【予約商品を購入したが、予約・発注できていませんでした】
4月21日に予約商品を購入し、楽しみに待っていましたが4月下旬の発売開始になっても音沙汰がなかったため5月に入り問い合わせたところ、GW明けにメーカーに問い合わせるとの返信がありました。
まず予約商品なのにも関わらずメーカーへ注文&取り寄せをしていない時点で驚き、かつ売切の心配があったが、本日(5/7)メーカーの販売は終了し、発送できないと連絡が来ました。
予約商品と書いて代金を支払っているのにも関わらず、この対応で非常に残念です。
現在問い合わせをしておりますが、なかなか返信も来ません。
ちなみに楽天の他の店舗では発売している状況なのでおそらく忘れられていたか、取り寄せる気もなかったかと思われます。ここについてはしっかり説明していただくよう問い合わせしております。
非常に残念で仕方ありません、いいレビューも見られますし、一概にこのショップの対応が悪いとは言いませんが、少なくとも私はもうこのショップからは買いません。