レビュー
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5
2024-04-09
- 配送料と設置料無料が嬉しい。もっと日数がかかると思ったが、迅速に届けてもらえてよかった。商品に不備もなく、説明書等もしっかりついていた。
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このショップで購入した商品のレビュー
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5
2023-11-17
- 晴れていたら問題のない梱包でした。雨だったのでダンボールはびちょびちょに濡れてしまっていました。配達の方は謝っていましたが、中身はマットだったので水濡れ防止が完璧にされている物だと思いこみ、大丈夫ですよ！と言いました。確かにビニールはかぶっていましたが、被さっているセロテープが貼ってあるのが真ん中だけだったので左右のところから本品が出てしまっていて濡れてしまっていました。
きちんと水濡れ防止をするか段ボールに注意書きとして書くか等して対策された方が良いです。
追記
レビュー投稿後すぐに担当の方からメールにてご連絡をいただきました。交換をしていただけるとのことだったのですが、お安い商品でそこまで対応いただくのは申し訳ないと思ったのと、そもそも運送会社の方が大雨の中傘もささず持ってきたことも原因だと思っていたので断りました。
(我が家は庭が広く道路から少し離れたところに門袖があり、そこから玄関までも少し離れていて、それまでの通路に雨除けはありません。インターホンが押されてからすぐ外に出ましたがどうしても短く考えても2.3分は雨ざらしになると思います。その日の天気は朝から雨予報。配達に来ていただいた時たまたま雨が強く台風のような天気でした)
商品自体はとても気に入っていたのと乾燥機等を使ったら元通りになり満足でした
ですが再度が丁寧なメッセージをいただき、申し訳ないと思いながらもお言葉に甘えさせていただき交換していただく運びとなりました。
アメリカ出張中でしたが、日本に帰ってからで良いとのメッセージをいただいたり、帰国後連絡した際も(前回のメッセージから数日程度期間が空いていました)すぐに返信くださり、とても丁寧な対応でした。
交換前日も追跡番号など連絡くださりとても安心できました。
非の付け所がない、素晴らしい対応でした。
この度はありがとうございました。
明日届き次第、商品のレビューの方も訂正します。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメントご指摘いただきました、商品の梱包方法につきまして早急にメーカーへ改善依頼をいたしました。改善までは多少の時間を要しますので現在、当店にある在庫につきましては商品が入っている段ボールを気泡緩衝材で包み、【水濡れ注意】のシールを貼り付け、出荷するようにいたします。
お手元の商品に関しましては引き続き、当店のカスタマーサポート担当の者が対応させていただきます。
この度は商品の到着を楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
5
2023-10-05
- 発送まで1ヶ月程と案内されていましたが、少し早く3週間で届けていただきました。
購入後のサポートもしっかりしているようで安心してチェアを購入できるショップです。 - このレビューのURL
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4
2023-08-20
- コンシェルジュサービスで試しながらネットで買えるのはありがたいです
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4
2023-06-18
- お店に足を運び、いくつか候補を出してもらったあと楽天で注文しました。丁寧に椅子選びをのアドバイスをしてもらえてすごく良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 3%OFFクーポンあり！【P12倍・あす楽対応可・ご注文時お届け日設定可・一部条件あり】約30種の当店在庫品よりお選びいただけます okamura オカムラ baron バロン 当店在庫...
4- 可動ヘッドレストがついていて、かつ前に傾けられるおかげで頭を常に軽くヘッドレストに当てて負担を下げたまま良い姿勢を維持できるのが非常によいです。腰のフ...
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5
2023-06-10
- 店舗で選び楽天で購入する運びとなりましたが、最初から最後までご丁寧に対応いただきました！
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- 5
- 158cm女で、なかなか自分の体格に合うデスクチェアを見つけられていませんでしたが、こちらは様々な箇所の調整が効くためぴったり合わせることができました！作...
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5
2023-05-31
- 発送の遅延等も無く、
完成品の商品も備品で届きました。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
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- 在宅ワーク用に購入しました。 完成品が届くので、届いたら即使えてとてもありがたいです。(傷や汚れ等も特に無く届きました。)
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5
2022-03-18
- 発送タイミングを伺った際も早急かつ丁寧に対応いただき安心できました。
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- 《期間中ポイント10倍！》新仕様（座面高：405〜497mm）［Fellowes］（フェローズ ジャパン）フェローズ オフィスチェア Elea-J(エレアJ) 【沖縄県・離島以外送料無料】
- 5
- 包装されていた段ボールも開封後、持って行ってくれたので片付けも楽でした。
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5
2021-09-21
- 問い合わせに迅速にお返事くださりありがとうございました。大変助かりました。
また機会ありましたら利用させていただきます。 - このレビューのURL
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5
2021-09-11
- 箱を持って帰るサービスはとてもいいです。
大っきい段ボール捨てるって大変ですし。 - このレビューのURL
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5
2021-04-22
- ショップの対応は良かったです。配送も早かったです。
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5
2020-10-23
- 実店舗ではお世話になりました。買ってよかったです
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5
2020-08-06
- 遠方だったため電話で相談させていただきました。とてもわかりやすく説明していただいたので、試座なしでも安心して購入できました。
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- 3%OFFクーポンあり！P12倍 受注生産でお好みの仕様をお選びいただけます！okamura オカムラ baron バロン ワークチェア 椅子 グラデーションメッシュ 座メッシュ
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- 身長が小さいのでエクストラローバックに決めました。色もかわいいし、座り心地もぴったりで快適です！
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5
2020-05-29
- 商品の状態も良く、完成品が直ぐに届き組み立て不要、段ボールも持ち帰って頂き大満足です。
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- 主人176cmの70kgのテレワークの為に購入。本人は安い椅子で良いよ、と言っていましたが毎日長時間座っているので身体のことを考え、今回妻の私が購入しました。...
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5.00
- 2010-05-27
- 椅子の箱を返送する時の梱包用にガムテープが同梱されていたのに感激しました。買って来なくてはと思っていただけに気の利いたサービスだと思います。...
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