当初プレゼント発送の為、プレゼント梱包も依頼し、 直接プレゼントを差し上げる方の住所で配送を希望をしたのですが、 支払い方法を代引きに変更したため送付先の私の住所へ変更依頼をしました。 にもかかわらず、代引きで送付先変更前のプレゼントを差し上げる方の 住所へ送付されました。プレゼント梱包も依頼し、 支払い方法の変更、送付先の変更も依頼したにもかかわらず、 代引きでプレゼント送付先にお送りするなんて考えられません。 その後の対応も、店舗に非が無いようないいかげんな対応で、 「正しい住所（私の住所）へ発送しました」という一方も無く、 突然再送付されました。 とてもいい加減なお店で驚きました。 今まで、楽天でプレゼントや自分の買い物を長年していましたが、 このようないい加減なお店は初めてです。 二度と、買い物をしたくはありません。

親友のプレゼント用に購入したのですが、段ボールを開封してビックリ。。。 直に靴が投げ入れられてる状態で、商品もプリントがハゲハゲ。なんとも腹ただしかったのは、ブーツサイドにスリットが入ってるのですが、左右バラバラの切れ込み、しかも雑に手で破いたような。。。本当にショックでした。 偽物じゃないかと、ちょっと疑っちゃいました。二度とこの店では注文したくありません！

最悪です。キャンセルをせざるを得ない状況なのでキャンセルしたのですが、カード会社から請求がきています。返品した物の代金を払わせるようです。

最悪です。 品数のすくない商品で、定価より高く購入しました。 彼氏の代理で購入したのですが。 展示品だったのでしょうか。 右側の靴底、側面がかなり黒ずんでましたし、 靴ひももぐちゃぐちゃで毛羽だっていました。 展示品なんてことは一切書いていませんでした。 ほぼ詐欺ですよ。 また注文確認、配送のメール連絡も来ませんでした。 大げさに思うかもしれませんが、こちらはお金を払ってます。 同じようなレビューを多々みかけますがこんな質の悪いお店を楽天さんは出店させ続けるのですね。私もECに携わっている人間ですが、この対応はありえないです。 コチラのお店はお客の対応を軽視してるのですか？いい加減にして欲しいです。 二度と利用しません。

初めて購入。サイズが大きかったので交換依頼の連絡をしたのに応答なし。仕方なく再度連絡をしたが、結局、返品・交換はしてもらえなかった。 発送のメールは届いたが伝票番号の記載がなかったので配達の追跡も出来ず意味がなかった。卸し問屋なら通常店舗より安くて当たり前。無愛想で不親切な対応でサービスが悪い。利用はお薦めできない。 電話の通話料を返してほしいくらいだ！

最悪です。いい加減な店です。 違う色が届きました。請求書は間違ってなかったので、あきらかに店側のミスです。 正しい商品と引き換えに、間違った商品を配送業者に渡してください、手配しときます。と言っていたのに配送業者は「そんな依頼受けていない」と言っていました。 なにもかもしっかりしてなく、ほんとに確認しているのか？ と思いました。 すべて、こちらから連絡をしないと何もしません。 あげくのはてに、返送時、着払いの店側の住所まで 送付状に記載されてなく、私が書くという手間まで 取らされました。最悪です、二度と利用しません。

発送が早くて高評価のようですが、私は配達日を指定したにもかかわらず即納されました。苦情のメールを入れましたがしらんぷりされました。ポイント10倍もらったので星は１つだけつけてあげます。でももう利用してあげないよ～だ。

発送ﾒｰﾙは代引き決済‘以外’に送るそうです｡ なんというショップだと思いました｡ どういうお考えでそのようになったのかと思います｡ 代引き購入のほうがいつ届くのか重要ではないでしょうか? 買う側の立場になって考えてみては･･･? それと､なかなか商品が届かないので何度か問い合わせをしてその度に明日には届くとかいっておいて来ないのでもう頭にきて再度だうなっているのか問いただしたら発送自体していなかった｡ 何度も問い合わせさせたあげく全部ウソの対応をして最低なｼｮｯﾌﾟでした｡ お詫びの言葉位商品と一緒に添えてもいいのでは? もう2度と利用しないんですがﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟとして最低限の事位出来なくては･･･｡

商品画面には”週末送料無料”とピンクの文字でデカデカと記載されているから、注文しました。 バッチリ送料を請求され、電話で問い合わせてもぶっきら棒な対応でした。 分かり難い商品説明、画面で嫌になりました。 こんなことなら他のお店で買った方が良かった

彼の代理でオーダーした靴...届いた商品のサイズが違っていて、彼に手数をかけた。渋谷のお店なら、彼の家にも近かったので「電車に乗ってスグ届けます！」くらいの誠意が欲しかったな。彼が履きたいだろう日にちに合わせて発送・商品購入手配した私が苦い気持ちになったので、その後発送手配はキチンとしてくれたにしても、なんだか腑に落ちないので、マイナス４★。ごめんね。でも、明細書と実商品のサイズを間違える靴屋のリピはないな～

とてもお得にマークジェイコブスのバッグが買えたと思っていたら、違う色のものが届きました。 電話で問い合わせたところ、担当者の方から３０分ほどで折り返しTELするとのお答え。 だけど結局その日、電話はありませんでした。 次の日も音沙汰なしだったので再度こちらから電話をすると、担当者の方はメールで連絡したとのこと。 でもその後確認してみましたが、メールも届いていませんでした。 最初に電話をした後すぐに正しい色の商品を送ってくださったということなので、注文後は翌日に届いたのでもう届くだろうと思っていたらい届かないし…。 使いたいと思っていた日に間に合うかも微妙です。 電話で対応してくださった方の感じはよかったですが、結局担当者という方からはなにもなし。 お安いのはいいけれど、なんだか釈然としない買いものでした。

高評価を受けているショップでしたので、安心して買えるかなと思っていたのですが、配送確認のメールは来ないですし、それに対する問い合わせをしても２営業日で返信すると書かれているのに返ってこない…さらに問い合わせてやっと返ってきたと思ったら、マニュアル染みた謝罪の文章と「すでに配送済みです。」と返ってきました…。 できないことを書かないほうがいいと思いますよ。 気持ちのいい買い物ができなくて残念でした。 もう少し誠意のある対応をお願いします。

商品を二つ頼んだのに一つしか届きませんでした。すぐにもう一つ送ってもらえましたが、送る前に確認して欲しいです。納品書もなく、少し不安になりました。商品が良かっただけに残念です。もう利用しないです。

商品が悪かったので返品をしたら対応が悪くとにかく最悪なショップでした。

商品説明文に記載されていたサイズと全く違う物が届いたので電話で交換を申し出ましたが、会話もかみ合わず何だか不慣れな感じの対応でちょっと不安に思いました。

1000円余分に支払った。どうなっているのかメールしたら 次回購入時に自己申告で値引き対応の返信メールが来た。年間楽天市場で200万円以上使う私にとって1000円なんて どうでもいい金額だけど 通常リピーター率の低いスニーカー販売店において 次回購入時の自己申告での返金対応はいかがなものでしょうか？ 私は年間二百足以上スニーカーを買うから次回購入もあるかもしれませんが 嫌な思いをしたショップであなたは次回も購入しますか？？ショップ店長さんの考えでの返信メールなのか 一店員さんの考えかは判りませんが 私の考える対応とは だいぶ差があるので星ひとつです。今回の1000円は SELECT SHOP LOWTEX さんにあげます。

商品を丁寧に配送していただき、価格も良かったので 感謝です。 注文番号：216455-20150620-0344773502

初めて利用するショップです。メール便ですが送料が無料なので注文したのですが、メール便は到着まで4～5日が掛かる旨のメールが届いただけで、発送の連絡も無く6日たっても音沙汰なしでようやく7日目に届きました。いくら年末年始を挟んだとしてもこの対応は納得できません。この店はもう2度と利用しないと思います。

ドクターマーチン1460チェリーレッド購入。検品後発送との事でしたが、本当に検品したの？と言いたくなるほどひどい商品が届きました。左足は良品だったのですが右足の方がひどい型崩れ、ホール周りに多数の空気が入り込み革が浮いた状態、土踏まず周辺の革は気泡の様にプクプクと盛り上がり今にもひび割れしそうです。これで検品合格？信じられないショップです。

前から欲しかった靴がかなりお買い得だったので2色慌てて注文したのだが時間差で売り切れになったとメールが来た。 その後チョコレートの方はあったので送るとまたメールがきたから1足だけでもまぁ買えたからよかったとホッとしていたら…間違ったサイズが届いた。注文したのが26なのに25が入っていた。外れたタグが一緒に入っていたけどそのタグは別のカラーの26のものだった。セールだったし交換して欲しいけど届いたときには既に完売。結局小さいから履く事も出来ない…もっとちゃんと検品してから送って欲しい。ショップの方の間違いだから返品は出来ただろうけどその手間もこっちとしてはかなり面倒…ネットでの買い物なのだからショップの人はもっとちゃんと検品してから発送するように心がけて欲しい。メールの時から不安だったら案の定という感じだった。ちょうどサイズの合う知り合いがいたので買ってもらったけど。こういう所では高額の物は注文できないな…

メール便での注文をしました。 配送までに時間がかかると書かれており、又年末年始を挟んでいたので 待ってみましたが、注文後3週間商品が届かないため電話での連絡を取りました。 店側で注文されているかの確認後、謝罪の言葉が有りました。 注文から時間が経過しているので送料のかかる宅配に変更し代金をサービスにしてもらえるよう確認をとりました。 その後すぐ配送されましたが配送料は取られていました。 ミスを重ねられるとがっかりしますよね。

注文から早々の受付で何日も待たずに 商品を受け取る事が出来ました 購入後レビューを書いて 早々に数千円お安くなってしまい ちょっと買い時を間違えて感じでした 情報量マイナス1ですが 購入時金額は納得して買ったので 良い買い物が出来たと思います ('◇')ゞ

小物のみの購入でしたが、受付の連絡も発送の連絡もなく、しばらくしてやっと商品が届くという状況でした。 ネットショッピングですので、連絡が何ももらえないというのは不安を覚えます。

送料無料とあったので、購入しましたが、送料を請求されてしまいました。メールで交渉しましたが、この商品は送料無料対象外商品だとのことで、返金はできません...という返事でした。カード使用のため、どうすることもできず、残念です。

日曜の午前商品を注文しましたが 早々受付のお知らせと配送で 月曜午前には商品を受け取る事が出来ました！ !(^^)! 親切丁寧な対応感謝しております 配送して頂いたスニーカーも 大変気に入りました！ (＾◇＾)

発送ﾒｰﾙがこないのに商品が届きすぐにお店に連絡すると何事もないかのように‘代引き'での購入では発送ﾒｰﾙは送らないんですだって｡ そんな重要な事ならﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞのﾄｯﾌﾟにこれでもかというぐらいに大々的に告知したらって思った｡ 代引き購入での方が発送ﾒｰﾙって大切なんじゃ･･･? どういう考えでそのように決まったのかと思います｡

店側の発送ミスによって、店側にて未発送のままだったので注文から2週間も待たされることになったにもかかわらず、すぐに到着するように発送するには、送料を負担してくださいという、非常に不誠実な対応に大変不快な思いをしました。（店長が対応したにもかかわらず）二度とこんな店で買い物しません。

迅速丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

ナイキ スニーカーを購入させてもらいました。購入したのは2月ですが試すまで日にちが経ちました。商品は無事到着してます。ありがとうございました。