両面起毛のフリースを2種類購入しましたが、1つの片面は全く起毛のない編地のみの片面フリースが届いたので問い合わせしましたが、起毛の深さが異なるだけで表裏起毛の両面起毛という内容のお返事が来ました。どう見ても起毛していませんし、そもそも両面起毛とハッキリ分かる商品画像とは違う物が届く時点でおかしいです。片面起毛を両面起毛と呼ぶなら両面起毛しているもう一方のフリースは何と呼ぶのでしょうか?
購入前にそれぞれの厚みの問い合わせもしましたが、厚い方が片面フリースでしたので驚きです。実物はどう見ても触っても両面フリースより薄いです。
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問い合わせにて説明したとのお返事ですが、
【表裏 両面起毛した素材です。
基の生地がパイルの為 起毛の深さは違います】
起毛の深さどころか、片面全く起毛加工自体されていない、商品画像とは別物の布が届いているのにこの説明でどう理解すれば良いのでしょうか?
商品ページの方に、到着した布が片面全く起毛していない事がよく分かる画像付きレビューを投稿しましたが早々にページごと削除されましたね。売り切れた等何でも言い逃れできますが、この様な投稿に対して何も対処せず、まず削除するというとても不誠実な対応で驚きました。違った商品を送ってしまったとかでしたら説明していただければ構わないのですが、あくまでも現品を両面起毛と掲載し、掲載通りの両面起毛フリースを送ったという事なのですね。
申し訳ありませんが、商品画像とは違い起毛していない布を商品画像通りの起毛している布とは理解できない素人ですので、理解できる様に是非ご説明よろしくお願います。双方の為に証拠が残る様メールにてお待ちしております。