帯揚げを2回購入しています。どちらもイメージ画像と全く違う色合いのものが届きました。 ターコイズと紹介されている商品は、画像では鮮やかな発色の青緑色ですが、届いたものは暗めの深青緑。セットの帯締めは灰色がかった青。うぐいす色と紹介されている商品は、画像では緑色をしているのに手元に届いたものは緑というより青みがかっていました。 撮影時の照明と一般家庭の照明との違い？はたまた自分の目が悪い？モニターの差異とするには、幾らなんでも違いすぎるのではないでしょうか。他の店舗にない独特な色柄の商品が多数取り揃えられ、とても魅力的なショップだと思っていたのですが、これでは画像をどこまで信用したら良いか分かりませんね。 また、入金確認の連絡がないのは、このショップでは当たり前なのでしょうか。前回も突然の発送連絡で「連絡し忘れかな」と思っていましたが、今回も連絡がなく、此方から問い合わせをしています。金銭や商品取引が絡むことなので、その辺のメール連絡はきちんとしていただきたいと思います。

配送日・時間帯ともに指定しましたが本日、一日遅れ(+夜間)で到着しました。 指定日当日の23:00ごろにお店の方に、メールでご連絡をさせて頂きましたが 返信などはありませんでした。 営業日も確認しましたが、土日も営業していらっしゃるようなので メールの確認ミス等ではないかと思いたいですが。 土日といえど、一日中家に張り付いていることは難しい場合もあります。 メールにも書きましたが、届けられないのであれば、 指定日の欄を設けるべきではないし、配送状況がきちんと確認できない、 こちらに伝えられないのは、問題ありだと思います。 領収書に手書きでお礼を書いて下さるようなお店ですから、 悪意がないということはわかりますが・・・ 配送会社に預けたら、取引終了というわけではないと思いますので 本来ならば、きちんと誠意ある対応を見せて頂きたかったです。 商品が届く楽しみが半減どころか、ほとんどないといってもいいぐらいの気分でした。 商品自体は、申し分ないのに残念です。 今後は、このようなことがないように気をつけて頂きたいです。

浴衣のセットを買いました。同じ浴衣を楽天検索で「レディースファッション→和服→浴衣/浴衣セット」で辿って行っても見つけることが出来ませんでした。一体何に分類されてるんでしょう？笑 また、浴衣と帯の情報量が少なく、購入前に2回問い合わせましたが、2回共無視…さすがに腹が立ちました。

最近着付けを学びたいと考え、練習用の着物を購入するためにいろいろなサイトを見ていましたが、デザインが可愛らしかったこと、初心者でもお手入れのしやすい「洗える」シリーズの種類が豊富なこと、初心者向けに一式揃ったセットをお手頃価格で販売していることからこちらのお店を選びました。 初めに「洗える17点セット」を注文して一式を揃え、その後にまた新たに着物と帯のセットを購入しました。 どちらも素早く対応していただき、手元に届いた商品も綺麗に梱包されていて大満足でした。 お店のスタッフの方が着物を着る人の年齢に合わせて帯や帯締め等をコーディネートしてくれるということでしたが、購入時にこちらの要望を伝えるとそれに合わせたものを選んでくれます。 一度目の購入時に届いた帯が少しイメージと違っていたので思い切って交換できないかとお願いしたところ、すぐに希望の物と交換してくれました。 また、二度目の購入時には備考欄に希望の帯締めと帯揚げの色を記入させていただき、希望通りの物を受け取ることが出来ました！ 交換のやり取りなどはすべてメールでしたが、丁寧かつ迅速に対応していただけて嬉しかったです。 またこちらで購入したいと思いました☆ 216192-20180401-00007729

丁寧な対応でした。商品の到着も早かったです。

発送も早く、素敵な商品を届けていただきました。

すぐに届けていただきありがとうございます。

こちらがメールと電話に気づかなくて迷惑かけたにも関わらずすぐ対応してくださいました。 商品のものも良かったです。 まだ結婚式等で着物を着る予定があるのでその時は利用させていただきます。 本当にありがとうございました！

思ってたより早く届きました ありがとうございます！

お正月なのに発送がとても早くてすぐに届きました！

ご丁寧な梱包と迅速な配送にとても満足しています。

発送が早くてスムーズな対応でした。また利用したいと思います。

土曜日に手に入れたいです、と木曜日に依頼するというかなり我儘な依頼にもご丁寧に対応してくださいました。 無事土曜日に到着し、中身ももちろん大変満足いたしました。 また機会があればこちらを利用して着物を購入したいと思います。

とても早い配送で助かりました。 また利用させていただきたいです。

翌日に届きました。迅速なご対応ありがとうございました。

夏の着物4点セットで購入しました。期間限定の割引が何かトラブルで反映されていなかったが、その旨を伝えると、ショップの対応は早く、割引いた価格で提供していだだけました。届いたお着物や帯も、素敵なものばかりで気に入っています。夏にもお着物で出かけれられると思うと、ウキウキします。着心地が良ければリピートしたいなと思っています。

注文後すぐ届きました。 ありがとうございます！

対応が早く、お昼ごろ注文して翌日の午前中には届きました。早めに届いて欲しかったのでとても助かりました。

日曜の夜に注文し、水曜の午前中に届きました。 注文から発送までとても早くて助かりました！ お祭りに間に合い、法被を着ていけて息子も大喜びです。 問い合わせの連絡でも親切なご対応をしていただきありがとうございました！

浴衣のセットや小物など、いくつかまとめて購入しました。届け先を急に変えてもらったのですが、早めに対応していただき感激です。 和装が大好きなので、ぜひまたお世話になれたらと考えております。

菊・きいろ購入 色は黄色というより薄いオレンジのような気がします。 一目惚れして買ってしまいました！余裕があればシリーズを揃えてみたいです！

品揃え、デザイン共に満足です。 ただ消耗品の帯紐やコーリンベルトは単体販売が欲しいとこです。着物収納品やケアアイテムがあると尚良いと思います。 支払い方法がコンビニ払いもあると買いやすいです。 楽天受注番号：216192-20180729-00087702

初めて着物を買いました 初心者なのでなにを買っていいのかわからなかったのてすが、和道楽さんは低価格でセットであるので大変有り難いです。 慣れてきたら別の着物や小物を揃えてていきたいと思っています 216192-20180712-00035705

お安いところでと思いこちらで購入させていただきました。 図々しくも希望を書かせて頂いたのですが全て希望通りにしていただきました‼ 花火大会に来て行くのが楽しみです☀

可愛い着物をお安く購入することができ、とても満足です！ こちらの手違いで配送時間など二転三転しましたが毎回丁寧に対応頂きました。受注担当なさってる寺前様、親切かつ丁寧な対応ありがとうございました。また利用したいと思います。

早い発送で商品がすぐ届きました。 可愛い着物がたくさんでお手頃価格で良かったです。 楽天受注番号 216192-20180615-00060832

楽天セールの際、選べる着物セットのビギナー向け4点セットのものと、選べる着物5点セットを購入させていただきました。4点セットの方は20代と記入したせいか帯がだいぶ派手でしたが、5点セットの方は落ち着いた色合いで着物と良く合っていてとても気に入りました！お得に購入できて良かったです！ありがとうございました(*^^*)

色が間違いましたよ❗嫌です❗

記載されている情報に対して問い合わせをしたところ迅速かつ丁寧なお返事をいただきました。内容もすごくわかりやすいお返事だったのでこちらの商品を購入することにしました。梱包もとても丁寧にされていたので大満足です。また気になる商品があるときはお世話になりたいと思います！