いつも注文しているお店が品切れだったので、在庫のあるこの店で初めて注文をしました。薬（ガラス瓶）を2本セットで注文をしましたが、1本はガラス瓶が粉々に割れて、もう1本はガラス瓶は割れていませんでしたが、中の錠剤が割れていました。ガラス瓶で、しかも1本5,000円の商品なので緩衝材で包むような気遣いも必要かと思います。ちなみにいつも注文しているお店はきちんと緩衝材で包まれています。（価格はここのお店と同じです）皆さんもご存知だと思いますが、数百円で割れる心配のない商品もきちんと緩衝材に包んで、さらに直筆の感謝レターも同封するお店もあるなかで、ここは何とも残念なお店です。この商品価格で緩衝材がないという事は、他の商品も同様の扱いかと思いますので、私はこのお店で今後注文する事はありません。商品が壊れても楽天の保険サービスでお店側は何の痛みもありません。でも、こちらは保険申請をするのに、壊れている商品を郵便窓口まで持って行き、書類を受け取って、楽天に申請しなければお金は戻ってきません。3,000円くらいの被害だったら、もう諦めようと思う面倒さです。商品の販売で利益が出てビジネスとして成り立っているのに、その商品を大事に扱わないお店が今後淘汰されていくシステムを是非とも楽天に導入して欲しいです。