私が注文した時は
下記のようなメールがきて、
とても丁寧だな、と思いました。
対応の内容は今後変わる事もあると思いますが、
参考までに転載しておきます。
以下転載
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□■□ ご注文内容の変更について □■□
当店では14時までに頂いたご注文は
通常、即日発送を行っております。
ご注文を頂いてからすぐ商品の手配を致しますので
ご注文の変更・キャンセル等が御座います場合は
発送日の15時までにご連絡下さいますようお願い致します。
それ以降のご変更には対応できない事も御座いますのでご了承下さい。