毛糸蔵かんざわのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.57 (6,124 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.55
  • 情報量 4.42
  • 決済方法 4.75
  • スタッフの応対 4.56
  • 梱包 4.56
  • 配送 4.56

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1.33 2020-02-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
楽天で毛糸を購入して、初めてこんなに嫌な思いをしました。2/14に注文して17日に注文完了メールを頂き、その後待っていたのですがなかなか発送されず、2度に渡り問い合わせをしたのですが返信がなく…。
25日に楽天のチャット問い合わせにて相談しましたところ、26日に入荷する予定の毛糸だとの事で、その旨をメールしてくださったとの事でしたが、届いておりません…。迷惑メールなどにも入っておりませんでした。
ハンドメイドの作品で、お客様からのオーダー品だったのもあり、連絡が取れなくてかなり不安になりました。
そして、本日27日に届きましたが、謝罪の文面も何も入っておらず、毛糸が紙袋に入っているだけでした。
こんなに嫌な思いをしたのはこれが初めてでした。
もう2度とこちらのショップで購入することはありません。
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2020-02-28
ショップからのコメント
申し訳ありませんでした
当方ではご注文確認後
2020/02/17 15:59
に取り寄せになる旨メール差し上げています
お手数ですが再度ご確認いただけますでしょうか?
取り寄せになってしまい
遅くなり申し訳ありませんでした
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  • pikopikonさん
  • pikopikonさん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 60
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2.83 2020-02-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
2/12に注文、2/20発送予定と言うので、待っていたら2/17日にこのようなメールが来ました。
『メーカーで品切れになってしまいました。
店頭の在庫と共有しておりますため、在庫分も終了してしまいました。
大変申し訳ありませんが
こちらの商品の変更かキャンセルお願いできますでしょうか。』
仕方がないので、キャンセルしましたが、メーカーで品切と言うので慌てました。
他店で購入しようと問い合わせましたら、今年の新しい糸なので、メーカーで品切なんてあり得ないといわれました。
どういうことなのか、お店への不信感でいっぱいです。
少し時間がかかれば買えるのか、もう欠品なのか、もう少し丁寧な対応をして欲しいです。
実際購入しておりませんが、『梱包』と『配送』にチェックを入れないと投稿できませんので、★3つ(普通)に入れておきました。
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2020-02-21
ショップからのコメント
この度はメーカー品切で申し訳ありませんでした
新製品のヌーボラは次回3月上旬の入荷になるそうです
新製品なので見本程度しか発注していなくて
ご迷惑おかけし申し訳ありません
ちなみにパピーはもう一つの新製品アムネシアも品切れになってしまいました
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5.00 2020-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
なかなかスウェーデンクロスを売っている店が近場になく助かりました。
カットされている状態ではなく、必要な分だけ注文できて良かったです。
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3.83 2020-01-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつも迅速な対応に感謝しています。
靴下編み人気なので棒針の欠品が残念ですが、他のショップさんもそうなので仕方ないと思いますが、よろしくお願いします
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このショップで購入した商品のレビュー

ニットプロ ZING ジング 5本針 15cm 2.50mm 47003 棒針 編み物 【KN】 編み物 手あみ
4.00
とても編みやすいですが、手のサイズの小さな私には10cmくらいのものもあれば良いなあと思いました。
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ニットプロ ZING ジング 5本針 15cm 2.50mm 47003 棒針 編み物 【KN】 編み物 手あみ


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5.00 2020-01-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
届くのも早くて、商品にも満足です。ありがとうございました。
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3.83 2020-01-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつも迅速な対応頂きありがとうございます。またお世話になります
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このショップで購入した商品のレビュー

花ふきん 布パック 一目刺し用 5mmドット方眼 H-7021 (布地:ラベンダー) オリムパス 【KY】 ガイド付き さらしもめん 刺し子
4.00
何点か購入させて頂きました。 ありがとうございました。 近くの店舗には置いてなかったので大変嬉しかったです。 価格も安く手に入り良かったと思います。
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花ふきん 布パック 一目刺し用 5mmドット方眼 H-7021 (布地:ラベンダー) オリムパス 【KY】 ガイド付き さらしもめん 刺し子


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  • ICOooosanさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 65
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4.67 2020-01-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に手配してくれるので早く届きます。商品にも間違いがないので欲しい商品があるときはこのお店を選ぶようにしています。
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  • 購入者さん
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5.00 2020-01-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧な対応に感謝しております。本当に有り難う御座いました。
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5.00 2020-01-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
糸が足りなくなり、どこにも売っておらず困っていたところ、こちらのショップで購入ができたので大変助かりました。機会がありましたら、また宜しくお願いいたします
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このショップで購入した商品のレビュー

パピー ブリティッシュエロイカ 毛糸 編み物 セーター ベスト マフラー 並太
5.00
編みやすかったです。編み地もしっかりとしていて程よく柔らかさがありました。
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パピー ブリティッシュエロイカ 毛糸 編み物 セーター ベスト マフラー 並太


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4.67 2020-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速にお送り頂きました!ありがとうございます
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3.83 2019-12-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
絶対に壊れないような頑丈な梱包で届きました。1つ1つのパーツも発泡スチロールにそれぞれの形の中に綺麗におさまって入っていました。
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5.00 2019-12-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すごく早い対応をありがとうございました!
もう少し時間がかかるかと思っていましたが、とても迅速でした!!
ぜひまた購入したいです!
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4.83 2019-12-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらの手違いにも親切に対応してくださり、本当に助かりました。
とても良いお店です。
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5.00 2019-12-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
低価格の商品を購入させていただきましたが、とても丁寧で迅速な対応をしていただき嬉しかったです。
また機会がありましたら是非お買い物させていただきたいと思います。
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3.00 2019-12-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
全部の品が揃ってからの
発送って頼んでから2日以上
経ってから言われたので
他の手芸店に買いに行きました
発送は10日位になるようで
期待してただけ残念感が半端ない…
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