送料を払って購入したのに、返品の際に往復送料がかかったのは納得がいきませんでした。 ただ、メール対応などが迅速で丁寧だったのは良かったです。

輸入品とあって、日本で販売されているテーブルにはないアンティーク感が素晴らしいです。思ったより大きくて存在感もありますが、土台がしっかりしており、安定感もあります。

素敵なお品と丁寧な梱包を有り難うございまささた。 ルミナのシェードの入荷をお待ちしてます。

とても丁寧で親切です！最後まで安心して購入できました。

素晴らしい商品がお得に買えます！ 初めて購入させて頂きましたが、丁寧に梱包されていましたし、宅配業者さんが2人で4階まで運んでくれました。 次も革製品買う時は、お世話になるかもしれないです！

段ボール紙を止めてあるテープがアラベスク模様とモリス柄のテープが嬉しかったです。クッションになるポチポチがピンクのハートで可愛かったです。お店の方のセンスの良さが伝わります。ありがとうございました。

当方が被った被害の態様を考えると、この店舗のジェニファーのソファーが他店より7万円もお安いのは、本物ではないか、もしくは当方の売りつけられたような不良品、Ｂ級品が混ぜられて販売されているからとしか合理的に判断せざるを得ません。 この度の不良部位は、背もたれの部分のボタンの一つがソフアー内部で緊結されていなかった為、届いた時には判らず、ソファーカバーを使用して約一か月（カバー下は見えませんので）程してから、カバーの洗濯をしようと外した時にボタンの一つが傾いていた為に直そうとしたところ、中からズルズルとボタンを緊結しているはずの紐が出初め、内部の不良が発覚した、という問題でした。最初から写真のように飛び出ていた訳ではありません。届いた当初は判らないように上手く誤魔化してありましたので外から見て判る不良ではありません。出せばまだまだ紐が出て来るようで完全に外れそうです。 チェスターフィールドのデザインの一つであるボタンの一つ一つを引っ張って確認する人などいません。写真のように取れかかってでもいない限りは判別つきません。にも関らずこの店舗は「2日以内の連絡でないと交換対応しない」と理不尽なことを言い企業責任を負わないのです。「内部の」誰にも判らない不良、欠陥に対してです。この店舗側が内部の欠陥に対して検品が出来ていないからこそ、このような不良品をお客様に対して販売し迷惑をかけているに関わらずです。2日以内の連絡などの条件は「外から見て判る明らかな不良の場合のみ」が大原則のはずです。ボタンが首から取れた訳ではないのですから(例えば使用して1ヶ月でボタンが首から取れても使用に耐えない構造欠陥品です)、状況からも、店舗側が初めから不良品を売りつけたということは明らかです 。企業側が納品時に検品をしっかりしていなかったということであり、この場合も企業側の責任のはずです。お客様に対して検品もろくにせずに不良品を売り付けておきながら、自分達もわからなかった内部の不良をお客様には2日以内に連絡しろなどという、理不尽且つ不条理な責任回避など、全く以て企業倫理が欠落した会社だと思います。更に、こちらから何度も連絡をしているに関わらず、楽天からの催促にも逃げ続ける態度など、B 級品を混ぜて販売し2日以内に気づかなかったらラッキーという商売なのでしょう。この悪質さから楽天が補償してくれるそうです

お店とのコミュニケーションがスムーズにできました。商品も丁寧に梱包されて満足です。ありがとうございます！

ピンク色のクッション剤にモリスの幅広マステで留めてラッピングされており、その上、商品の画像付きの納品書が透明袋に入れて、これまたお洒落な花柄のマスキングテープで包装紙に付けられており、とにかくラッピングがすごく可愛かったです。胸ときめきました。とても嬉しかったです。しばらく飾って眺めます。贈り物として注文してもとても喜ばれそうだなと思いました。ラッピングの勉強にもなりました。ありがとうございました。

ご対応に問題なく、満足しています。有り難うございました。

注文の際にこちらにミスがありましたが大変丁寧に迅速対応して頂きました。 配送・組立もして頂きとても助かりました。

注文後、すぐに商品が届きました。迅速なご対応、梱包も丁寧にして下さりありがとうございました。

予約のメールをして、コロナの影響か全然納品の連絡が来なくて流れたのかな〜と思いましたが、しっかり連絡くださいました！ 時間指定したけど、家具なので多分できないんですよね。注文時時間選べるようにしないほうがいいと思います。 でも配達はタイミングよく昼休みの時間にしてくれたので結果良かったです！

発送日の変更にも快く対応してくださり助かりました。

ダイニングテーブルを購入しました。配送業者さん、日曜日だったのでお忙しかったのでしょうか？デッキに置いてくださいと頼んだら、配送業者さんは、重い段ボールをデッキに置いてそのままそそくさと立ち去ってしまったそうです。開梱してみたら、テーブルの端が欠けていて白木が見えていました。かなり重いものだから運送中に破損してしまったのか？楽しみにしていたテーブル。残念です。せめて開梱して、商品に破損がないかどうかの確認くらいはして欲しかったです。

対応も素早く、丁寧でした。ありがとうございました。

とても丁寧に対応してくださり、質問にもすぐに答えて頂き安心できました。 ありがとうございました。

This is the right one I’m looking for. Very good quality and service. Fast delivery.

対応が親切丁寧で良かったです、また良い商品があったら購入します。

質問にも迅速にお答え頂き送料無料にして頂き大変有難く思っております。ソファーも大変素晴らしかったです。ありがとうございます。

マンション搬入が可能かどうか電話で問い合わせして、メールで担当者と確認したのも安心感がありました。

本日 届きました♪ 以前 購入したテーブルとお揃いで とても気に入っています とてもスムーズで大満足なお買い物が出来ました有難う御座いました

迅速丁寧な対応、ありがとうございました！ また、宜しくお願いします。

梱包が丁寧で、配送も早くて、嬉しかったです。ありがとうございました。

何ら問題のない、優良なショップだと思います。

予約の扱いや丁寧な連絡と対応は信頼できると思います。

素敵でした お部屋が豪華な雰囲気になり、購入して良かった‼️

梱包もとても丁寧でした。有難う御座いました。

良かったです。ありがとうございました。 機会があったらまた利用させていただきます。