この度の注文に関して、いくつか気になる点がありましたので
今後の改善のためにお伝えいたします。
・こちらから問い合わせをするまで、出荷状況や正確なお届け予定日の連絡をいただけなかった点
・当初ご案内いただいた「1/27お届け予定」から、
問い合わせ後に急に「1/21お届け予定」へ変更になった点
商品ページでは「2~6日でお届け」と記載されていましたが、
実際のご案内と差が大きく、状況がわかりづらい部分がありました。
メーカー直送品であることは理解しておりますが、
お届け予定日が変わる可能性がある場合や、
確認に時間がかかる場合は、その理由や進捗を早めに共有いただけると
安心して利用できると感じています。
今回は受け取り予定の調整に影響があったため、
今後の案内改善をご検討いただければ幸いです。