012-0520372133 購入日時 2015年10月12日 brother純正のフットコントローラーを購入しました。 2000円程で快適になりました。 以前の物は接触不良（笑） 何年間も我慢しながら使っていたストレスから解放されました。 配送も早くて助かります。

品物は特に問題ないのですがお店の対応がとても悪かったです。 こちらが質問している事にも一切答えず、商品発送連絡もありませんでした。 必要なものは全て揃いましたので、もうこちらを利用する事はありません。

ミシンの台数が残りあと２台と表示されてましたが、その後もあと２台と表示が同じなので疑問を感じました

4日営業日以内に商品を送るというメールを出しながら，いつまで待っても商品が届かない。メールで催促すると，商品が欠品だという。楽天の店でこのような対応を受けたのは初めて。この店での高価な買い物をする時は，注意が必要。もう二度とこの店は利用しない！！

早急に欲しかったのでその旨を伝えた上購入したのですが・・連絡は取れないしなかなか荷物は届かないしネットで追跡しようとしたけど荷物番号の追跡もできずかなり焦って・・もうここでは購入はないですね・・。

品物は特に問題ないのですがお店の対応がとても悪かったです。 こちらが質問している事にも一切答えず、商品発送連絡もありませんでした。 必要なものは全て揃いましたので、もうこちらを利用する事はありません。

注文から発送まで時間が掛かったにも関わらず こちらから問い合わせするまで何も連絡が無かった。 入園準備の為に買ったのに、結局間に合いませんでした。

注文確認メールはすぐ届いたものの送料が間違っており、問い合わせたらすぐに訂正してもらえましたが 同じメールが複数届き、二重に課金されるのではと心配になりました。 それにメールで「４日以内に発送」と書いてあるにもかかわらず５日が過ぎても「発送した」との連絡がなかなか来ず 問い合わせたところ「取り寄せ中」とのこと。商品の説明にも「取り寄せ商品」と書いていないし、 説明不足だと思います。高い買い物ではありませんでしたが、このお取引は不快でした。

24時間対応と書いているのに「すみませんが代引きにかえてください」とメールしたところまったく返信がなく、「メールしたんですがどうなってるんですか？」と再度メールすると、「発送しました」というメールだけ着ました。 「対応が良かった」というレビューを見て購入をきめたのに、こんな対応でがっかりしました。 キャンセルしたかったです。 モノは特に問題なしです。でも二度と利用しません。

発送が遅れるのなら、それはそうと連絡が欲しかったです。こっちから問い合わせない限り、連絡がなかったです

違う商品が送られてきたのですが、きちんと交換対応してくださいましたので、その点は不満ありません。ただ、交換商品を受け取り時の配達会社にそのまま返品商品を引き取っていただけると助かりますのに、わざわざ別の運送会社の伝票での返品指示でした。そのため予定を空けて改めて別の運送会社に集荷依頼をかけねばならず手間がかかりました。

初めて利用するショップさんでしたが、特に問題なくお買い物できました。

あまりにも不誠実なので、書かせて頂きます。 1.商品によってはメール便対応と書いていたので、「メール便に対応できますか？その場合の料金は？」と尋ねたのですが、「メール便対応可能です。」だけで、料金の提示はなし。 2.メール便送料の請求は250円でしたが、A4判2cm以内の160円で発送できたはず。差額はピンハネ！ もう２度と利用しません！！

発注前にも電話確認し、発注後も２度も電話確認したにもかかわらず、メーカーからショップに商品到着しているのを確認せず、発注から１週間後にこちらから電話で再確認した結果、ようやく発送の処理がなされた。担当者の業務怠慢が著しく、対応に信頼性の著しい欠如を感じるものだった。こちらから電話での再確認をしなければ何時までも放置されたことだろう。

連絡をもらうアドレスを指定していたのに メールが来ず、指定日についてもなんも連絡が いただけなかったので、心配でしょうがなかったです。

こちらでミシンを購入しました。ミシン自体は特に問題はなかったのですが、発送について販売ページにはクレジット払いか着払いならば翌日の何時までには届く・・・と書かれていたのでその通り注文しました。しかし翌日届きませんでした。仕方がなく電話で問い合わせると部品を頼んだので欠品している物があるとの返答。また私が注文の際に日にち指定をしなかったので、欠品についてのお知らせもないのは普通という返答。備考欄に書かないと届かないとの事でした。結局その翌日に届きました。ご迷惑を掛けてという内容でボビンと針を入れてくれてありました。 お友達の子供の誕生日に合わせて肩掛けかばんを作る約束があったので、大忙しでした。 ミシンの性能はいいので、作成には問題はないのですが、対応としては星３つと言う感じでした。

突然ミシンに不具合が生じどうしていいかわからずメールをしても24時間以上たっても返事をくれない。その間使えずとても不自由でした。メールの返信くらいはもう少し早くしてくれたらいいのでは？？？ ミシン初心者にとってはどんな小さなことでもわからず、不安になるものです。

届いたミシンは使用2回目でエラーが出てしまい、すぐにメールで交換の依頼をしましたが、こちらから電話をしなかったらメールに気付きもせず、折り返し明日電話しますと言っておいて連絡来ず! その後、交換品送りましたと言いながら届かないので電話をしたところ、｢あ、忘れてるかも～ｱﾊﾊ｣と言われ… あまりにも顧客をバカにした態度に、二度と取引はしないと思いました。 今までここまで対応が最悪なショップはありません!!!!

商品到着までに１０日掛かった。 問い合わせのメールは返信が無く、電話の対応も誠意が感じられなかった。その後は翌日には届いたので安心しました。

注文確認のメールが来ただけで着払いにも係わらずいきなり商品が届きました。当日は他のところに遊びに行っていて翌日にまた配達してもらいました。発送時ご連絡しますとかいてあったのにいきなりでビックリしました。そのあとしつこいくらいメルマガは届きますからアドレスをなくしたとは思えません。最後のお付き合いでしょう。

購入前に、ミシン付属品について問い合わせをしましたが、しばらく返答がありませんでした。再送すると、あまりにそっけないお返事が・・・。全体的に、不満の残る買い物でした。

数回使用しただけで、電源の接続ピンが中に入り込んで電源が入らなくなりました。修理のために指示に従って送ったところ、2週間経っても何の連絡もなく、届いているか不安だったのでこちらから連絡すると「今日修理ができたので送ります」という回答でした。 返却後に使用すると、30分程度で同じところが故障しました。再度連絡すると、「もう一度修理するから送ってください」という回答でした。2週間くらいで修理できるということでしたが、2週間過ぎても連絡がないため、再度こちらから問い合わせたところ、前回同様「今日修理ができたので送ります」という素っ気ない回答でした。 さらに「部品交換したから部品代を振り込んでください」と言われました。同じ個所を2度も故障しておきながら部品代を請求する態度にも腹が立ちますが、事前に部品代がかかるという話もなく、当たり前のように振り込めというのは、まともな会社ではあり得ない対応と思います。そのことを電話で伝えようとしても、話をさえぎられ、聞く耳持たずで、全く相手にしてもらえませんでした。 その電話の後、商品がなかなか届かないので、再度確認したところ、「部品代を振り込まないと送れない」という回答でした。この話も全く聞いていませんでした。子供の学校に作っていかないといけないものがあり、急いでいたのに結局間に合いませんでした。商品の品質もさることながら、このショップの対応には非常に呆れるばかりです。 皆さん気をつけてください。

あす楽で届きました。娘のお誕生日当日の朝に注文。一日遅れだけで済みました。

電話で到着予定を確認して、先方より大丈夫とのことで購入しましたが、発送がのびのびにされたようで、結局自分で取りに行く羽目になりました。何のための電話のやり取りだったのか？不安の多い取引はご勘弁を。