注文の確認メールは楽天サイト経由で届きましたが、
その後、1週間たっても発送のメールが来ないので、
問い合わせすると、
アウトルックで返信したのですが届いていませんか?とのこと。
何故アウトルックを使用されたのでしょうか?
楽天では、注文したメールアドレスは暗号化されるため、
アウトルックでの送受信は非常に不安定です。
確認メールはこちらでも受信できているので
エラーメールも返っていないはずですし、注文の処理画面から返信頂ければスムーズであったと思われます。
その後発送のメールが届きましたが、
購入履歴から追跡番号がわかるとのことでしたが、これも確認できませんでした。
連絡がスムーズではなく状況がつかめないままの時間が長く、
私はもう利用しないと思います。