初期不良品の対応して欲しくて問い合わせをしても返答がありません 電話しても待ち時間4時間とか自動音声にいわれました サポートが終わってます 二度とソフマップで買い物しません

注文から商品発送まで早く 安心して買い物ができるお店です

ショップからの発送は何の問題もありませんでした。 佐川急便からの配達予定日が１日遅延したのですが、それは仕方ないにしても、連絡１つもしてこないのはおかしいと思いました。

店の対応には満足です。すぐに連絡（他の部署から）をくれました。

他のショップと比べ梱包がかなり丁寧でした。再びゲーム機を購入する機会があればこちらを選びたいです。ありがとうございました。

寒くなってきてスープジャーを使い始めたので、発送が早くてよかったです。ありがとうございました。

梱包もていねいできれいに届きました。発注から受け取りまでも迅速で安心して利用できました。

中古品（展示品）なので、仕方がない事かも知れませんが、テレビパネルがエアパッキン（プチプチ）で覆われていました。そのせいで、画面にプチプチ跡が付き、暗い画面では気になります。 保護のため、覆われていたのかと思いますが・・・画面はかなりデリケートなので、梱包方法にはもう少し気を遣って頂きたかったです。メーカー専用のパネルクリーナーを使用しましたが、落ちません。 また、初期化（工場出荷状態）されていなかったのにも、販売姿勢に疑いを感じました。 性能には文句のつけようがないくらいなのに・・残念です。

梱包も丁寧で 早くに届きました。 使用感は 初日なので 音が 最初 大きくて びっくりしましたが 痛みは 無かったです。 まるちゃん柄が 可愛いすきます。

プチプチの薄い封筒で「壊れもの」の表記もなく、届きました。せめてイヤホンなので「壊れもの」の表記ぐらいはして欲しかった。 不安が強かったので、すぐに音が鳴るかチェックしました。

問題無く商品が届きました。 ありがとうございます。

迅速・丁寧な対応と行き届いた梱包にとても満足しています

良い買い物でした。 発送も早く、きれいに包装されていました。

良い買い物でした。 発送も早く、きれいに包装されていました。

はやい。すぐとどいた。なにももんだいない。

ビックリする位に早い発送で企業努力の素晴らしさに感謝申し上げます。 勿論～対応・梱包等も総合的に大満足です。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。

商品の注文から発送も早くすごく助かりました。

安く買えてとてもよかったです。配送も早かったですし、また宜しくお願い致します。

注文してから、すぐに届いて大変満足でした！

他より安くて早く届く、大変ありがたいショップでよく見ております。家電や調理道具などまた頼みたいと思います。ありがとうございます。

配送までの対応が早かったため また機会があれば、利用したいと思います。

問題無く商品が届いて、普通に使用出来たので満足です。

ビックグループですよね 迅速な対応受注発送到着又ポイントアップ助かりありがとうございました。

すぐに使いたかったので早く届き助かりました。

商品が１週間立っても到着しないので、購入履歴で確認すると、納期：11月中旬以降出荷予定となっていることに初めて気づきました。 表記されていたのならすみませんが、ポイントにつられて有名企業なので安心して購入したのに、裏切られた気分です。信用できませんね。失敗しました。最悪です。購入時に到着日時を確認したはずです。もし小さい字で書かれていて見逃していたのならすみませんが、それはそれで、もっとはっきりわかるようにしてくれないと困ります。少なくとも３倍以上のフォントで表示すべきです。半月以上待たされるなら、購入しませんでした。最悪です。皆様も気を付けてください。

迅速丁寧な対応ありがとうございました。 他店いろいろ検討してましたが、ソフマップさんにしてよかったです。

お陰様でキッチンに無事設置でき、問題なく使用できております。

いつも迅速に対応して頂き、誠にありがとうございます。 また機会がございましたらよろしくお願いします。

注文から配送までスピーディーだったと思います。ただ、配送連絡など事前連絡があまりないのは気になりました。