商品を購入して ちょっと不具合がありメールで連絡したところ・・・弊社よりお届け致しました商品でございますので、弊社にも責任はございますが、商品の不具合性ついては、メーカーにご連絡をいただいた方がより明確な回答が得られるものと存じます。 というメールが届きました。確かに理屈は、分かりますが 私が購入したのは、このショップからだし そういった不具合に対応してリスクをのむのが商売じゃないのかな・・・ 注文受けてメーカーから取り寄せて マージン取って検品もせずに注文者に送る。そして問題があれば 注文者とメーカーで直接話してください。なんて・・・お気楽な商売なんでしょう。理屈は、分かっても どうしても納得出来ないのは、私だけでしょうか？結局忙しさもありめんどくささもありでメーカーに電話していないので 泣き寝入りだね。もう一つ欲しかったけど別のショップで注文しました。

商品が届くのに一週間もかかりました。おまけに消費期限切れの商品が届きました。もうこちらのショップは利用しません！

あす楽商品1点のみお願いしました。 到着すべき翌日に届かず、問い合わせしたところ、「ｼｽﾃﾑ障害により発送が遅れている」旨深夜にご連絡を頂きましたが、ｼｽﾃﾑ障害、というｴｸｽｷｭｰｽﾞは個人的には非常に便利な言葉だ、と思います。 平たく言えば配送漏れだと思われます。 お詫びの文章もありましたが、あまり悪いと思っておられないような印象で 問い合わせていなかったら何時届いていたのか、と疑問に思います。 あす楽で到着すべき日の2日後に届きましたが問い合わせ後すぐに発送手配をして頂いたとも言えず、あす楽補償申請も面倒でした。 こちらは早い、という点で利用させて頂いていてﾌﾟﾗｽｱﾙﾌｧのCSについてはあまり期待していませんでしたが、ﾄﾗﾌﾞﾙ時に十分納得の行く対応をしていただいたようには感じていません。

ヨコミミ子猫を保護した時とかにあす楽で フロントラインスプレーが届くのはとても助かります

猫の食事療法食でﾘﾋﾟｰﾄです。 17日午後ｵｰﾀﾞｰで18日朝ｲﾁで到着、ｵｰﾀﾞｰから24時間経たずに手もとに届きました。 梱包も問題ないです。 こちらは基本あす楽なのでｵｰﾀﾞｰ後追加修正は無理ですが、送料も安いですし配送は本当に早いです。

猫用のｽﾎﾟｯﾄ剤をお願いしました。14日夜ｵｰﾀﾞｰで16日到着です。壊れ物でもないので簡易な梱包で問題ありませんでした。 以前利用した際自分の間違いでﾀﾞﾌﾞﾘ購入したもののｷｬﾝｾﾙ依頼をｵｰﾀﾞｰ後すぐしたのですが受け付けて頂けず対応は微妙だと思っていましたが、あす楽対応の商品だったので間違えた自分が悪かった、と思っています。送料も比較的安いですし対応は早いと思います。有難う御座いました。

猫のﾉﾐ駆除剤2種類お願いしました。 1日ｵｰﾀﾞｰで2日到着、土日もあす楽対応で有難いです。 梱包も丁寧でした。

猫用のｽﾎﾟｯﾄ剤を購入しました。 17日ｵｰﾀﾞｰで18日到着、あす楽で早く届きました。 有難うございました。

小袋販売、送料無料、即日発送で 助かっています。 大寒波で雪が降ったせいかお届けに少し 時間がかかりました。

10/15 21:12初利用です。 保護猫の譲渡会の時の支援品用にドライフード購入 送料無料ではなかったですが対象商品が20%オフクーポンもあって在庫もあって発送も早く助かりました。 当時父が緊急入院していたので10/21着日指定（10/18発送）ヤマト運輸で到着しました。 10/22無事譲渡会へ持参出来ました。

猫の投薬補助トリーツを購入しました。 23日オーダーで24日にネコポスでポスト投函到着です。 大変早いご手配ありがとうございました。

フロントライン購入で初めて利用しました。配送もメール便がありとても助かりました。

食事療法食をお願いしました。26日ｵｰﾀﾞｰで28日到着、日曜も発送してくださるようです。発送までものすごく早いのでｵｰﾀﾞｰしたら修正追加はきかないですが送料も安く助かります。

フードをお願いしました。 １日オーダーで2日に佐川急便で到着です。 急いでいたので早い発送はとても助かりました。 ありがとうございました。

猫の食事療法食をお願いしました。 7日オーダーで9日にクロネコヤマトで到着です。 梱包等問題ありません。 迅速な対応ありがとうございました。

猫のフード類を購入しました。 13日オーダーで14日に佐川急便で到着です。 迅速な対応ありがとうございました。

猫の食事療法食をお願いしました。 6日オーダーで7日にクロネコヤマトで到着です。 ヤマトは新型コロナウイルス対策でインターホン対応で玄関前置きしてくれるので 助かりました。 梱包は簡易ですが特に問題ないです。 時期的に獣医さんにもあまり行きたくはないので早い配送で助かりました。

膀胱炎にｽﾄﾙﾊﾞｲﾄ結石による血尿が起きている猫用に尿路疾患用のﾌｰﾄﾞをお願いしました。 7日ｵｰﾀﾞｰで8日到着、15時までにお願いすればあす楽扱いというのは本当に助かります。送料無料購入金額が低くはない設定なので楽天ﾌﾟﾚﾐｱﾑ対象になってくださればいいのに、と思います。また利用させて頂きます。

間違えて注文した直後に正しいものを注文。そちらの備考欄に注文番号を入れてキャンセルのお願いをしました。 翌朝普通に両方ともお礼メールがきたので電話をするも電話対応はしてないと。メールのみ受け付けるとのことだったのでメールで再度キャンセルのお願い。 でもそのまま発送されてしまい、一度受け取って返品の手続きをするように言われました。送料はこちら持ちで。 メールでしか顧客対応していないのならきちんとメールを確認していただきたかったです。 注文の備考欄も確認してもらいたいです。 お店の対応にちょっと残念でした。。。

垂れ耳ワンコにイヤークリーナーを購入。 安くて安心な商品に出会えて良かったです。

いつも買い物させていただいております。連絡、梱包等丁寧で満足しております。

メーカーが融通が利かないせいもあるのでしょう、国内ではまだ大きな展開をしていないので。 そのせいか、注文から７日以上あけて配達日時を希望しないといけないのが難。 せめて５日にして欲しいというのがユーザーの本音です。ウッカリする事もあるのが実態なので。 もう１点。 別の近い日、１～３日後に、別の物を注文したものが同梱できない、というのは変な話だな～と。 通販は、ユーザーにとってはネックの１つなので、 同梱不可となると他のお店で買おう～っと。ということになります。 利用しづらいお店、ということです。 他店では大抵同梱してもらえます。

即日発送で、すぐ届き助かっています。 有難うございます

猫の食事療法食をお願いしました。 25日オーダーで26日にクロネコヤマトで到着です。 いつも早い発送で助かります。 またよろしくお願いします。

猫用の薬剤を購入しました。 3日オーダーで5日にクロネコヤマトで到着です。 梱包その他問題ありません。 迅速なご手配いつも助かります。

猫の食事療法食をお願いしました。 22日オーダーで23日にクロネコヤマトで到着です。あす楽の早い配送で助かります。

即日発送有難うございます。 ネコポスで上限2個までですが、届いた箱にはかなり余裕があったので 4個くらい同梱できそうです。 上限4個にして少し単価安くなると嬉しいです。

猫のノミ駆除スポット剤を購入しました。 6日オーダーで8日に到着しました。 こちらは土日もあす楽対応してくださるので急ぎの時はとても助かります。 有り難うございました。

猫のサプリを購入しました。 23日オーダーで24日にネコポスで到着です。 迅速な対応ありがとうございました。