この度は迅速でご丁寧な ご対応をいただきました。 ありがとうございました。 感謝をしています。

35年結婚記念日に１万円以上するブリザードフラワーを購入しました。高価なものはおまかせしかなかったので写真確認のできる商品を選びましたが、写真が届かないので確認しましたが、対応が最低でした。 購入条件を無視し、忙しいからと理由をつけ、内容を守らない等多々。 商品も、写真が来たなら変えてもらいたかった個所もありましたが この対応なので諦めました 記念日にこんな不快な思いをさせられるとは思いませんでした。 以下内容です。 ＞こちらのメールにお客様のメールアドレスを記載いただきご返信ください。 ＞頂きましたメールアドレスに、商品画像を添付し送らせて頂きます。 商品発送通知メールと一緒に、今さらメールアドレスを通知せよと返信が来ました。 購入時にメールアドレス記載の項に記載していたのにです。 その後 ＞楽天市場からのｼｽﾃﾑにより､ ＞ 省略@pc.fw.rakuten.ne.jp ＞こちらのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽへ商品画像の添付ﾒｰﾙを送信することが出来なくなっております｡ ＞そのため､お客様のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをお聞きする必要がございます｡ ＞商品画像のご確認に関しましても､ ＞日々の受注混雑の影響で､発送前に商品画像を送らせて頂く事が､ ＞出来なくなっており､皆様に発送後の送信でご理解いただいております｡ ＞そのため､発送前の商品画像の添付は出来ません｡ ＞発送後すぐであればｷｬﾝｾﾙは可能ですが､ ＞すでに､商品を製作してしまっているため､ ＞ご返金は当社責任者と相談してのご対応とさえていただいております｡ １．システムってなんのいいわけでしょうか。 楽天がシステム障害と言ってますか？ また、 メールアドレスを記載しているのに・・・店員が理解していないだけ？ ２．忙しいから、購入時の約束を破ったそうです。 ”皆様に発送後の送信でご理解いただいております｡” 誰もＯＫなんて言ってないです。聞かれもしてないです。 ３．結局、商品到着しもうすぐ一週間ですが、画像は来ませんでした。 ４.＞ご返金は当社責任者と相談してのご対応とさえていただいております｡ 個人が、”私は知りません”と言ったのと同じと理解しました。 ５.回答メールの下に 発送通知メールがコピーさえてたが 最後のメールは、『備考欄へメールアドレスを記入』の注意書きが追加・変更してあり 不快でした。

わがままを言って、クリアケースから生花のようなセロファンでのラッピングを依頼したところ、とても気持ちよく対応してくださいました。壊れやすいので…とわざわざ心配のお電話までくださると丁寧さで、とても好感が持てました。リボンはお任せにしたところ、それぞれの色合いに合わせたものを選んで結んでくださり、とてもお値段より豪華な感じがします。きっとお供えした私の愛しい子供達も喜んでいると思います。ありがとうございました。

きちんとした梱包で送って下さいました。ケース付きでした。我が家はそのまま飾りますが、埃が気になる方はケースごと飾る事も可能です。

丁寧に対応していただきありがとうございました。

迅速に対応していただきありがとうございました。

発注から到着まで早くて良かったです。梱包の仕方が特殊で開けるのが大変でした。

落ち着いた色合いですごくよかったのですが 小さな葉っぱ2、3枚がちぎれておりました。

とても丁寧に対応して下さいました。また利用させていただきますね。

センスが他とは雲泥の差でよく、コスパもいいのでまた何かの時に使わせて頂きます。アレンジの種類を増やしてほしいです♪

指定日に届けて頂きました。大変喜んで頂きました。

迅速に先方に届きました しっかりとした商品と配達対応に感謝してます

配達希望日についてご連絡いただきありがとうございました。 きっちり梱包されていて、お花の状態も問題ありませんでした。 想像以上に可愛くて大満足です！

注文してから、とても早く届けてくださったので、法要に間に合いました。ありがとうございました。

初めての購入です。 すぐに発送していただきありがとうございました。 対応も梱包もとても丁寧なショップ様で良かったです。 また購入したいと思います☆

丁寧な梱包で、説明書きも細かくて親切でした。

発送先は北海道ですが、迅速なご対応をしていただけるのでとても満足しております。

指定日にきちんと届けてくれて、良いショップです。

ありがとうございました。郵便での配送で先方さんも安心されていました。

大変丁寧に親切な対応をして頂きました。感謝しています。

制作にあたり、事前に丁寧なリサーチがあるので、要望を伝えやすかったです。本当にありがとうございます。

迅速でご丁寧な対応には ありがとうございました。感謝をしています。

発送も早く梱包も丁寧で安心して 注文する事が出来ました 機会がありましたら またよろしくお願いします！

今回が2回目の購入で、初めてプロにお任せしてみました。ざっくりとイメージを伝えただけで、期待以上のものができて、発送もとても早かったです。

手提げの件でお電話いただきました。 1回目の商品は現物でみて、 手提げでお渡ししたのですが、 大変満足いく商品だったので 2回目注文させていただきました。

希望通りの日時で配送くださり、ありがとうございました。梱包もきちんとしていて良かったです。機会がありましたら、また利用したいと思います。

お値段も手ごろでいいですね。梱包配送とも問題ありませんでした。

大変迅速に発送して頂けました。おかげさまでお悔やみに間に合いました。

予定してたよりも早く到着して、本当に感謝です。