届くのも早く梱包も丁寧で、とても気持ちよく購入させていただきました。

学習椅子の写真画像から色味がわからず、お問い合わせしたところ早急にご対応いただきました。ありがとうございました。実際に手元に届いた商品と同じような色味で、大変満足しました。

大きなお品の影響か到着に時間は掛かりましたが急ぎで買うようなものでもないので問題ありませんでした。梱包レベルはとても満足のいくもので、商品にもダメージなどありませんでした。一つパーツが欠品していたのですがすぐに対応して頂けたのでとても満足のいく買い物ができました。

配送前日に配達業者から配達時間帯の連絡がくるとのこと。夕方まで待っても来ず、ショップに電話問い合わせしました。連絡がこない事を伝えると配達業者に任せているのでと他人事でした。どこの配達業者に任せているのかすらも教えてくれませんでした。当日に連絡がくる場合もあるとか。子供たちのスポ少の送迎もあり、予定がたちませんでした。本当に、届くんだろうか不安になりました。 結局、連絡ないの配達でした。何時くらいにくるかもわからないので祖母に留守番を頼んでなんとか、無事受けとる事ができました。 配達業者に任せたら終わりなんですね。お客様の手元に商品が届くまで責任を持ってほしいです。１０万を越える買い物をしてこのショップの対応には残念でした。

コロナの影響で配送に時間がかかりましたが、遅延のメールなどフォローいただき安心して待つことができました。

注文してから、手元に届くまで思っていたよりも時間がかかった気がしました。 配送会社の方はとても親切でした。

在宅で椅子を探しており購入しました！色も白と黒で合わせやすく座り心地もとても良いです^_^ また組み立ても上と下のパーツを組み立てるだけの簡単な状態でほぼ出来上がっており、女性1人でもすぐできました^_^買って良かったです！

学習机 2台購入しまた。３月末と慌ただしい時期でしたが、メールや電話での問い合わせにも 迅速に対応していただき、在庫の確認最短で配送していただき 感謝しています。 配送業者さんからの 連絡待ちに不安はありましたが、くろがねさんの学習机は最高のものでした。

組み立て安くて助かりました。 丁寧に作られていたし、気に入りました。 引き出しの中も、姫可愛な柄があるとなおよかったと思います。 ありがとうございました。

組立配送ありで購入しました。 配送当日の11時に連絡があり、19時～21時に伺うとのことで、自宅待機していましたが、20時前に2時間おくれている状況で、当日中に組み立ては難しいかもとのこと。一応、こちらに来れるようになった段階で 連絡ほしいと伝え、深夜まで連絡を待ちましたが、その日に連絡はなく、結局商品はとどきませんでした。 その後、2日後の1時30分までに終わるよう約束しましたが、結局12時20分に到着、終わったのが2時過ぎで、最初にお願いした時間を大幅に過ぎました。 謝罪の連絡はありましたが、2日間も無駄な時間を使ったことを考えると2度と頼みたくないと思いました。

すぐ届きました！ マットは広げたままの配達だったので反対に巻いて伸ばすなどのストレスもなくすぐ使えて良かったです。

ありがとうございました。 配送も早く満足しています。 また利用させていただきます。

とても不愉快。初歩的なミス。まだ商品は届いていませんが。 今月上旬に購入。備考欄に「12月25日（月）配達希望」と書いて、今日がその当日。時間指定はできないとのことで外出もできずずっと家で到着を待っていましたが届かず。夕方になり明日の配達時間のお知らせと配達業者から電話があり唖然。店の間違いと言ってもこちらの言いがかりとおもわれているような雰囲気を感じ嫌な思いをしました。 明日は仕事でその時間は無理だと伝えると年内の配達は無理、1月6日以降とのこと。来月の休みがまだ現在わからないと伝えると分かった時点で電話をし、その分また配達日は後になるとのこと。配達業者にしてみれば配達を店から依頼されただけなのに厄介だといったところでしょうがあの態度は不愉快でした。 （月）とまで間違いのないようにと書いているのに間違わないで下さいよ。今日はクリスマス。クリスマスプレゼントにもなるはずでした。どうしてくれるの。 こんな店初めてです。 在庫がなく購入した学習机専用の椅子だけは別の店で22日に購入し昨日届きました。悲しい。机はいつ届くのでしょう。子供のお祝いの品物でこんなミスをされるとは。しっかりして下さい。 追記 次の日、店の間違いの12月26日、くろがねっとからデスクマットが届きました。机の配達日に合わせて送ったつもりなのでしょう。呆れて笑っちゃいますね。 今日他のレビューを見ましたが、配達指定日以外に届いたというレビューが数件あって、この店では珍しい話じゃないみたいですね。 買う前に読んでおけばこんな思いしなかったのに残念。おかげで最悪なクリスマスでした。 普通、日付やら住所やらとても重要な情報部分は間違いのないよう二度三度確認しませんか？ レビューを書いて早1週間経ちましたが謝りの電話一つありません。最低。

学習机、椅子、本棚を買いました。 組み立てもしてくれるし、無駄な包装もないし、ちゃんとメールもくれるし、悪い所が見当たりません。 商品自体もくろがねだから、心配してなかったですが、全て満足しています。

配送日の変更も電話にて丁寧に対応してくださいました。商品も大切に扱っていることが感じられ好印象です。

学習机用のライトを購入するにあたって初めてくろがね製品を知りました。今回、ライトを購入しましたが、下の子に学習机を購入する際はくろがね製で、直販にて何かしら還元できたら…と思えるお品でしたので、時期が来ましたらまたお世話になります。

梱包もとても丁寧で迅速に対応していただけました。ありがとうございました。

学習机と椅子、棚を購入。 時間指定配送にしたのにも関わらず、なぜか事前連絡なしにデスクマットだけ当日留守中の時に別に配送され、再配達を受け取るためにその日の予定もが狂いました。 商品配達後に組み立てを依頼していたのですが、完成まで二時間半以上もかかり、挙げ句の果てには、椅子が不良品で後日交換の始末。 配送に対する苦情を入れるも不満が残る対応でした。 高額な買い物なだけにあまり気分のいい買い物ではありませんでした。 商品そのものは良い物で子供は喜んでいました。

沢山の種類品が有り、情報も多くて良かったです。

注文から到着まで迅速な対応をしていただきました。問題ありません。

九州なのに配送・設置まで無料でびっくりしました。良いお品を安く購入できてうれしいです。本当にありがとうございました！ほかの人にオススメしたいです！

二度と利用したくありません。 商品は天板が角割れ、説明書はなく、部品も後日配送になっていて、組み立てられないまま、汚い段ボールの大きい荷物のまま、3日過ごし、送られてきた部品も不良・・・・散々でした。アウトレット品のため交換はできないから、値引き対応になりひとまずは仕方ないとおもいましたが、 その後の対応もひどく、メールにも心からの謝罪はなく、本当に嫌な思いをしました。 アウトレット品はこういうことなのか、くろがねとはこういう会社なのかと残念な気持ちでいっぱいです。

配送速く助かりました。机二つ購入してましたがマット忘れていたところ助かりました。

丸めたり折ったりしないでそのままのサイズで送って下さったので、とってもきれいでした。 ご丁寧な対応に感謝しています。 ありがとうございました。

箱に入って届きましたが、ナイロンとかに入っていませんでした。 また、宅配便で届くと連絡があったので一般的な宅配業者から届くのかと思っていたら、ごく普通の老夫婦が自家用軽四で届けてくれました。 見かけでは宅配業者と全くわかりませんでした。 まぁ、注文後の連絡や発送の連絡はきちんとあり、近くの店ではこのわんちゃん柄が置いてなかったので、買えて良かったです。

丁寧な、送り方、早い対応、感謝してます❗

小学一年になる双子の息子に購入。 スーパーマリオのデスクカバーで大喜びでした。 商品の配送も早く安心して購入できました。

来年一年生の息子に大好きなマリオを。配送予定日より早く到着して、息子は大喜びでした。梱包もしっかりしていて満足です(^_^)v

ご連絡頂いた日程より一日早く到着しました。梱包も配送も問題なく、部材も綺麗でした。安心してお買い物が出来ました。