レビュー
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- KAORI50317021さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 89件
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3.17
2016-07-17
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：5
- 販売の際の対応はよいが、いわば致命的欠陥のある素材で作られたソファー。
それでもカバー交換で対応がすむのに有償で交換させる。
10万しないソファーがカバー価格も28000円と高い。
現在はグレードアップして３年保証をつけているものの、過去販売したお客には対応せず。
数年経ったからわかったクレームに対してグレードアップをしているはずなのにおかしいです。
ひどすぎる対応です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- megu.mm.2820さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 9件
-
2
2016-03-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品の問題についての対応は最悪です。保証などする気は全く感じられませんでした。ヒビ、割れ、腐食（防腐処理している）等の材料を使用しているにも関わらず、強度には問題がないので対応しないとの事。会社として部材は問題ないと判断しているからだそうです。クレーム１件を対処すれば、他についても対応せざる負えなくなるとの事なのでしょう。正直言って悪質業者です。購入した方が中身を見ることなど殆どないと思われますが、破損した場合は、こういった部材を使用している可能性があります。使用しているので、保証はしないとの対応になると思いますが！
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このショップで購入した商品のレビュー
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6人が参考になったと回答
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5
2016-02-15
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 在庫の関係で、納品が少し遅れると連絡いただきました。（それでOKということで、発注いたしました）その後の対応も親切でスムーズでした。また、配送と設置をしてくださった業者さんもとても丁寧に対応してくださいました。すべてにおいて満足しています。またこのショップで買い物したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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1
2016-01-24
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 12月に注文を致しました商品の到着はいつ頃でしょうか？
教えて頂ければと思います。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2015-12-01
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最悪の店！3年でソファーの座面やクッションがボロボロ。見た目だけの店。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 見た目に騙された！3年目辺りから座面、クッション共にカバーがボロボロ！店の対応も最悪。保証期間が1年しか無いのは、結果が解ってるからでしょうね。楽天で初...
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11人が参考になったと回答
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4.33
2015-09-26
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：5
- 問い合わせもわかりやすく対応も良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- ネットで大きな買い物をするのにしばらく考えましたが買って良かったです。 配送のかたも丁寧でした。 ただ送料が思っていたより高く予算オーバーでした。
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5
2015-01-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 親切な応対で、親身に相談にのっていただけ、
ウダウダ悩む私の話を聞いてくださり、
そして商品も完璧に綺麗なものが届きました。
最初から、こちらのショップさんで買えば良かった！！！
ありがとうございます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3人が参考になったと回答
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5
2014-06-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 搬入できるか心配でしたが、問題なく搬入していただけました。欠品していたので迅速と言うわけにはいきませんでしたが、丁寧に対応していただき満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- theonlyone1118さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 37件
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4.67
2014-04-17
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：3
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 電話での問い合わせは丁寧な対応で、サンプル生地も送っていただき、安心して購入できました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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5
2014-04-15
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応は 大変よかったです。
たまたまのクレームがありましたが スムーズに交換していただき大変満足しています。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- nakafumi43さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 303件
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4.83
2014-03-28
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 丁寧な対応いただきまた、配送も希望通りで満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 組立後少々きしみが出ましたが、クッション材を使い解決しました。見た目は申し分ないです。
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4.33
2014-03-27
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：4
- 急なサイズ変更にも対応して頂き電話やメールでの連絡もこまめに頂き安心できるショップさんです。なによりショールームがあるのでネットで買う不安はほぼありません。やっぱり実際に触れるのはいいですね〜☆
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このショップで購入した商品のレビュー
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- ショールームにも何度か見に行きましたが、やっぱりいいです☆ 新居に入れたら思ったよりも大きくて困りましたが 座りごこち、デザインに大満足です。 コンパク...
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4.33
2014-02-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：1
- レビューが遅くなってしまいましたが、スタッフの方が
大変気持ちの良い対応をして頂きありがとうございました。
これまで色々なショップを利用させて頂いていますが、一番対応が良かったと思います。
しかし残念ながら配送業者が最悪でした!
トラックの床が可なり汚れている為、床下と横が真っ黒な状態の商品を新築の家に何の気遣いも無く置き、リビングに搬入する時も、白の壁紙に思いっきり擦って壁紙が真っ黒になり、その事を指摘すると 本当ですね と返答が！
普通なら汚れる事くらい分かるだろ。
他人事だから気遣う気持ちも無く
人として最悪な運送業者でした。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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5
2013-12-06
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応がすごく良く、また利用したく思いました。
本当にお世話になりました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 納得の重量感、存在感で満足しています。 ホームページの紹介が上手だと思いました。良い意味で。
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5
2013-11-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 丁寧な発送で満足です。また、是非利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ダンボールやゴミを持って帰ってもらえるし 設置してくれるのでよかったです。良い感じの方で良かったです。
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