問題と言うほどのこともないのですが、やる気の感じられないショップです。
注文した商品とは違う商品が届き、こちら直営の小売店に取り替えに伺いました。
電話での対応も、お店の方の対応もまったく教育されていない感じです。
お店の方は「帽子の取り替え希望の方、みえましたけどー」と電話で連絡をしていました。私は取り替え希望ではなく、間違って送られてきた商品をわざわざ持っていった上で取り替えをと言ってるわけです。
しかし、最初から最後まで、「こちらの不手際でご迷惑をお掛けし」や「申し訳ありませんでした」のような言葉は聞けずじまい。
二度と買わない!とは思わないまでも、積極的にここで買おうという気持ちにはなれないです。