天然素材の家具・照明 Wanonのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.55 (3,047 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.40
  • 情報量 4.44
  • 決済方法 4.63
  • スタッフの応対 4.59
  • 梱包 4.67
  • 配送 4.55

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5.00 2018-10-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特にトラブルもなかったので、安心して利用できるお店だと思います。
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4.83 2018-10-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応いただき、安心して買い物できました。
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5.00 2018-10-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
納期も早く全くストレスフリーでよい商品が届きました。言うことなし、です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.33 2018-10-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
届くまでどんな感じか不安でしたが、とっても思ったとおりの商品で子供達も私もすごく気にいってます。子供部屋にとっても合います!
また利用したいと思います。
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  • 購入者さん
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4.00 2018-10-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思ってた通り、とても可愛いく、和室に付ける予定なので、とても楽しみです。
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  • Tottuanさん
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    60代 男性 購入者 レビュー投稿 224
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4.50 2018-10-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
初めて利用させて頂きました。
オプションの料金についての問い合わせにも丁寧にご回答いただきましたし、商品到着を見計らって不安要素の対応方法を気遣うメールをいただく等、細かい心遣いを感じるショップさんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.17 2018-10-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:4
とても可愛い電球でした!
頼んで良かったです!
ありがとうございます!?(^-^)/
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  • 購入者さん
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2.17 2018-10-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
商品が間違えてきてました。そちらに関しては間違いは誰にでもあるので構いません。交換希望メールからの返信、発送は早かったのですが商品交換のため在宅が必要になるのにもかかわらず希望日にち、時間の問い合わせもなく配送されました。最初の注文の際は指定してませんが希望くらいきいてほしいです。
そして交換希望メールから3日たちますが商品はきません。常に暇で家にいるわけでもありませんので受け取ってないのかと思い追跡をかけましたが違いました。
扱いの配送業者も変えて欲しいです。県内には2日前の午前中に配送所ついてるのに配送が当日にないってどういうことなんでしょう…。お盆や年末の繁忙期でもなく、台風の影響も今回県内はないのですが。そのあとに注文しているアマゾンの商品が早くに届いたくらいです。忘れられてるのでしょうか?配送業者に問い合わせをしようにも時間外に仕事が終わるので返信も次の日以降になる上、電話しますとのオートメールが…仕事上連絡がきたとしても電話にでれない場合もあります…。なので指定日にしたかった。
このやりとりが非常にストレスになります。トラブル時の対応は会社の質が問われます。2回目買おうとはいまのところ思いません。
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2018-10-25
ショップからのコメント
この度は弊店の対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

まず、商品の誤配送についてはあってはならない事で、きちんと確認作業をしていれば起きないことです。二度とこの様な事が無いよう、弊店の今後の課題として改善していく所存です。大変申し訳ございませんでした。

また、交換時の発送手配につきましてもご都合を確認する事無く、最優先で発送手配をすればよいという間違った認識のもと逆にご迷惑をお掛けする事となってしまいました。本末転倒の結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

配送業者の選定につきましても今後の課題として改善を検討致します。
地域によっては対応の悪い営業所もあると聞きますのでその場合は備考欄にて
「〇〇運輸以外での配送希望」等、申し付け頂ければ最大限の配慮はさせて頂きます。

この度はせっかくのお買い物に際し不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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5.00 2018-10-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
天井照明を探し、ネットで閲覧してました。
こちらの写真を見つけ即決定しました。
寝室4畳に丁度可愛らしいサイズと、アウトレット商品で色は決まっていましたが、とっても可愛いいデザイン、お色で大満足でした。
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5.00 2018-10-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧に梱包されて届きました。他店ではなかなかない品揃えもされていて、またこちらで購入したいと思いました。
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5.00 2018-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
リフォームをしている事を伝えて小物を悩んでいる事をメールすると解答があり凄く助かりました。 対応も良かったです。
梱包もしっかりしていました。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-09-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も早く梱包も丁寧でした。
保証書もちゃんと一緒に入っていて安心。
また、機会があれば利用させていただきます。
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  • chanko81さん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 20
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4.33 2018-09-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送も早く、すぐに手に入れたかったのでとても満足です。
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  • 購入者さん
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4.67 2018-09-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包で届きました。種類が豊富だったのでお願いしました。それでもまだまだ欲しいデザインが売り切れだったので、ちょこちょこ覗きたいと思います。
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4.67 2018-09-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早々と送っていただき、取り付けて、使っています。
黒色には、ブロンズ色のチェーンを、付けて、
満足しています。
欲を言えば、切り替えで、2灯で、使えたら、
ベスト!! でした。
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