丁寧な連絡が入りました。発送までの日数とか混雑具合とか、こまやかでした。梱包も丁寧で綺麗です。大満足です。

忙しい中早くに発送をいただけました。丁寧な梱包で届き大満足です。

月曜夜に三店同時注文しましたが、こちらのShopは断トツで遅かったです。 月曜夜 発注 火曜午前 発注確認メールあり 金曜昼 木曜に発送したとメールあり 日曜朝現在 まだ届いていません +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ メール便が利用できるのはありがたいです。 でも細かい商品が多いので手間なのはわかりますが、せめて水曜には発送し、当日中に発送完了メールを出してほしいです。

いつも利用しているショップです。今回はたくさん購入したんですが、うっかり配達方法を変更し忘れてしまい、メール便指定のまま注文してしまいました。本来なら宅配便の量にもかかわらずネコポスサイズに梱包して頂き送っていただけるとの連絡をいただきました。とってもありがたい配慮に感謝です。とても優しいショップですよおすすめします。

梱包がとっても手寧です。雨に濡れない配慮がすばらしい。対応も早く発送が即ですぐに届きました。 ここのショップとても好きですね 裁断も丁寧で扱いが良いですよ

メール便対応のショップなので頼みやすいです。バイアスはもうこちらのものしか使っていません。発送も早くて丁寧でとても良いショップですよー。

商品の誤発送ががありまして、それ自体は気にしていないのですが連絡が遅くて不安になりました。 金曜日にこちらからお送りした誤配メールの返事が月曜日なのはいいのですが、月曜日に別の商品を注文した返事は昼前に来ているのに誤配の返事は来ない・・・。 証拠写真を添付した故のメール未着かと思って営業終了間際の時間にメール再送したら、入れ違いに別注文と同梱で発送しました、と。 結局商品は誤配も含めて到着しましたが、返送用の封筒が宛名手書きの普通郵便（記録が残らない）で、かすれすぎて店名住所の印字なのか単なる汚れなのかも判別できないスタンプ印字もあって、郵便事故とかでトラブルになったらどうしよう・・・。 返送商品はおそらく販売するのですよね？（郵送費＆お店+客の手間までかけて売らないのならそれはそれで引きます。） 紙封筒しか入っていなかったから水濡れ等防止に商品が入っていたビニールにくるんでから発送しますし、うちは喫煙者もペットもいないし平気だとは思いますが。 他人が個人の裁量で取り扱った商品の再販・・・。カット済みクロスの商品状態の保証ってどうするんでしょう。 余談ですが、今回誤配商品を同梱したため「メール便○メートルまで」という値を超えています。 おそらくですが、特に短めのカット複数枚の注文の場合は、記載のメートルより多く入るのではないかと予想します。 追記 返送封筒の宛名書きが間違ってました。 お店に連絡したら書き直して下さいと。 とても面倒です。 いい加減にしてもらいたいです。 申し訳ありませんが評価は下げさせていただきます。 梱包ミスして、連絡ミスして、返送封筒までミスするって、なんだか凄い体制のお店ですね。

いろんなかわいい柄が沢山あって選ぶ時には大変です。。楽しいですが

他店とは違う品揃え、リーズナブルなのでよくチェックしています。 顧客の目線で色々な対応が早いのもリピする理由のひとつです。

レース類の大入りパックが安いですね。 気兼ねなく使えるので有難いです。 初回のメールは注文後すぐにきたのでその数時間後に振込んだのですが、２回目のメール（発送メール）がなかなか来なくて結局週明けになったので、 （実際の発送はそれより前でトータルするとそんなに時間はかかってないのですが）初めての利用だったこともありレスポンスが遅いと感じてしまいました。

対応もとてもよく、梱包も丁寧で発送も早いのでとても良いショップです

ショップ様のお優しさが伝わってくるような、丁寧な梱包でした。発送も早くしていただきました(^o^)

発送も早くて梱包も問題なしでとても良いショップですよ。

可愛い手芸用品がお安く販売されています。今回は早く欲しい物があったので、全部吟味する事が出来ませんでしたので、時間のある時にゆっくり探したいと思います。商品は少量の為、メール便だったのですが、封筒の上からビニール袋が被せてあり、配達の方へ大切に扱って頂きたいとのメッセージが記載されてあり、とても丁寧だなと感じました。

何度もリピート。梱包丁寧、連絡等正確。SHOP商品全体が可愛く良心的価格なのでお気に入り。またリピートします

ポイント１０倍でした。 メール便で、問題なく届きました。

めったにショップレビューは書かないのですがちょっと不満があります。。取り置き期間が短すぎではありませんか！9日に注文、11日に取り置き期限は12日との連絡。なんなんだろ。この短さは。以前は取り置きもなかったのであるだけまし？ってことかしら。せめて1週間にしてくれれば送料無料にもひっかかたのに。品揃えもお値段も不満なく、これまで何回も買い物してるんだけど。残念。

商品に不具合と思われる点があり、相談の電話をしているが、クレームと決めつけ、「こちらは良品しか販売していません」の一点張り。良品しか販売しないお店などこの世にありませんよね？たまには不良品も混ざるかもしれません。仮に、私の手元のものが私の勘違いで本当に不良品ではないとしても、電話だけでどうやって「不良品ではない」と言い切れるのか信じられません。こちらはあくまでも顧客ですのに、クレーマーと決めつけた物言い、こんなお店は本当に初めてで驚きしかありません。「発送しているものは必ず良品なので返品できません、商品説明お読みになりました？お客様の使い方が悪かったんじゃないですか？うちでは対応出来ないので楽天を通してください」とおっしゃっていました。他の方のレビューが良く、評価の良いお店ですので信頼して買いましたが、このような対応を、されて、とても残念ですし、正直、精神的にショックです。私の方がおかしいのかしらとレビューを遡ったら、同じように「クレームと決めつけた対応をされた」というお声がありました。数百円の商品を見もせずに良品と言い張って顧客を失ってもよろしいのでしょうか？？品物そのものより、社長さん（と名乗られました）の電話での慇懃無礼で高圧的な対応、二度と忘れられない感じです。きっと、このレビューを読んでも、ご自分は悪くないのに、このお客がおかしいのだと考えられるのだろうと思いますが…。自分も同じことをしないよう気をつけたいと思った次第です。

A、B、Cと3種類生地と既製品を注文したところ、 Aの生地が在庫切れとの事でメール連絡がありました。 でしたら、Bの生地を1ｍ注文してますが、3ｍにしてほしいと返事しました。が、Aの生地の黒を1.9ｍを1.5ｍの値段で送ります、とお返事でした。 Aの生地はBの生地の3倍の値段です。 メールじゃ食い違うと思い、一度だけ着信のあった番号に、何度も何度もかけるけど、留守電にもならず。 再度Bの生地への変更依頼をメールを送ると、当店は10時〜12時の間以外は電話対応できませんとの返事が。そんな時間、仕事中で無理です。 再度、Aの生地がないのであれば、Bの生地を3ｍでお願いします。とメールで依頼しました。 送られて来た記事は、Bの生地でしたか、 1ｍと2ｍで裁断されていました。 被服１級保持で、布を買うことは多い方ですが、 3ｍの注文に対し、一言もなく、 1ｍと2ｍとわけて送られるのは、 ありえないと思います。 注文して、すでに２週間経っていて、 新学期も始まる直前なので、このまま使用しますが。 あまりにもお粗末な対応でした。

フェアリーレースさん、予告通り、投稿させて貰います！ 今回注文したのは２種類の生地。届いた物を確認したところ１つは頼んでない色が！店へ連絡したら、(頼んでない色は)人気色で従業員が勝手に思い込んでそれを発送したらしい。何種類もの生地を頼んで、その中の１つが間違いとかならまだしも、たった２種類なのにその内の１つをしかも思い込みで頼んでもない色を発送するという、前代未聞の手続きに驚くばかり！！後日、頼んでない色違いの物を返送する為の封筒が送られて来て、中に詫び状があったが、宛名もこれ又思い込み？なのか、漢字が違った！！徹底的な思い込みで間違った作業するという…いくつもの生地を色んなショップでネット購入しているが、全く信じられない事をするこんな酷いショップは初めて！間違った生地が届いた数日後、友人に物を作ってプレゼントするつもりが、全くの台無しに！！少しは客の身になって、責任持って発送して欲しい！

購入翌日に被災した。会員ランクのステータスからしても入金確実な客であることもわかるだろうし、ましてや住所で被災している想像もつきそうなものなのに、たった数日で、しかもまだ入金期日でもないのに催促メールが来た。客には、土日含めて数日の期限を強いるくせに、こういうショップは土日を休み、営業日何日で発送するという姿勢。２度とこんなショップ覗かないし、購入などしない。

注文、配送に関しては融通が利きません。また、商品不良の場合の対応も「うちではきちんと検品の上出荷している」とかなり強気です。 配送は結構遅いです。

メール便送料無料になるよう考えて注文して、しかも備考欄に「メール便に入らないようでしたら連絡下さい、一部キャンセルします」と記載したのに…勝手に送料を追加し、このメール以降は変更キャンセルできませんと一方的にメールしてきました…こんな対応のショップなかったのでびっくりです。もう２度と注文しません。

edy支払いの期日がお店の定休日になるので１日支払い期日を早める、○時までに支払いが確認できない場合、悪質なユーザーとして楽天に報告する場合もある。という旨のメールが届き、肝が冷えました。

商品の誤発送があり、返品交換をお願いしました。 先に正しい商品を送ってくれ、同封された返信用封筒で誤品を送るという形で特に問題なく出来ました。 ただ、明らかにその辺にあったであろう紙切れに鉛筆書きで「この封筒で返送して下さい」というような内容が添えられているだけで、謝罪等一言もなく不誠実な印象でした。せめてそういった際の文書とか用意してないんでしょうか…。 気に入って何度も利用していたお店でしたが、今後の利用は控えようかと考えさせられる対応でした。非常に残念です。

トーションレースをよく購入するショップです(#^.^#)♪ がま口金なども種類があるのでチェックしています～

手芸店にいかずに済み何かと重宝してます。

こちらのショップでは トーションレースを購入することが多いです(#^.^#) 明細は入りませんが メール便対応しているので 少量でも注文し易いので助かっています。。

何も問題なくスムーズにお買いものさせていただきました。