封筒にまとめて放り込んで送って来たという印象です。
5つ購入した懐紙のうちひとつに折れがありました。普通に考えて配送中にこのような折れ目がつくことは考えにくいです。
これくらいなら平気だろう、と思って発送したのでしょうか。好みの懐紙を取り寄せて使う人が、折れ目のついた懐紙を使うでしょうか?私は普通には使えません。
きちんとまとめもせず、封筒に放り込んだ形で送ってこられましたので、配送中に傷ついた可能性もゼロではないかもしれません。
せめて5帖まとめるとか、台紙を入れるとか、封筒を少し小さく折って中で荷物が動かないようにするとか、できたのではないでしょうか。