問題なく使えてます。子供のプレゼントにしましたが喜んでました！

食品なのに、ヤマトの紙袋にビニールも何もなくどさっと雑に入っていました。明細書も入ってないし、本当にそのまま入っているという。これはどうかと思います。受注番号 213797-20140305-189402450

注文してからだいたい２日で来るのでありがたいです。 梱包はパッケージに伝票がついているのでプレゼントには向かないかもですが。

丁寧な梱包で、発送も早かったです。ありがとうございました。

注文の翌日に確認メールが来ました。その翌日に発送完了メールが来ました。 特に問題なく商品届きました。

ショップからの連絡が多少遅く感じました。 何より破損で届いたのが最悪でした。 梱包は２４本が段ボールケースに入っており、その上からプチプチで全体を保護してありました。 今まで色々なお店で注文した中で一番、安く、丁寧で破損の事を考えての包装の仕方で感心しました。 が、角に入っていた缶がかなり凹んで。。ってより潰れて漏れていました。 角にあったのと、プチプチでの包装で外からは判らず発見が遅れ、返品は断念しました。(他は無事だったので。こぼれたベトベトだけ拭いてキレイにしました。) 残念でした。

IKEAのような北欧風が大好きなので、組立の時に簡単だと思うけど、一つネジ入らない(T ^ T)

この度はご丁寧な対応をありがとうございました。

ぬいぐるみを注文した所、まったく別物の商品が届きました。 問合せ後のスタッフさんの対応はとても迅速で、安心できるものでしたが、また同じ事が起こるのでは…と思うとこちらの店舗でのお買い物は今後無いかな…と思います。

安くて速い。これは次もこちらのお店で決まりです。ありがとうございました。

コストコより安く買えてよかったです（＾◇＾） また機会があったら利用したいです(*^_^*)

最悪のお店です。 まず商品がこない。 メールの返信がない。 電話は不通。 不信感しかないので、キャンセルします。 もう二度と利用しません。 追記 連絡がないのでこちらにも一応書いておきます。 キャンセルの旨メールしました。 ご確認ください。 追記 夕方になって今さら注文確認メールが来ましたが、こちらはもうキャンセルの旨メールでおつたえしました。どういうことでしょうか？ カード会社にも確認しましたが、キャンセルの処理をしていただけていないようなので、キャンセルについてきちんとした対応を望みます。 追記 わざわざ営業時間外の土曜日夜に発送してくる意味がわかりません。こちらから連絡がとれない日にあえて送ったとしか思えないです。 楽天にも相談中ですし、キャンセルを無視しての発送は悪質な｢押し付け商法｣にあたるようなので、消費者センターにも相談させていただきます。 無論お支払いしませんし商品も受けとりません。 ちなみに、何度かけても電話が不通なのにキャンセルの電話は無理ですよね!!だからメールしたんです。本当はそちらからかけていただけるはずだったのでお待ちしてたんですが、そちらからの電話は一切かかってきてません。もしＡＳＨ－ＢＲＡＮＤさんから電話が来ていればその時にキャンセルの旨お伝えできたんですが、電話もいまだにありませんから連絡とれなくて仕方なくメールでキャンセルです。念のため。

12/29にショルダーバッグを注文して、1/12に届いた。年末年始を挟んでいるので多少遅くなるのは分かるにしても、いつ発送するのかの連絡もなかった。まず12/31夕方に注文内容の確認と休業期間に関するメールが１通来た。年始は1/7から業務開始とあったが、それから商品が送られてくるまで一度も連絡なし。対応が悪いにしても、まだ商品が良ければ相殺できるが、梱包も配慮が感じられず（バッグが歪むように丸まる感じで無造作に紙で巻かれていた）、商品も写真と色の印象がかなり違っていて残念だった。 注文内容に関する紙も、保証書も無く、ただ商品だけが無造作に送られてきたため、かなりルーズな店という印象を持った。もう二度と利用することは無い。

問い合わせメールにいっさい返信が無かった。発送のお知らせが来てからも、10日以上なぜかほっておかれ、催促した上でようやく配送された。非常に不誠実な対応であった。

3～5営業日以内配送とのことでしたが、注文受付確認メールを頂くまでにすでにそれくらい日時が経過しており、配送は更にそれ以降という印象でした。急ぎの荷物ではありませんでしたが大きい荷物でしたので、せめていつ頃届くのかのご連絡だけでも早い内に頂戴できればと思います。

最初の受付メールだけで、発送メールはこなかったので、いつくるのかと少し不安になりました。 もう少し細目に対応していただけたら良かったと思います。

商品届きました〓送料込みで安く購入出来て良かったです。愛用しはじめて、3年になりますが、知り合いに差し上げてもみんな喜んでくれるので、お世話になった方にプレゼントしています〓一度使うと、日本のものは、使えなくなります。

落札して11日経つのに未だに。問い合わせしても無視 これじゃあ引き落としだけされて商品届かなそう

もっとこまめに対応すべきだとおもいます。ほかのショップのほうが１００倍親切・スピーディーです

年末でお休みになっていたのに急に必要になったことをお伝えしたら、即対応してくれました。 おかげで、すぐに商品が届き、商品を使うことが出来ました。 ありがとうございます。 このショップさんは、とても信頼ができ親切なショップさんだと思います。 機会がありましたら、ぜひまた利用したいです。

発送がちょっと遅いかなーと思いましたが特に問題なしです。 梱包が予想外でかっこよかったです（笑）

10月22日に注文し、在庫ありだった商品が後日在庫無いとのこと。 もう年内中には届かなそうですね。 どうなっているのか連絡すら無く、カードの利用明細だけが届きました。 楽天はよく利用しますがこんな事は初めてです。 いい加減どうゆうことなのか対応していただけますか？

一つ一つの商品は他のお店と比べてもダントツでお安いのですが まとめ買いしても送料無料サービスが無いので 送料がかなりのネックです… 結局他のお店とトントンになる感じ… いくら以上購入で送料無料のサービスをして頂きたいですm(__)m

本日、無事に届きました。しっかりとした梱包で傷一つなく届き安心しました。ずっと欲しく、けど遠い場所に住んでいるので、とても助かりました。ありがとうございました。

迅速な対応で梱包もとても丁寧でした。商品もかなりお安かったのでたすかりました。

届いたとき、ダンボールに簡易包装のことを書いてありました。 とても共感がもてました。 楽天の中には丁寧で親切なショップが沢山ありますが、過剰包装なんじゃないかな…って感じることも少なくないです。納品書をナイロンの袋やファイルに入っていたり。 この方針はとてもいいと思いました。

確認がなかったです。 自動配信されるメールのみでした。 発送する前に確認メールをいれてほしかったです。

対応が早く安心して取引ができました。また利用します！

簡易包装ですが迅速な対応で安心してお取引できます。ありがとう。