ご投稿の内容に真実に基づき誠実に回答を致します。お客様のご注文にはお受け取りのご希望日のご指定はございませんでした。当店の対応は年末の折にて、ご注文日の２日後（滋賀県から北海道への配送の最短日）を指定し、滞りなく発送致しました。ゆうパックで発送し、お届け日当日は大雪の悪天候の為、配送が一日遅延いたしました。そのことが理由でお客様は受け取り拒否をされました。こちらの数回のご説明のメールにもご回答は「当日必要だったのでもう不要になった」とのことでした。行き場を無くしたお荷物はこちらへ返送されてきておりキャンセル処理も行っております。当店と致しましてはご注文日から３日でお届けしており、年末の折にて最短で発送しており、不備は考えられません。