先週の土曜に商品が届いたのですが1つが無惨に割れて中身が全て出た状態でした。
休日だったのでひとまずメールで画像も添えて配送会社と両方にご連絡しましたがショップからは一切連絡がありません。
配送会社が早く対応してくれて新しい物が届いたので一応報告の連絡もしましたが、それもスルー。
もう終わったことだし配送中の事故だったら特にショップに責任はなく、わざわざ返信もしないものと思う事にした矢先、毎回購入後に届くテンプレのお礼メールが届き?となりました。
自動配信なら仕方ないのかもですが、もしや私のメールは届いていないのでしょうか?という疑問と全然言動が伴っていない所詮表面上だけという印象を受け、今回ばかりはちょっと残念な気持ちです。
お問い合わせ先と同一アドレスの様に見受けたので配信専用とは思いませんでした。
ジャムはお気に入りなのでので今後もよろしくお願いいたします。