デザインのやり取りをしている際なかなか返事が返ってこず何度も催促メールを送っても返答なし、さすがに変だと思い電話して製作状況を聞いたら本日から製作にとりかかるとの回答がありました。しかも謝罪なし。この時点で2週間経過しています。
はいそうですかともいうわけもなくこちらが怒っていることがわかると、連絡を見逃していたと謝罪。
本当はキャンセルしたかったですが、結婚式の贈呈で使う予定であったため再度探す余裕もなく作ってもらうことにしました。そしたら2日で届きました。
商品と一緒に謝罪文すらなく新たに宣伝のチラシが入ってました。
今回のトラブルは上司にいくのではなく受付で終わらされたのでしょうね。
購入前から不安はありましたがこのような選択の自由度の高い商品はネットで頼むべきでないと改めて思いました。
しかし、招待状や席次表なども楽天で注文しましたが、打ち合わせはほぼリアルタイムに返信がかえってきたこともあり、この店にはがっかりでした。
みなさんも気をつけてください。