早めに予約したのにブライスは予約ショートでお客様の分はありませんだと！！いいかげんな店である やめたら！！もう絶対こんなところでは買わない 楽天も、こんな店と取引やめて欲しいものだ

予約商品をキャンセルされることが何度かありました。 発売日の数日前にそれをやられると人気商品の場合、他店での予約も終了し、二度と入手できないことがあります。 カードが使え、送料も安く、良いところもあるお店なのですが、誠意の全く感じられないキャンセルのメールを何度も見ている自分の馬鹿さ加減にあきれてしまいました。 今後は少々割高でも確実に入手できるお店で購入することにします。 今までありがとうございました。

予約から半年以上たったにもかかわらず、一切何の連絡もなし。ここの店、仕事してるのか？？はなはだ疑問。

商品を注文したのに、連絡もなかなか来ないと思っていたら、品切れだとメールで通達されでそれで終わり。ちゃんと商品管理して掲載して欲しいと思います。初めて利用したお店ですが、最悪です。

買えたと思ったのにお店都合でキャンセルとは・・・

対応が遅いしメールを返信しなければならないので、この店では二度と買わない。

入荷ミスがあった。 大幅な配送遅れになったが、こちらから連絡しなかったらどうなっていたのだろう。 こういったミスがあって詫び状の一つも入っていない店は初めてだ。 今後注文する事は無い。

予約商品なのでしょうがないのかもしれませが、 7月に注文した商品が11月になっても届きません。 また、こちらから問い合わせをするまで、 入荷が送れていると何も知らせてこなかった。

梱包・商品が良いのはあたりまえ、入荷から届くまでいい加減時間かかりすぎ！。 即日発送がなんで一週間もかかるのかわかりません。

５月発売予定と８月発売予定の物を予約して､後者が先に届いて前者が６月に発売され始めてから約３ヵ月後から届いたのには､同時予約商品の中に入荷遅れの商品が混じっていたにしても､遅れ過ぎじゃないのかなと差があり過ぎると思いました。友人のも一緒に注文していたのであまりにも遅いので心配になり､２回ほどメールしたのですが､電話を頂いた時は丁寧で良かったのですが､メールの時は､送った内容に対してきちんとした回答になっておらず､一方的な答えの文になっていたように思われます。

注文した商品がちゃんと届きません。請求金額は複数分あるのに、届いたのは一個。同梱の明細には数量も金額も複数個分記載されているのにも関わらずです。オマケに緊急の事態にも土日祝対応しない。最低の店。他所ではありえない。

キャンセルされたのに気がつきませんでした。 同時に配送できない商品を選んだことがいけなかったらしいのですが、メールをチェックできる状況になく、メールに気付いた時にはもう商品は買えず… 自業自得ですが、なにはともあれもう絶対に利用しません。

発売予定日が過ぎた時点で延期の連絡が欲しかったです。 数ヶ月延期したのに発売直前まで連絡が無かったので。

予約したのでまだ商品は届いていないのですが、３ヶ月以上経っても商品は届かないし、何の連絡もないので不安です。キャンセルしたい(>_<)・・でも出来ないみたいなので、もう少し待ってみます。

商品を確実、かつ、早めに欲しい為に予約しているのに 「お届け日時のご指定がございます場合は、本日より4日間以内にご連絡を下さいますようお願いいたします。」 と入荷案内メールを送ってくる困ったお店。 親切のつもりかもしれないが、商品の購入の時、 時間指定までさせた意味がわかりません。

２個買ったのですが送料１個８００円と書かれていたわりに、２個をテーピングして送ってくるなんで・・・・ズルだよね。佐川の伝票も１個しかついていなかったんだから、１個分の８００円は返してもらいたいです。

予約注文したら発売日が違うのでと即キャンセルされた。 一商品一注文でとのことだが同じ商品でキャラクター違いでも 一つずつ注文しないといけない？？同包できないの？？？ 不便だしよく意味がわからない…。 携帯で商品を楽天で検索して表示された商品ページには 予約に関する注意事項がなく、予約商品はキャンセルできない としかなかったし、もう少し親切でもいいと思うけど…。 注文しなおしてしまったけど、他の方のショップレビューを 読むと、きちんと商品が来るのか非常に不安。 違うショップにすればよかったけど予約キャンセル できないしなあ。やっぱり安い分悪いんだろうか？ やめておけばよかった、カードもVISAとMASTERしか使えないし。 楽天カードはJCBも作れるんだからせめてJCBは使えるようにしてほしい、 楽天のショップなのにねえ。

代金引換で注文したところ、 「誠に勝手ながら今回のご注文につきましてはカード決算のみとさせていただきます。 ご注文は一旦キャンセルとさせていただきますので、誠にお手数ですが 新たにカード決算でのご注文をいただけますようお願い申し上げます。」 と言われて一方的にキャンセルされました。 商品説明にはどこにもカード支払のみとは書いていないし、 再注文しろといわれても品切れで注文できません。

梱包や、お店の対応が最悪です。もう購入しない

本日、注文商品発送のご案内としてメールが届きましたが、内容は挨拶だけで何処の業者から発送したとも、追跡番号すらありませんでした。代引きで、いつ品物が届くのか分からない状態は不満です。

特に問題なし…と言いたいところでしたが、メール対応が悪かったです。

発送方法をヤマトの営業所留めでお願いしましたが、佐川で送られてきました。無理なら連絡して欲しかったです。

アングリー到着がおそすぎ、、、 もっと遅れるのならばちゃんと連絡が欲しかったです

２月５日に佐川急便の営業所まで取に行きました。このショップからのメールがあったのは１月。しかしカード決済が出来ないので代引きにしてほしい。との事。不思議に思いましたが１月末に再度決済するよう指示しましたが、またカードエラー？不思議です。他店でカード決済ができるのにこのショップだけ出来ないなんて？で？昨日突然発送完了メールだけが届きました！決済が出来ないのであれば永遠に不可能な筈！遅延行為も甚だしいと思いました。

品物を梱包してないし、恐らく元からパッケージに酷いダメージがありました。交換をお願いしようとしましたが品物の到着から３日以内とのことです。年末で直ぐに確認できないのは此方の落ち度ですがあのような酷い状態で発送してくる神経を疑います。

発売日にはまちがいなく配送されます。送料も比較的安価のお店です。

中古品店でもないのに、届いた商品は、開封されていたり、テープが二重・三重貼りになっていたり、手垢（脂）がついていたりして、非常に、驚きました。 セール品につき多少のパッケージダメージがある場合もあるとは記載されておりますが、これは、多少のパッケージ・ダメージという範疇を明らかに、超えております。 また、開封しないでも、明らかに確認できる程、フィギュアの顔に、キズがついていたり、翼の部分が、破損していたりという明らかな初期不良の商品が、いくつかありました。 これらに関し、何度か、連絡致しましたが、３日間、無視され、その挙句、お店のページに、一切、明示されていないにも関わらず、セール品は、交換・返金できないという一方的な御回答をいただきました。 不良品（商品本体の破損）以外の交換・返品につきましてはご遠慮くださいと記載されておりますが、初期不良に関しても、一切、対応していただけない姿勢は、信じがたいもので、非常に、残念に感じました。

元々１１月発売予定が１ヶ月遅延していたのですが、ＨＰ上では１２月になっても「１１月発売予定」のまま・・・。遅延に関ししっかり情報更新して欲しかったですね。また、発送案内メールには、通常のショップなら必須記載の「運送会社の配送番号」の記載がない。ここは改善すべきです。梱包は非常に丁寧で感動しただけに残念です。

のびのびになった発売日の度に、こちらの方から問合せしないと教えてくれないのは不親切ですね。 発売日が延びたなら即連絡してくれないと、不安でなりません。 接客業なんだから、消費者の気持ちをもっと考慮して欲しかったです。