この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただきありがとうございます。 せっかくお子様にお気に召していただけたにもかかわらず、肩紐の不具合によりご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 破損箇所の状況を確認させていただきたく、恐れ入りますが「バッグ本体側」または「肩紐（ベルト）側」のどちらの破損かが分かるお写真を添付のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。 状態を確認のうえ、新しい商品を手配させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。商品のキャップの件ではご迷惑をおかけしましたが、安心していただけたとのことで嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。