この度は、お届けした商品の状態および弊社の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、お問い合わせいただいた際に十分なご説明ができず、ご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本商品はゴム製品の特性やメーカーでの梱包上、お届け直後はどうしても巻き癖や折り目が生じてしまう場合がございます。ご使用いただくうちに徐々に軽減され馴染んでまいりますが、解消までにお時間を要する場合がございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の商品知識の向上とサポート体制の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。