天然素材の家具・照明 Wanonのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.56 (3,038 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.40
  • 情報量 4.45
  • 決済方法 4.66
  • スタッフの応対 4.60
  • 梱包 4.66
  • 配送 4.59

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4.33 2018-08-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
配送のみ不満、星1つもつけたくない。
不在票が入り、やっと届いたと思いドライバーに電話するもタメ口の対応。
配送日、帰り時間を言ってたにもかかわらず、帰宅前に電話「まだ帰ってない?」ってお友達じゃないって。
玄関先でドアと自分の体に商品を挟みこみ、署名する為の端末(西濃はそれらしい)を片手で差しだし一言目が「ちょっと取って!」って、……。
何も言えません。
配送業者さんでこんな口のきき方する人なんて初めて、しかも女性、しかもそんなに若くない50過ぎ位。
私の名前を見て笑い、ムッとして「あなた名前は?」って聞くと「その話し方!」ってまたケラケラ笑い始める始末。
とっとと帰ってもらいいましたが、数日箱を開ける気にもなれませんでした。
西濃のお客様窓口に苦情メールするも、2週間経ちますがこっちも謝罪の1つも無し。
会社がこれじゃ、末端の配送係も知れたものですね。
教育も何もなっていないのでしょう。
物が良くてもね、こんな業者使ってるショップさん、考えた方がいいです。
西濃が配送になってたらもうネット注文したくないです。
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2018-10-24
ショップからのコメント
配送時の担当ドライバーによる対応について
あり得ない対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらからも状況を確認させて頂きまして再発防止の改善を求めさせて頂きます。
また、配送業者の選定につきましても今後の課題として検討致します。
地域によっては対応の悪い配達員の方もいると聞きますのでその場合は備考欄にて
「〇〇運輸以外での配送希望」等、申し付け頂ければ最大限の配慮はさせて頂きます。
この度はせっかくのお買い物に際し不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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4.50 2018-08-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
お盆の期間でも 思っていたより早く届き 本当嬉しかったです。
商品は 自分でカスタマイズする楽しさと 照明1つで こんなにも癒されるのかと 大満足です!
ステキなモノに出会えて 家に居るのが好きになりました!ありがとうございます!
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  • monntikuさん
  • monntikuさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 160
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5.00 2018-08-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急な複数注文(10個)、贈答包装にも快く応えてくださってありがたかったです。
配達日も、催促した形で、記念になるこちらの希望を聞いていただきありがとうございました。
(それなのに一人暮らしの子たちの受け取りが遅れお手数をかけてしまいました。)
また何かありましたらよろしくお願いします。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-08-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急ぎで使用のため早目の発送をお願いしたところ、早急に対応していただき感謝です。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2018-08-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:2
ていねいな梱包で良かったと思います。ただ、ショップの問題では無いのですが、運送会社の西濃運輸のサイトの荷物の状況がアップされず配達日がギリギリまで分からなかったのが、ちょっと不安でした。再配達を避けて1度で受け取ってくださいというショップの思いが運送会社に伝わってなくて残念ですね。
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  • emi602さん
  • emi602さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 140
  • お気に入りレビュアーに登録

4.50 2018-08-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お安く買えたのに、更にオマケ迄頂けるなんて…
お店の方の気持ちが有難い、
素敵なお店に出会えて幸せです。
ありがとうございますm(_ _)m
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  • 購入者さん
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5.00 2018-08-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包も丁寧で、素早い対応のとても良いショップさんです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2018-08-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
西日本の水害によって問い合わせをしたところ、迅速に対応していただきました♪
商品も指定日にちゃんと届きました♪丁寧に梱包してあり、とてもキレイな商品でした。
とっても満足ですd=(^o^)=b
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  • makin1677さん
  • makin1677さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 4
  • お気に入りレビュアーに登録

3.83 2018-08-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
到着メールありがとうございます。
2日前に、ロータスフラワーペンダントライトを追加注文いたしました。
ライトが2つ並んでるリビングを楽しみにしています。
16日に引っ越しますので、まだ使っていません。
照明が足りない様なら、くねくねスタンドライトを購入予定です。
その祭、クーポンを使わせて頂きます。
色々アドバイスをありがとうございました。岩崎
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5.00 2018-08-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
トイレのコポタロウ見つけられて良かったです。
梱包に仕方もスタッフさんの対応も申し分ないです。
ありがとうございました。
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4.00 2018-07-31

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
自宅サロン用に購入しましたが他にない可愛いデザインで満足です。
薄暗くしたかったので11畳ですがMサイズにしました。
調光が出来る電球をつけています。
とても可愛いので他の部屋にも購入したいです。
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4.83 2018-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
迅速丁寧に対応して戴き喜んで居ります。しかし、商品発送情報メールの到着を早くして欲しかったです。
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4.50 2018-07-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が早いので、助かりました。ありがとうございます。
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5.00 2018-07-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
良い商品があります。ありがとうございました。
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4.17 2018-07-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
商品が届くまで2日くらいで、スムーズに対応していただき助かりました。
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