【会社概要・決済方法・配送方法】
に
「小型宅配便
【備考】当店の取扱商品につきましては、「佐川急便」「ヤマト運輸」「西濃運輸」のいずれかにて発送りしております。」
と書かれているのに「エコ配」という初めて聞く運送会社での配達に。。。
今回午前中指定配達を希望したのですが
エコ配のホーページのFAQ
を確認したら
「指定日・指定時間の配達はできますか?
指定日配達については、対応が可能です。
指定が可能な配達日数等については、下記リードタイム表のご確認をお願いいたします。
東京リードタイム表 / 関西リードタイム表 / 名古屋リードタイム表
※初回の配達では、時間指定はできません。ご了承いただけますようお願いいたします。」
と書かれていていました。
エコ配の配達時間は9時から18時までらしいので その間ずっと家に居なければなりませんでした!!!
★結局商品が届いたのは14時56分、貴重な時間を失ってしまいました。。。
二度とこのショップは利用したく有りません!
★ショップに問い合わせたら以下の様な返答が届いた。
【お問い合わせ頂きました、配送会社についてですが
弊社では発送地域、お荷物のサイズにより、配送をお願いしております運送会社様が異なります。
愛知県名古屋市への小さいサイズのお荷物はエコ配様へ配送をご依頼しております。
会社概要欄に「エコ配」の記載が無い件ですが、こちらはエコ配様は数か月前より新規に配送のご依頼が始まっており、会社概要への追加作業が漏れていたためとなっております。
誠に申し訳ございません。
現在は平素よりエコ配様への配送をご依頼しており、今回のお荷物を特別に
エコ配様へご依頼したものではございません。
配達の日、時間帯はご指定は、お届け先地域、運送業者、天候などにより
承ることができない事がございます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。】
数ヶ月もミスに気づかなかったとは、、、(呆)